Les règles et les restrictions spécifiques relatives à la Garantie Kiwi.com (protection contre les perturbations) dont vous devez prendre connaissance

• Avec la Garantie Kiwi.com (protection contre les perturbations), si vous choisissez un itinéraire de remplacement ou un remboursement, vous nous cédez toutes les demandes de remboursement associées au transport à l’encontre des transporteurs. Essentiellement, si vous avez déjà été indemnisé, vous nous donnez le droit de faire une réclamation et de garder les remboursements reçus à votre place. 
• Nous n’avons pas le droit de faire de telles réclamations si vous acceptez des offres de tiers pour des indemnisations réglementaires pour des vols perturbés que nous avons négociés (par exemple, AirHelp + ou d’autres services d’AirHelp Germany GmbH). Les réclamations formulées par nous à l’encontre des transporteurs dans le but de recevoir des remboursements conformément à la Garantie Kiwi.com (protection contre les perturbations) nous seraient quand même cédées. Dans ce cas, les termes du Service d’exécution tiers s’appliquent (y compris les termes relatifs à sa commission).

• La garantie Kiwi.com (protection contre les perturbations) ne s’applique pas aux situations extraordinaires ayant des conséquences sur les opérations des tiers impliqués dans la mise en œuvre des Transports. Ces situations peuvent inclure des grèves qui affectent les opérations d’un transporteur ou d’un aéroport, des restrictions significatives qui affectent les aéroports, ou les gares routières et ferroviaires, les faillites ou la cessation des activités de 50 % de la flotte. Sauf convention contraire expresse, dans ces cas-là, vous ne seriez pas couvert pas la garantie Kiwi.com (protection contre les perturbations) et nous ne serions pas dans l’obligation de vous proposer les options qu’elle prévoit.
• Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre passeport est valable pour la durée de votre voyage, ainsi que de fournir les visas, les attestations de vaccination ou les documents nécessaires, que ce soit pour le transporteur, le pays de départ, les pays de transit ou le pays de destination. Si vous n’êtes pas parvenu à voyager avec les documents valables requis et que vous n’avez pas pu embarquer à bord de l’avion ou rejoindre votre destination, vous ne serez pas couvert par la Garantie Kiwi.com (protection contre les perturbations). 
• La garantie Kiwi.com (protection contre les perturbations) ne s’applique pas non plus si vous modifiez vos coordonnées ou votre voyage directement auprès des transporteurs, à notre insu et sans notre accord. Par exemple, imaginez que vous ayez ajouté des bagages en soute auprès des transporteurs pour un itinéraire comportant un transfert autonome et une courte escale. S’il s’avère que l’escale était trop courte pour vous permettre de récupérer vos bagages pour votre prochain vol, vous ne serez pas couvert par la Garantie Kiwi.com (protection contre les perturbations).
• Si vous manquez le premier vol de votre itinéraire en raison d’une situation autre qu’une perturbation imputable au transporteur, vous ne pourrez prétendre à aucun des droits définis par la garantie Kiwi.com (protection contre les perturbations).