Benutzer

Wenn Sie unsere Website oder App besuchen, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten für die nachfolgend definierten Zwecke:

NAME	BESCHREIBUNG	KATEGORIEN PERSÖNLICHER DATEN	RECHTLICHE GRUNDLAGE
Bereitstellung der Funktionalitäten der Website	Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, damit wir Ihnen die Funktionen unserer Website zur Verfügung stellen und unsere Website personalisieren können, um Ihre Interaktion mit uns einfacher und effizienter zu gestalten.	Ihr Online-Verhalten, während Sie mit uns interagieren Gerät- und Netzwerkmetadaten Ihre Einstellungen Allgemeiner Standort Identifizierungsinformationen Informationen über Ihre Buchung(en)	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Bereitstellung von Produktmerkmalen).
Bereitstellung der Funktionalitäten der Website	Für einige Funktionen unserer App müssen wir Ihre personenbezogenen Daten selbst verarbeiten. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auch, um unsere App für Sie zu personalisieren und Ihre Interaktion mit uns einfacher und effizienter zu gestalten. Manchmal müssen wir außerdem auf einige spezifische Daten zu Ihrem Gerät zugreifen (wie den präzisen Standort). Wir werden Sie immer, wenn es zum ersten Mal relevant wird, fragen, ob Sie zustimmen, diese Daten mit uns zu teilen (z. B. wenn Sie eine Funktion öffnen, für die der Zugriff auf zusätzliche Daten erforderlich ist).	Kontaktdaten Ihre Einstellungen Allgemeiner Standort Präziser Standort Andere von der App angeforderte Daten Zahlungsdaten Identifizierungsinformationen Informationen über Ihre Buchung(en)	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Bereitstellung von Produktmerkmalen). Art 6.1(a) – Zustimmung.
Produktentwicklung, Serviceverbesserung und Geschäftsentwicklung	Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Services zu verbessern. Damit wir dies tun können, benötigen wir präzise Daten zu Ihren Interaktionen mit uns. Aus diesem Grund sammeln wir Daten über das Auftreten von technischen Problemen, Daten über Ihr Gerät und Ihre Netzkennungen sowie Ihr Verhalten auf unserer Website und in der App und Ihre allgemeine Nutzung unserer Dienstleistungen. Wir analysieren diese Daten und nutzen sie, um unsere Funktionen und Prozesse zu überarbeiten. Wir nutzen Daten auch, um unser Geschäft auszubauen. Wenn wir eine Geschäftsentscheidung treffen müssen, schauen wir uns die Daten an, die von unserer wichtigsten Variablen – unseren Kunden – erzeugt werden.	Ihr Online-Verhalten, während Sie mit uns interagieren Gerät- und Netzwerkmetadaten Informationen über Ihre Buchung(en) Informationen über Ihre Anfragen und Ihre Kommunikation mit uns	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Verbesserung unseres Produkts und Service, Geschäftsentwicklung).
Kiwi.com-Konto	Wenn Sie ein Kiwi.com-Konto erstellen, werden wir Ihre persönlichen Daten wie für die Bereitstellung aller das Konto umfassenden Funktionen erforderlich und in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen verarbeiten. Der Umfang der verarbeiteten persönlichen Daten hängt davon ab, welche Angaben Sie entscheiden zu speichern. Wenn Sie SSO-Konten von Drittanbietern (z. B. Facebook, Google) nutzen, um sich bei Ihrem Kiwi.com-Konto anzumelden, werden die Anbieter dieser Konten darüber in Kenntnis gesetzt und wir erhalten Ihre persönlichen Daten von ihnen. Ebenso werden wir, wenn Sie über eine Website eines unserer Partner Ihr Konto erstellen, die persönlichen Daten von diesem Partner erhalten. Wir werden die Daten aus Ihren früheren Buchungen verwenden, um Ihnen anzubieten, einige der Informationen für Ihre zukünftigen Buchungen automatisch einzufügen. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, können wir auch Ihre Kontaktdaten aus Ihrem Kiwi.com-Konto vorab einfügen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten auch zum Zweck der Authentifizierung für „Google Play“-Dienste.	Kontaktinformationen Kontoinformationen Identifizierungsinformationen Zahlungsinformationen Informationen über Ihre Buchung(en) Kiwi.com-Guthaben und Aktionscodes Ihre Einstellungen	Art. 6.1(b) – Notwendigkeit für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags (Nutzungsbedingungen).
