Was Sie tun müssen, wenn Sie bei der Buchung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben
Wenn Sie eine Reise gebucht, aber keine E-Mail-Bestätigung von uns erhalten haben oder nicht auf Ihre Buchung zugreifen können, ist es möglich, dass Sie bei der Buchung versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. Glücklicherweise stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung.
Sie sind nicht angemeldet? Versuchen Sie es mit einer alternativen Methode.
- Wenn Sie nicht bei Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie auf Anmelden. Klicken Sie unter den Feldern des Anmeldeformulars auf Sie haben bei der Buchung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben?
- Sie werden aufgefordert, sich mit einer alternativen Methode anzumelden. Die dazu benötigten Informationen wurden Ihnen in einer Bestätigungsnachricht per SMS gesendet.
- Wenn Sie buchen, senden wir Ihnen eine SMS mit Ihren Buchungsinformationen. Wenn die E-Mail-Adresse in der Nachricht tatsächlich falsch ist, können Sie diese zusammen mit der Buchungsnummer für die alternative Anmeldung nutzen.
Sind Sie angemeldet? Fügen Sie die korrekte E-Mail-Adresse hinzu, um aktuelle Informationen zu Ihrer Buchung zu erhalten.
- Sobald Sie angemeldet sind, können Sie auf Ihrer Konto-Seite unten im Abschnitt Kontaktdaten eine neue E-Mail-Adresse angeben.
- Jetzt sollten Sie alle unsere E-Mail-Mitteilungen auf Ihrer korrekten E-Mail-Adresse empfangen.
- Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse verwenden müssen, wenn Sie sich erneut bei Ihrem Konto anmelden möchten, auch wenn diese falsch ist.
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