Nutzungsbedingungen
Zusammenfassung
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1. Unsere Website und mobile Anwendung
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1.1 Die Website unter Kiwi.com, die mobile Anwendung von Kiwi.com und all ihre Inhalte („Website“) sind Eigentum und werden betrieben von der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Kiwi.com s.r.o. mit eingetragenem Sitz in Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prag 8-Karlín, Tschechien, Unternehmens-Identifikationsnummer 29352886, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Prag, Aktenzeichen C 387231, Steueridentifikationsnummer CZ29352886 („Kiwi.com“, „Wir“, „Unser“, „Uns“).
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1.2 Die Website steht jedem Besucher oder Kunden („Benutzer“, „Sie“, „Ihr“) zur Verfügung, sofern er diese besonderen Nutzungsbedingungen der Website akzeptiert („Nutzungsbedingungen“). Ihr Zugriff auf die Website oder deren Nutzung stellt eine vollständige und bedingungslose Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen dar. Wenn Sie nicht mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden sind, ist es Ihnen nicht gestattet, die Website zu benutzen.
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1.3 Die Regeln zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Benutzer können in der Datenschutzrichtlinie auf der Website eingesehen werden.
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2. Zugang zur Website und ihre Nutzung
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2.1 Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Website zu benutzen, stellen wir Ihnen diese „wie gesehen“ ohne jegliche Verpflichtungen und Zusicherungen zur Verfügung, darunter (aber nicht begrenzt auf) die Garantie der Vollständigkeit, Fehlerlosigkeit, Verfügbarkeit oder Angemessenheit. Diese Klausel gilt nicht für Sie, wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU sind.
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2.2 Unter keinen Umständen haften wir für jegliche Verluste oder Schäden (einschließlich direkter, indirekter, besonderer oder mittelbarer Verluste oder Schäden jeglicher Art oder entgangener Gewinne) in Bezug auf oder in Verbindung mit der Website, unabhängig von der Aktionsform, durch die derartige Verluste oder Schäden möglicherweise beansprucht werden. Diese Klausel gilt nicht für Sie, wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU sind.
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2.3 Der Zugriff auf bestimmte Teile der Website kann spezifischen Regeln und Anforderungen entsprechend eingeschränkt werden. Wenn nicht anders angegeben, werden die Funktionen der Website kostenlos zur Verfügung gestellt.
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2.4 Die Inhalte und Informationen auf der Website (darunter geistiges Eigentum, Preis- und Verfügbarkeitsinformationen hinsichtlich über die Website angebotenen Produkten und Dienstleistungen) sowie die zur Bereitstellung dieser Inhalte und Informationen verwendete Infrastruktur sind Eigentum von Kiwi.com bzw. unserer Lieferanten und Anbieter.
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2.5 Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, alle für den Zugriff auf die Website bereitgestellten Passwörter vertraulich zu halten und sicherzustellen, dass keine unbefugten Dritten darauf zugreifen können. Der Benutzer übernimmt die Verantwortung für jegliche finanziellen Folgen, die sich aus der Nutzung der Website mit dem Website-Passwort des Benutzers oder aus der Nutzung der Passwörter des Benutzers durch Dritte ergeben.
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2.6 Wir können jegliche Kommentare und Anregungen, sei es schriftlicher oder mündlicher Art, die von dem Benutzer im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen oder der Website bereitgestellt werden, nach unserem alleinigen Ermessen verwenden.
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2.7 Der Benutzer stimmt zu, Folgendes zu unterlassen:
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2.7.1 den Namen, den Anmeldenamen oder das Passwort einer anderen Person ohne vorherige Genehmigung zu nutzen oder sich bei der Nutzung der Website als eine andere Person auszugeben;
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2.7.2 gesetzeswidriges, bedrohliches, verleumderisches, obszönes oder anstößiges Material bzw. sonstiges Material, das eine strafbare Handlung darstellen, eine zivilrechtliche Haftung zur Folge haben oder anderweitig gegen Gesetze verstoßen könnte, zu veröffentlichen oder weiterzugeben;
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2.7.3 spekulative, falsche oder betrügerische Buchungen oder eine Buchung in Erwartung eines Bedarfs vorzunehmen;
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2.7.4 Geräte, Software oder Verfahren zu benutzen, die die korrekte Funktionsweise der Website beeinträchtigen oder versuchen zu beeinträchtigen;
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2.7.5 die Software, die für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie den Betrieb der Website verwendet wird, zu ändern oder zu dekompilieren;
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2.7.6 Teile der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch uns auf einer anderen Website einzubinden, abzubilden oder anderweitig zu integrieren.
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3. Funktionen der Website und Kiwi.com-Konto
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3.1 Die Website beinhaltet mehrere dem Benutzer zur Verfügung stehende Funktionalitäten. Diese können über einen bestimmten Teil der Schnittstelle auf der Website oder andere bestimmte Online-Tools wie E-Mails („Schnittstelle auf der Website“) benutzt werden. Wir stellen Ihnen die Funktionen der Website zur Verfügung, sofern Sie diese auf eine Art und Weise benutzen, die von uns beabsichtigt und gestattet ist.