Direktmarketing	Um Ihnen die besten Angebote zu bieten und unsere Marketingeffizienz zu maximieren, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke (Versenden von kommerziellen Mitteilungen und ähnliche Verarbeitungsaktivitäten). Dies tun wir, wenn Sie unsere Angebote abonniert haben (auf der Grundlage Ihrer Einwilligung) oder wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch genommen und unsere Angebote nicht abgelehnt (sich davon abgemeldet) haben. Neben Ihren Kontaktangaben speichern wir ebenfalls Ihre Transaktions- und Reisehistorie, Reisepräferenzen und andere Daten über Ihre Interaktion mit uns, die uns bei der Kundensegmentierung und Personalisierung dieser Angebote helfen. So können wir Ihnen beispielsweise auf Grundlage Ihrer vorherigen Buchungen ein maßgeschneidertes Sonderangebot nur für Sie unterbreiten. Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihr Wissen an andere Datenverantwortliche weitergeben und Sie nur mit Angeboten kontaktieren, die mit unserem Hauptgeschäft in Verbindung stehen.	Ihr Online-Verhalten, während Sie mit uns interagieren Kontoinformationen Gerät- und Netzwerkmetadaten Identifizierungsinformationen (sofern in Felder eingetragen) Kontaktdaten (sofern in Felder eingetragen) Ihre Einstellungen	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Direktmarketing). Art 6.1(a) – Zustimmung. Sie können sich jederzeit abmelden (von Ihrem Recht Gebrauch machen, Direktmarketing abzulehnen oder Ihre Zustimmung zurückzuziehen) und den Status Ihres Abonnements überprüfen, indem Sie den am Ende jedes unserer E-Mail-Newsletter befindlichen Links folgen.
Online-Werbung	Um Ihnen die besten Angebote zu bieten und unsere Marketingeffizienz zu maximieren, zeigen wir ebenfalls Werbeanzeigen auf Kiwi.com und Websites von Drittanbietern an, die basierend auf Ihren persönlichen Daten auf Sie abgestimmt sind. Es kann daher vorkommen, dass Sie an anderen Stellen im Internet Anzeigen sehen, die Transportbuchungen über Kiwi.com anbieten. Werbenetzwerke. Neben unserer internen Marketing-Datenbank nutzen wir auch verschiedene Werbenetzwerke Dritter, wie z. B. Google Ads. Diese Netzwerke ermöglichen es uns, Ihnen an verschiedenen Stellen im Internet für Sie relevante Werbung zu zeigen. Dazu wird Ihnen eine verschlüsselte Kennung zugewiesen und in einem Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie eine Website besuchen, auf der Anzeigen über eines der Unternehmen geschaltet werden, die mit unserem Partner-Werbenetzwerk zusammenarbeiten, erkennt das Netzwerk diese Kennung und zeigt Ihnen Angebote entsprechend unseren Vorgaben. Zielgruppenansprache auf Plattformen von Drittanbietern. Um unsere Benutzer mit unseren Angeboten zu erreichen, verwenden wir auch Plattformen von Drittanbietern wie Meta for Business oder Google Ads. Wenn Sie unsere Website besuchen und bei uns buchen, teilen wir den Plattformanbietern eine verschlüsselte Kennung (z. B. eine verschlüsselte E-Mail-Adresse) mit, damit sie Ihr Profil auf diesen Plattformen mit unseren Aufzeichnungen abgleichen können. Dadurch können wir Ihnen maßgeschneiderte Angebote direkt auf diesen Plattformen anzeigen, indem wir ihre Werbedienste nutzen. Wenn Sie also zum Beispiel auf Kiwi.com nach einem Flug suchen, ihn nicht buchen und der Preis sinkt, zeigen wir Ihnen möglicherweise ein Angebot für diesen speziellen Flug auf den Websites von Drittanbietern an. Diese Plattformen sind: Facebook (Meta for Business) von Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) von Google Ireland Limited und TikTok von TikTok Technology Limited. Wenn Sie kein Profil auf diesen Plattformen haben, erhalten diese keine Informationen über Sie. Ähnliche Merkmale. Einige der von uns genutzten Werbedienste, nämlich Meta for Business und Google Ads, bieten auch so genannte „Lookalike Audiences“-Funktionen. Diese Funktionen ermöglichen es uns, Nutzer zu finden, die aufgrund von Ähnlichkeiten mit unseren bestehenden Nutzern an unseren Diensten interessiert sein könnten. So können wir diese Nutzer wiederum gezielt mit unseren Angeboten ansprechen. Wenn Sie uns Ihr Einverständnis geben, werden diese Dienste Ihre Profile analysieren und auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale andere Profile für uns finden. Bei der Nutzung dieser Funktionen erhalten wir niemals direkten Zugang zu persönlichen Daten oder den Profilen. Dies wird alles von den Dienstanbietern im Hintergrund erledigt, und wir erhalten lediglich die Möglichkeit, unsere Werbung auf ein größeres Publikum auszurichten.	Ihr Online-Verhalten, während Sie mit uns interagieren Kontoinformationen Gerät- und Netzwerkmetadaten Ihre Einstellungen	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Direktmarketing).
