我的行程有哪些退款选项？
如果您需要取消行程
如果承运方更改或取消您的行程
如果您享有某种形式的行程保护，我们将为您的行程未使用部分提供补偿。如果您未购买豪华套餐，我们将立即以 Kiwi.com 消费金退款给您，您可以用于未来的预订，或者通过您的原始付款方式为您退款。如果您购买了基础套餐，我们将为您提供 Kiwi.com 消费金或协助您向承运方申请退款。
如果您的行程在出发前的 48 小时内发生中断，您可以自行选择退款方式。如果早于 48 小时，我们将以 Kiwi.com 消费金为您退款。在这里了解更多关于行程保护的信息。
如果没有行程保护，我们仅为您提供协助退款，这种情况下，我们将代您向承运方申请退款。请注意，承运方不一定会为您退款，有些承运方不提供货币补偿。
承运方通常会针对取消行程提供全额退款，但是不同承运方会有不同的政策，有些承运方仅会提供优惠券或甚至不提供任何退款。我们建议您事先了解他们的政策，了解退款条件。
如果有可能退款，您应该会在 14 天内收到退款（承运方需要 7 天，Kiwi.com 需 7天）。如需查看退款状态，请登录帐号，打开行程，接着点击退款和取消。
如果您不想通过我们处理退款，您可以直接向承运方申请。
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