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3.2 Das zugangsbeschränkte Kiwi.com-Konto ist mit zusätzlichen Funktionalitäten der Website ausgestattet („Kiwi.com-Konto“), wie Tools zur Verwaltung Ihrer aktuellen und vorherigen Buchungen oder zur Speicherung von Daten, welche zur Durchführung zukünftiger Buchungen erforderlich sind.
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3.3 Sie können auf das mit Ihrer E-Mail-Adresse verbundene Kiwi.com-Konto zugreifen, indem Sie sich über die Schnittstelle auf der Website anmelden. Dies ist möglich, sofern Sie in der Vergangenheit auf der Website eine Buchung mit Ihrer E-Mail-Adresse vorgenommen haben oder Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse über die Schnittstelle auf der Website ein Kiwi.com-Konto erstellt haben.
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4. Suchfunktionen
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4.1 Die Suchfunktionen auf der Website ermöglichen Ihnen die Suche unter Transportdienstleistungen Dritter und deren Kombinationen.
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4.2 Die angezeigten Suchergebnisse hängen von Ihren über die Website innerhalb bestimmter Parameter getroffenen Eingaben und Auswahlmöglichkeiten ab.
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4.3 Wir ordnen die Suchergebnisse standardmäßig beginnend mit den besten an, d. h. dass Transportoptionen, die wir für besser halten, über solchen Optionen angezeigt werden, die wir für schlechter halten. Welche Option besser und welche schlechter ist, wird durch eine Formel bestimmt, die auf der Kombination der Parameter Preis (ein niedrigerer Preis wird als besser als ein höherer Preis angesehen), Dauer (eine kürzere Beförderungsdauer ist besser als eine längere Beförderungsdauer), Transportmittel (ein Landtransport wird als besser angesehen als ein Lufttransport) und Anzahl der Reisenden basiert. Sie können die standardmäßige Anordnung der Suchergebnisse auf eine der verfügbaren Optionen ändern. In diesem Fall werden die Suchergebnisse entsprechend des ausgewählten Parameters wie Preis oder Dauer angeordnet.
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5. Ihre Buchungsoptionen
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5.1 Wenn Sie auf der Website nach Reiseoptionen suchen, sehen Sie gegebenenfalls zwei unterschiedliche Möglichkeiten, um Ihre Buchung abzuschließen:
- 5.1.1 Buchung bei Kiwi.com
- 5.1.2 Weiterleitung zu Websites von Drittanbietern.
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5.2 Buchung bei Kiwi.com. Wenn Sie sich für eine Buchung bei Kiwi.com entscheiden, werden Sie den gesamten Buchungsprozess auf unserer Website abwickeln, einschließlich der Zahlung. Das bedeutet, dass Sie mit uns eine Vereinbarung eingehen und wir in Ihrem Auftrag alle erforderlichen Drittanbieterleistungen buchen, wie z. B. Flüge und Flugzusatzleistungen. Darüber hinaus können Sie bei Kiwi.com Serviceleistungen nach der Buchung bestellen und sich an unseren Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten.
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5.3 Weiterleitung zu Websites von Drittanbietern. Wenn Sie sich für die Weiterleitungsoption entscheiden, werden Sie zu einer anderen Website weitergeleitet, um Ihre Buchung abzuschließen. In diesem Fall wird Kiwi.com nicht Teil Ihrer Vereinbarung oder Transaktion sein. Stattdessen werden Sie einen Vertrag mit dem Drittdienstleister abschließen. Daher werden Sie nicht von den Vorteilen profitieren, die wir unseren Kunden bieten, und werden keinen Zugang zu den Services nach der Buchung oder dem Kundendienst von Kiwi.com haben.
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6. Preise
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6.1 Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die auf unserer Website angezeigten Preise aktuell und korrekt sind. Die angezeigten Preise basieren jedoch auch auf den Preisen von Dritten (z. B. Fluggesellschaften), über die wir keine Kontrolle haben, sowie auf unseren neuesten Suchergebnissen. Deshalb können diese Preise Änderungen unterliegen.
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6.2 Die auf der Website angezeigten Preise können durch automatisierte Entscheidungsfindung angepasst werden.
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7. Unser geistiges Eigentum
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7.1 Wir behalten uns jegliche und sämtliche Rechte an unseren Produkten, unseren Dienstleistungen sowie der Website und deren Inhalten vor, einschließlich von Software, Hardware, Produkten, Prozessen, Algorithmen, Benutzerschnittstellen, Know-how, Technologien, Erfindungen, Designs und anderen materiellen oder immateriellen Materialien oder Informationen, die wir Ihnen während der Bereitstellung der Leistungen oder durch Nutzung der Website zur Verfügung stellen.