Marketinganalysen	Um unsere Marketingkampagnen allgemein zu verbessern, führen wir Analysen durch, die uns helfen festzustellen, welche Kampagnen funktionieren und wie sie sich auf unsere Konversionsrate auswirken. Darüber hinaus analysieren wir Ihre Interaktionen mit Kiwi.com, um Ihnen für Sie relevante Angebote zu senden.	Ihr Online-Verhalten, während Sie mit uns interagieren Gerät- und Netzwerkmetadaten Allgemeiner Standort	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Direktmarketing).
Eröffnung und Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung gegen sie	Damit wir unsere rechtlichen Ansprüche geltend machen können, die sich aus Ihrer gegen unsere Nutzungsbedingungen oder eine gesetzliche Verpflichtung verstoßenden Nutzung unserer Website/App ergeben, und um uns gegen von Ihnen geltend gemachte rechtliche Ansprüche zu verteidigen, speichern wir Ihre persönlichen Daten mindestens 4 Jahre ab Ihrer Nutzung der Website/App.	Identifizierungsinformationen Ihr Online-Verhalten, während Sie mit uns interagieren Gerät- und Netzwerkmetadaten Kontoinformationen Kontaktdaten (sofern in Felder eingetragen) Ihre Einstellungen	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Schutz unserer gesetzlichen Rechte).
Informationssicherheit	Um uns gegen verschiedene Sicherheitsbedrohungen zu schützen, die versuchen, unsere Sicherheitsschwachstellen auszunutzen und unserem Unternehmen zu schaden, und um unsere Benutzer vor der unbefugten Nutzung von Kiwi.com-Konten zu schützen, müssen wir persönliche Daten unserer Benutzer verarbeiten. Zu diesem Zweck erfassen und verarbeiten wir die persönlichen Daten unserer Benutzer und geben sie in einigen Fällen auch an die Anbieter unserer externen Informationssicherheitslösungen, wie z. B. CloudFlare weiter. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, damit wir Ihnen Ihre aktiven Sitzungen anzeigen und Sie diese beenden können (Schutz vor Kontoübernahme (Account Takeover, ATO)).	Ihr Online-Verhalten, während Sie mit uns interagieren Geräte- und Netzwerkmetadaten	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com und unserer Benutzer (Sicherheit).
Einholung und Beurteilung von Feedback	Manchmal bitten wir Sie, Ihre Erfahrungen mit Kiwi.com zu bewerten, uns Ihr Feedback zu geben oder eine Bewertung auf einer Website für Kundenrezensionen von Drittanbietern abzugeben. Wir speichern all diese Daten und werten sie aus, um unser Produkt und unsere Dienstleistungen zu verbessern.	Identifizierungsinformationen Kontaktdaten Bewertungen und Feedback	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Verbesserung unseres Produkts und Service).

