Comment s'enregistrer pour un vol Ryanair ?
Nous proposons notre service d'enregistrement en ligne gratuit pour tous les vols Ryanair éligibles. Fournissez-nous les informations requises au moins 24 h avant le départ, puis nous vous enregistrerons et vous enverrons vos cartes d'embarquement.
Voici les différences entre Ryanair et les autres compagnies aériennes :
Il vous faudra peut-être confirmer votre identité
Ryanair demande désormais à certains clients de confirmer leur identité avant l'enregistrement. Nous vous informerons de cette possibilité avant que vous ne réserviez et payiez votre voyage, et nous vous enverrons un e-mail s'il nous a été confirmé que la compagnie aérienne a sélectionné votre réservation pour la soumettre à vérification.
Ces nouvelles exigences sont hors de notre contrôle, et il est donc important que vous vous soumettiez au processus de vérification de la compagnie aérienne avant que l'enregistrement en ligne ne ferme. Dans le cas contraire, elle pourrait vous facturer des frais d'enregistrement que nous ne vous rembourserons pas.
Ces nouvelles exigences sont hors de notre contrôle, et il est donc important que vous vous soumettiez au processus de vérification de la compagnie aérienne avant que l'enregistrement en ligne ne ferme. Dans le cas contraire, elle pourrait vous facturer des frais d'enregistrement que nous ne vous rembourserons pas.
Pour en savoir plus sur le processus de vérification de Ryanair, consultez cet article.
Vous devrez peut-être patienter jusqu'à 2 h avant votre départ pour obtenir votre carte d'embarquement
Une fois vos informations reçues, nous ferons tout notre possible pour vous enregistrer dès l'ouverture de l'enregistrement en ligne de Ryanair. Cependant, dans quelques rares cas, le délai peut être plus long. Vous pourriez recevoir vos cartes d'embarquement jusqu'à 2 heures avant votre départ au plus tard, c'est-à-dire au moment où l'enregistrement en ligne de la compagnie aérienne ferme.
Si nous ne vous enregistrons pas, vous devrez peut-être le faire à l'aéroport moyennant des frais
Ryanair facture environ 55 € par passager pour l'enregistrement à l'aéroport.
Nous ne rembourserons pas les passagers qui ont dû payer des frais pour s'enregistrer à l'aéroport parce qu'ils ne se sont pas soumis au processus de vérification d'identité requis. Cependant, si votre réservation ne nécessitait pas de vérification d'identité et que vous nous aviez fourni les informations nécessaires à l'enregistrement dans le délai imparti (jusqu'à 24 h avant le départ) mais que nous n'avons pas été en mesure de vous enregistrer, nous vous rembourserons évidemment les frais engagés. Pour savoir comment faire une demande de remboursement, consultez cet article.
Ryanair propose un service d'enregistrement en ligne gratuit, mais vous ne pourrez peut-être pas y accéder par vos propres moyens.
Dans la mesure où nous réservons les voyages avec des coordonnées virtuelles, il est possible que vous ne disposiez pas toujours des informations requises pour accéder à votre réservation Ryanair.
Si vous avez besoin de l'adresse e-mail de réservation ou d'autres renseignements concernant votre réservation Ryanair, veuillez contacter notre service client.
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