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7.2 Dem Benutzer werden keine ausdrücklichen oder implizierten Lizenzen oder Rechte jeglicher Art in Bezug auf unsere Dienstleistungen, Produkte oder die Website bzw. Teile davon gewährt, einschließlich der Eigentumsrechte an Quellcodes, Daten oder anderen Materialien, die mit der Website in Verbindung stehen. Sämtliche Rechte, die dem Benutzer in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich gewährt werden, sind uns oder den jeweiligen Eigentümern vorbehalten.
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7.3 Darüber hinaus gehören sämtliche Urheberrechte, Markenzeichen, Musterrechte, Datenbankrechte, Patente und andere geistigen Eigentumsrechte (ob eingetragen oder nicht) an der Website und bezüglich des Inhalts der Website uns oder Dritten und wir gewähren niemandem das Recht oder die Lizenz, diese zu benutzen.
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8. Inhalte von Dritten
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8.1 Jegliche auf der Website angezeigten Produkte und Dienstleistungen Dritter werden von professionellen Anbietern bereitgestellt, die als Händler agieren.
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8.2 Die Markenzeichen, Logos und Dienstleistungsmarken, Wasserzeichen und andere Inhalte Dritter („Markenzeichen“), die auf der Website dargestellt werden, sind registrierte und nicht registrierte Markenzeichen der jeweiligen Inhaber. Alle Markenzeichen in Bezug auf die ausführenden Fluggesellschaften, Bahngesellschaften und anderen Drittanbieter, die auf der Website dargestellt werden, gehören den jeweiligen Inhabern und wir verwenden diese Markenzeichen lediglich aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit. Nichts auf dieser Website darf als unser Anspruch auf diese Markenzeichen Dritter oder stillschweigend, durch Verwirkung oder anderweitig als Lizenzerteilung oder Recht auf Nutzung eines auf der Website dargestellten Markenzeichens ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis des jeweiligen Inhabers ausgelegt werden.
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8.3 Ihre missbräuchliche Verwendung der auf der Website dargestellten Markenzeichen ist streng untersagt. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Nutzung von Markenzeichen entsprechend allen geltenden Gesetzen und dem geistigen Eigentum und anderen Rechten des jeweiligen Drittanbieters erfolgt. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Markenzeichen das Eigentum des jeweiligen Drittanbieters bleiben. Kein Teil der Markenzeichen darf ohne vorherige schriftliche Einwilligung des jeweiligen Drittanbieters verändert, dupliziert, veröffentlicht, hochgeladen, verteilt, übersetzt, angepasst, vermarktet oder verwendet werden.
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8.4 Die Anzeige von Markenzeichen auf der Website und die Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen Dritter auf der Website sind nicht als Zugehörigkeit, Empfehlung oder Sponsoring der Website und unserer Dienstleistungen durch einen solchen Dritten zu verstehen.
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9. Schlussbestimmungen
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9.1 Beilegung von Streitigkeiten
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9.1.1 Gütliche Beilegung von Streitigkeiten. Vor Einleitung jeglicher der nachstehend genannten Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten, versuchen Sie bitte zunächst, uns über unser Kontaktformular unter Kiwi.com/content/feedback zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihre Beschwerden oder Anregungen zu finden.
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9.1.2 Gerichtsbarkeit. Bei rechtlichen Auseinandersetzungen mit Kiwi.com s.r.o. verfügen die Gerichte der Tschechischen Republik über die vollständige Zuständigkeit für jegliche Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns.
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9.1.3 EU-Verbraucherrechtsstreitigkeiten
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Alle in EU-Mitgliedstaaten wohnhaften Verbraucher sind vor Erhebung einer Klage vor Gericht berechtigt, eine außergerichtliche Beilegung ihrer Streitsache mit uns einzuleiten, sofern die entsprechende Streitigkeit zwischen dem EU-Verbraucher und uns nicht direkt beigelegt werden konnte. Die für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen EU-Verbrauchern und unserem Unternehmen zuständige Institution ist die Tschechische Handelsinspektion (coi.cz). Weitere Informationen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten sind hier zu finden (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
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Gemäß EU-Verordnung Nummer 524/2013 sind EU-Verbraucher ebenfalls berechtigt, die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten online über die auf ec.europa.eu/consumers/odr verfügbare Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) einzuleiten.
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Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU sind, können Sie Ihre Verbraucherschutzrechte im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen in der Tschechischen Republik oder in Ihrem Wohnsitzland geltend machen, und Verfahren gegen Sie können nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes eingeleitet werden.
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9.2 Die Website, die vorliegenden Nutzungsbedingungen und jegliche darunter festgelegten oder daraus abgeleiteten Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie Verbraucher sind, genießen Sie zusätzlich den Schutzstandard, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewährt wird.
- 9.3 Diese Nutzungsbedingungen sind ab dem 12. September 2024 gültig und wirksam.