Kunden

Wenn Sie eine unserer Dienstleistungen bestellen, werden wir Ihre persönlichen Daten weiter für die oben erläuterten Zwecke verarbeiten. Die zu diesen Zwecken verarbeiteten persönlichen Daten werden jedoch auch Informationen über Ihre Buchung(en) sowie Informationen über Ihre Anfragen und Ihre Kommunikation mit uns umfassen. Daneben verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:

NAME	BESCHREIBUNG	KATEGORIEN PERSÖNLICHER DATEN	RECHTLICHE GRUNDLAGE
Bestellung und Bereitstellung von Dienstleistungen	Der Hauptgrund aus dem wir Ihre persönlichen Daten erfassen und nutzen besteht darin, eine Vereinbarung mit Ihnen einzugehen und Ihnen die bestellten Dienstleistungen bereitzustellen. Je nach Umfang der Nutzung unserer Dienstleistungen durch Sie werden wir Ihre persönlichen Daten auf eine Weise verarbeiten, die erforderlich ist, um unsere Vereinbarung wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben einzugehen und zu erfüllen. Die durch uns bereitgestellten Dienstleistungen umfassen hauptsächlich die Vermittlung eines Beförderungsvertrages und der verbundenen Dienstleistungen zwischen Ihnen und dem ausgewählten Transportunternehmen. Wir können Ihre persönlichen Daten zu diesem Zweck auch verarbeiten, wenn wir Ihnen den Service zur Durchsetzung Ihrer Ansprüche gegen Transportunternehmen bereitstellen. Zu diesem Zweck müssen wir Ihre persönlichen Daten an die Transportunternehmen weitergeben, mit denen Sie einen Beförderungsvertrag eingehen, und in manchen Fällen ebenfalls an die Betreiber von Ticketmarktplätzen, wie die globalen Vertriebssysteme. Darüber hinaus verwenden wir für die Bezahlung der Tickets Ihren Vor- und Nachnamen und erzeugen eine einmalige virtuelle Zahlungskarte, die wir für die Entschädigung des Transportanbieters nutzen. Wenn Sie die Zusatzleistung „Barrierefrei reisen“ bestellen oder uns aufgrund von Gesundheitsproblemen um eine Rückerstattung bitten, verarbeiten wir Ihre persönlichen Gesundheitsdaten. Im Fall der Leistung „Barrierefrei reisen“ geben wir diese an das Transportunternehmen Ihrer Wahl weiter. Während des Bestellvorgangs werden Sie darum gebeten, Ihr ausdrückliches Einverständnis zur Verarbeitung dieser persönlichen Daten zu geben. Ihr Einverständnis können Sie jederzeit über dieses Formular zurücknehmen: www.kiwi.com/privacy/rights. Beachten Sie jedoch bitte, dass eine Zurücknahme Ihres Einverständnisses zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zweck der Bereitstellung der Zusatzleistung „Barrierefrei reisen“ zur Folge hat, dass wir Ihnen keinerlei anschließende Unterstützung in Verbindung mit dieser Leistung bieten können. Es kann ebenfalls vorkommen, dass Sie eine andere Dienstleistung wie beispielsweise eine Versicherung oder Unterkunft buchen, die wir oder unsere Partner über unsere Website oder App anbieten. Wir verarbeiten Ihre zum Abschluss eines Vertrages mit Ihnen erforderlichen persönlichen Daten, um Ihnen die gebuchte Dienstleistung bereitzustellen oder (wenn einer unserer Partner die Dienstleistung bereitstellt) damit Sie einen Vertrag mit dem Dienstleister eingehen können und um unseren Teil der Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und dem Drittdienstleister zu erfüllen.	Identifizierungsinformationen Kontaktinformationen Informationen über Ihre Buchung(en) Reisepass- oder Personalausweisdaten Kopie des Reisepasses oder Personalausweises Zahlungsinformationen Dokumente, die in Verbindung mit dem vermittelten Dienst bereitgestellt werden müssen	Art. 6.1(b) – Notwendigkeit für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags (Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Betrugsprävention	Wenn Sie ein Ticket oder eine andere Dienstleistung über unsere Website oder App buchen, nutzen wir während des Zahlungsvorgangs einen Drittdienstleister, der uns hilft, betrügerisches Verhalten zu verhindern. Dies ist ein überaus gängiger Vorgang, zu dem es beinahe jedes Mal kommt, wenn Sie etwas online bestellen. Um dies möglich zu machen, übermitteln wir Ihre persönlichen Daten kurzzeitig an einen externen Anbieter von Betrugsbekämpfungsdiensten. Dies