Варианти за промяна или анулиране в зависимост от вида на билета
Когато правите резервация чрез нас, можете да избирате от 3 вида билети с различни условия за случаите, в които се налага да промените или анулирате активно пътуване.
💡 Можете да правите промени или да анулирате пътуването си до 48 часа преди заминаването. С билет Flexi, закупен по-малко от седмица преди първото отпътуване, е възможно да направите това до 4 часа преди отпътуването.
Пътниците, които пътуват до, от или около Корея, могат да открият своите опции тук.
Отиди в раздел
Видове билети
Билет Saver
- Вашето пътуване не може да бъде променено. Ако текущото Ваше пътуване вече не Ви устройва, можете да го анулирате и да резервирате ново.
- Все още можете да анулирате пътуването си при нас до 48 часа преди началото му, а ние ще придвижим Вашето искане в съответствие с правилата на авиокомпанията. Без Kiwi.com Guarantee, такса за възстановяване на сума от 30 € се прилага за всеки пътник, за всеки полет.
Билет Standard
- Ако промените пътуването си, ще заплатите само разликата до стойността на новата резервация. Ние ще покрием останалото.
- Все още можете да анулирате пътуването си при нас до 48 часа преди началото му, а ние ще придвижим Вашето искане в съответствие с правилата на авиокомпанията. Без Kiwi.com Guarantee, такса за възстановяване на сума от 30 € се прилага за всеки пътник, за всеки полет.
Билет Flexi
- Ако промените пътуването си, ще заплатите само разликата до стойността на новата резервация. Ние ще покрием останалото. Ние се ангажираме с предлагането на евтини полети и изгодни цени.
- Ако отмените, цялото ви резервация ще бъде отменена за всички пътници на всички полети. Ще получите обратно 80% от цената на билета за авиокомпания и услуги на авиокомпания, като багаж или места. Таксите на Kiwi.com и други неавиокомпанийни услуги не подлежат на възстановяване.
Преди да промените или да анулирате пътуване, трябва да знаете няколко неща:
Можете да промените пътуването си само веднъж при условията за билети Standard и Flexi. След като бъде направена промяна, за всяка следваща промяна или анулиране важат условията за билет Saver.
Ако имате билет Flexi и анулирате пътуването си, и получите възстановяване на сума от нас, а авиокомпанията предостави допълнително възстановяване над тази сума, ние имаме правото да го задържим като такса за нашите услуги.
Мога ли да анулирам директно при превозвачите?
Можете да изберете да не анулирате билета си при нас и да се обърнете директно към превозвачите. Но техните политики и начинът, по който ние резервираме пътуванията, се променят, така че евентуално не винаги ще е възможно сумата да Ви бъде възстановена.
Ако успешно заявите възстановяване на сумата от превозвачите, възможно е те да я изпратят по нашата банкова сметка – в такъв случай ние ще Ви я препратим, освен ако вече не сте заявили възстановяване на сума от нас. Можете да избирате между Кредит в Kiwi.com и първоначалния си начин на плащане.
Какво се случва, ако пътуването ми бъде променено или анулирано от превозвачите?
Ако пътуването Ви бъде анулирано или значително променено от превозвачите, вариантите за Вас зависят от това дали сте добавили Гаранцията на Kiwi.com, независимо от вида на билета.
Мога ли да анулирам само част от пътуването си?
Ако сте избрали билети Saver или Standard, да, можете да анулирате конкретни полети. Ще можете да изберете кои полети да анулирате, а ние ще придвижим Вашето искане в съответствие с правилата на авиокомпанията.
Ако сте резервирали с билет Flexi, за съжаление, няма да можете да анулирате конкретни полети. Ще можете да анулирате само цялата резервация за всички пътници.
Помогна ли Ви тази статия?