什么是 Flexi 取消服务？
您最晚可以在航班起飞前 48 小时取消行程。我们不支持取消部分行程，您只能取消所有乘客的整个行程。
如果取消行程，您可以 80% 的票价成本退款（包括票价、选座和行李费，以及承运方提供的其他服务的成本）。
如果您买了一张 200 欧元的客票，行李费为 50 欧元，同时还购买了 100 欧元的 Flexi 取消服务
，如果您选择取消行程，则会得到 200 欧元的退款。
您可以选择接收退款的方式 — 货币形式或 Kiwi.com 消费金。
如果我不添加 Flexi 取消服务会怎么样？
您仍然可以最晚在启程前 48 小时与我们联系并取消行程。对于没有购买 Flexi 取消服务的 Saver 套餐，我们会用收到的退款抵扣取消手续费。如果您的订单费用超过 20 欧元，您会获得价值 10 欧元的 Kiwi.com 消费金。
我可以直接向承运方取消行程吗？
您也可以选择不通过我们，而是直接通过承运方取消行程。但是，他们的政策和我们预订行程的方式会发生变化，因此，可能并不能保证顺利退款。
如果您成功从承运方那里申请了退款，他们可能将退款转账到我们的银行账户 — 为了加快进度，请通知我们，我们会尽快转给您。
详情请参见我们的 条款与条件第 7.3 和 8.3.5 节 。
如何取消旅行
您可以通过您的 Kiwi.com 账户取消您的行程并申请退款。登录，打开您的行程，并点击页面上方的"退款和取消"。
您可以通过我们的如何取消我的行程并获得退款？一文中找到更多关于取消行程的信息。
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