ist jedoch kein Grund zur Sorge, denn der gesamte Vorgang ist vollkommen sicher und wir nutzen eines der besten und am weitesten verbreiteten Tools zur Betrugsprävention. Diese Drittanbieter (aktuell nutzen wir Produkte von Forter, Inc. und Signifyd, Inc.) sammeln die persönlichen Daten, um eine Datenbank zu betrügerischem Onlineverhalten aufzubauen. Diese Datenbank vergleichen sie dann mit dem Verhalten der Endbenutzer ihrer Kunden. Wenn sie ähnliche Verhaltensweisen entdecken, kontaktieren sie die Kunden, damit die von den Betrügern vorgenommenen Zahlungen abgelehnt werden. Wenn Sie uns einen betrügerischen Kauf über Ihre Bank melden, haben wir zur Verhinderung von betrügerischen Rückbuchungsversuchen außerdem die Möglichkeit, Ihre Social-Media-Seiten dahingehend zu überprüfen, ob eine Verbindung zwischen Ihnen und der Person besteht, die das Ticket gebucht hat, um sicherzustellen, dass es sich nicht um einen Versuch handelt, das für das Ticket gezahlte Geld betrügerisch zurückzuerhalten. Dabei verarbeiten wir nur eingeschränkte Informationen über Ihre Verbindung zu der Person, die das Ticket gebucht hat, sowie dazu, ob Sie zufällig Informationen in Bezug auf die Reise veröffentlicht haben (z. B. Fotos vom Flughafen vor dem Abflug). Zur Verbesserung unserer Betrugspräventionsmaßnahmen können wir auch Informationen über Ihre Transaktion mit der Bank teilen, die die für die Zahlung verwendete Karte bereitgestellt hat.	Identifizierungsinformationen Kontaktinformationen Informationen über Ihre Buchung(en) Zahlungsinformationen Ihr Online-Verhalten, während Sie mit uns interagieren Geräte- und Netzwerkinformationen Öffentlich verfügbare Informationen in Bezug auf Ihre Buchung	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit für die Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com und der E-Commerce-Branche im Allgemeinen (Betrugsprävention).
Kundendienst	Der Kundendienst ist ein wichtiger Teil unserer Dienstleistungen. Wir werden jegliche Kommunikation mit Ihnen über sämtliche Kanäle wie E-Mail, Chat und Anrufe aufzeichnen, um Ihnen die benötigte Dienstleistung bereitzustellen. Im Rahmen unseres Kundendienstes helfen wir unseren Kunden ebenfalls bei möglichen Rechtsproblemen mit den Transportunternehmen (im Fall von verpassten Flügen und ähnlichen Situationen). Zu diesem Zweck kooperieren wir mit einem Drittdienstleister. Wenn Sie ein rechtliches Problem haben, senden wir diesem Dienstleister Ihre E-Mail-Adresse und dieser kontaktiert Sie mit einem Angebot, um Sie bei der Geltendmachung Ihrer Ansprüche zu unterstützen. Wir verwenden auch KI-Dienste von Drittanbietern, um unseren Mitarbeitern bei der Lösung Ihrer Fälle zu helfen. Wenn Sie uns kontaktieren, können wir diese Tools beispielsweise verwenden, um die vorherige Kommunikation zwischen Ihnen und anderen Mitarbeitern zusammenzufassen und einen schnellen Überblick über den Fallverlauf zu erhalten. Bei bestimmten Anfragen kann unser KI-Assistent eine sofortige Antwort geben. In solchen Fällen werden Sie immer über die Beteiligung des KI-Assistenten informiert. Wenn der KI-Assistent aufgrund Ihrer Anfrage eine Aktion ausführt, werden Sie gebeten, diese Aktion zu bestätigen, bevor sie abgeschlossen wird.	Identifizierungsinformationen Kontaktinformationen Informationen über Ihre Buchung(en) Reisepass- oder Personalausweisdaten Kopie des Reisepasses oder Personalausweises Informationen über Ihre Anfragen und Ihre Kommunikation mit uns	Art. 6.1(b) – Notwendigkeit für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags (Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Teilen von Informationen mit Metasuchmaschinen	Wenn Sie über eine externe Suchmaschine (sogenannte Metasuche) auf unsere Buchungsseite gelangen, werden wir den Betreiber dieser Metasuchmaschine darüber informieren, dass Sie die Buchung, die Sie auf seiner Seite gefunden haben, erfolgreich abgeschlossen haben.	Kontaktdaten Informationen über Ihre Buchung(en)	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit für die Verwirklichung des berechtigten Interesses der Metasuche (Geschäftstätigkeit).
Eröffnung und Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung gegen sie	Wir speichern und verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um rechtliche Ansprüche eröffnen und geltend machen oder uns gegen sie verteidigen zu können. Wenn Sie ein Ticket buchen oder einen anderen Dienst bestellen, speichern wir alle Daten, die für potenzielle zukünftige rechtliche Ansprüche, die Sie oder wir geltend machen könnten, insbesondere in gerichtlichen und anderen Verfahren und wenn wir von Ihnen an uns abgetretene Forderungen zurückerhalten oder veräußern, relevant sind, für eine Dauer von mindestens 4 Jahren ab Erstellung der zugehörigen Bestellung. Wenn Sie uns eine Datenschutzanfrage senden, speichern wir ebenfalls alle Daten, die Sie uns geben, ebenso wie die Daten, die sich auf die Bearbeitung dieser Anfrage durch uns beziehen.	Identifizierungsinformationen Kontaktinformationen Informationen über Ihre Buchung(en) Reisepass- oder Personalausweisdaten Zahlungsinformationen Ihr Online-Verhalten, während Sie mit uns interagieren Geräte- und Netzwerkinformationen Öffentlich verfügbare Informationen in Bezug auf Ihre Buchung Informationen über Ihre Anfragen und Ihre Kommunikation mit uns	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Schutz unserer gesetzlichen Rechte).
Erfüllung rechtlicher Pflichten	Wir müssen einige Ihrer persönlichen Daten verarbeiten, um bestimmten rechtlichen Pflichten nachzukommen, die für uns gelten. Da es sich dabei um eine rechtliche Notwendigkeit handelt, müssen wir Ihr Einverständnis nicht einholen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Informationen zu Ihren Buchungen. Die rechtlichen Pflichten, aus denen wir dazu verpflichtet sind, ergeben sich hauptsächlich aus Gesetz Nr. 89/2012 Slg. des Zivilgesetzbuches, Gesetz Nr. 634/1992 Slg. zum Verbraucherschutz, Gesetz Nr. 235/2004 Slg. zur Mehrwertsteuer und Gesetz Nr. 563/1991 Slg. zur Rechnungslegung. Wenn Sie uns eine Datenschutzanfrage bezüglich der Erfüllung eines Ihrer Rechte senden, bitten wir Sie zwecks Einhaltung des anwendbaren Rechts um einige persönliche Daten, die wir anschließend verarbeiten.	Informationen über Ihre Buchung(en) Informationen über Ihre Anfragen und Ihre Kommunikation mit uns	Art. 6.1(c) – Notwendigkeit zur Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen, denen Kiwi.com unterliegt.
Sammlung und Veröffentlichung von Bewertungen	Wir bitten Sie, Ihre Erfahrung mit Kiwi.com zu bewerten und uns Ihr Feedback zu geben. Gelegentlich können wir Ihr Feedback auf unserer Website veröffentlichen. In diesem Fall werden wir jedoch weder Ihren vollständigen Namen noch andere identifizierende Informationen veröffentlichen.	Identifizierungsinformationen Kontaktdaten Informationen über Ihre Buchung(en) Bewertungen und Feedback	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Marketing).
Kiwi.com Club	Wenn Sie Mitglied des Kiwi.com Clubs werden, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten soweit dies erforderlich ist, um Ihnen in Übereinstimmung mit den Bedingungen des Kiwi.com Clubs alle Leistungen bereitzustellen, die die Mitgliedschaft umfasst.	Kontaktinformationen Kontoinformationen Identifizierungsinformationen Informationen über Ihre Buchung(en) Kiwi.com-Guthaben und Aktionscodes	Art. 6.1(b) – Notwendigkeit für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags (Bedingungen des Kiwi.com Clubs).
Ausführung der ausgewählten lokalen Zahlungsmethoden (Zahler-Kennung)	Wenn Sie bestimmte lokale Zahlungsmethoden in Argentinien, Brasilien oder Südafrika wählen, benötigen wir möglicherweise Ihre lokale Identifikationsnummer (und, wo zutreffend, das Ablaufdatum des Dokuments), um die Zahlung gemäß den lokalen Anforderungen zu verarbeiten und abzuwickeln. Soweit möglich, werden diese Daten direkt von unserem Zahlungspartner über ein sicheres Eingabefeld erfasst; wenn wir sie erheben, übermitteln wir sie an unseren Zahlungspartner.	Lokale Zahler-Kennung für ausgewählte Zahlungsmethoden; Identifikations- und Kontaktdaten	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Ermöglichung der gewählten Zahlungsmethode).
Überprüfung der Zahlungsabwicklung mit Zahlungsanbietern (Revolut Pay)	Bei Transaktionen, die über Revolut Pay bezahlt werden, übermitteln wir einen minimalen Datensatz zum Nachweis der Leistungserbringung an Revolut, um zu bestätigen, dass die Dienstleistungen erbracht wurden, und um Rückbehalte bei der Zahlungsabwicklung zu reduzieren.	Informationen über Ihre Buchung(en) (PNR-Nummer)	Art. 6.1(f) DSGVO (berechtigtes Interesse an Zahlungsrisikomanagement und Überprüfung der Zahlungsabwicklung)

Mitreisende

Wenn jemand einen Service von Kiwi.com für Sie bestellt (zum Beispiel ein Flugticket in Ihrem Namen bucht), werden wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, auch wenn Sie kein direkter Kunde sind. Ihre persönlichen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

NAME	BESCHREIBUNG	KATEGORIEN PERSÖNLICHER DATEN	RECHTLICHE GRUNDLAGE
Bestellung und Bereitstellung von Dienstleistungen	Wenn jemand für Sie unsere Dienste bestellt, werden wir Ihre persönlichen Daten wie für die Bereitstellung dieses Dienstes erforderlich verarbeiten.	Identifizierungsinformationen Kontaktinformationen Informationen über Ihre Buchung(en) Reisepass- oder Personalausweisdaten Kopie des Reisepasses oder Personalausweises	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Bereitstellung von Diensten).
Benutzerkonto – gespeicherter Reisegast	Wenn jemand einen Dienst für Sie bestellt und über ein Kiwi.com-Konto verfügt, bieten wir ihm an, Ihre persönlichen Daten zu speichern, um in Zukunft leichter andere Dienste für Sie bestellen zu können. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse erhalten, werden wir Ihnen Informationen dazu senden, und falls Sie nicht damit einverstanden sind, können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.	Identifizierungsinformationen Kontaktinformationen Reisepass- oder Personalausweisdaten	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit für die Verwirklichung Ihres berechtigten Interesses (Vereinfachung zukünftiger Buchungen).
Eröffnung und Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung gegen sie	Damit wir uns gegen von Ihnen in Verbindung mit unserer Bereitstellung der Dienstleistungen geltend gemachte rechtliche Ansprüche verteidigen können, speichern wir Ihre persönlichen Daten für eine Dauer von mindestens 4 Jahren ab Erstellung der entsprechenden Buchung.	Identifizierungsinformationen Kontaktinformationen Informationen über Ihre Buchung(en) Reisepass- oder Personalausweisdaten	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Schutz unserer gesetzlichen Rechte).
Bereitstellung der Funktionalitäten der Website und der App	Wenn jemand die Website oder die App nutzt, um Dienstleistungen für Sie zu bestellen, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten, um unsere Website oder App für diese Person zu personalisieren und ihre Interaktion mit uns einfacher und effizienter zu gestalten. Wir können zum Beispiel den Buchungsprozess personalisieren, wenn wir wissen, dass Sie als Gruppe reisen.	Identifizierungsinformationen Informationen über Ihre Buchung(en)	Art. 6.1(f) – Notwendigkeit zur Verwirklichung des berechtigten Interesses von Kiwi.com (Bereitstellung von Produktmerkmalen).

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