1.1Die vorliegenden Bedingungen gelten für die Mitgliedschaft im Kiwi.com Club („Kiwi.comClub“). Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Nutzungsbedingungen und die AGB relevanter Dritter (z. B. Transportunternehmen) gelten für Ihre Buchungen.
1.2Anbieter des Kiwi.com Clubs ist die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Kiwi.com s.r.o. mit eingetragenem Sitz in Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prag 8-Karlín, Tschechien, Unternehmens-Identifikationsnummer 29352886, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Prag, Aktenzeichen C 387231, Steueridentifikationsnummer CZ29352886 („Kiwi.com“, „Wir“, „Unser“, „Uns“).
1.3Wenn wir Sie als Mitglied des Kiwi.com Clubs ansprechen, verwenden wir die Begriffe „Mitglied“, „Sie“ und „Ihr(e)“.
2.Wie man Mitglied des Kiwi.com Clubs wird
2.1Die Gewährung der Mitgliedschaft im Kiwi.com Club liegt in unserem Ermessen.
2.2Um Mitglied des Kiwi.com Clubs zu werden, müssen Sie die Mitgliedschaft im Kiwi.com Club beantragen und in Ihr Kiwi.com-Konto eingeloggt sein.
2.3Bei der Beantragung der Mitgliedschaft im Kiwi.com Club verwenden Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen, wie er in Ihrem Reisedokument angegeben ist. Sie dürfen Ihren Vor- oder Nachnamen einmal pro Jahr ändern.
2.4Um Ihre „Back Tier“-Mitgliedschaft im Kiwi.com Club zu behalten, müssen Sie innerhalb der letzten 365 Tage mindestens vier (4) Kiwi.com Club-berechtigende Reisen abgeschlossen haben. Für die Zwecke dieser Anforderung wird das Datum des letzten Streckenabschnitts jeder Reise als Referenzdatum verwendet. Nur Buchungen, die die Kiwi.com Guarantee oder die Kiwi.com-Vorteile enthalten und mindestens teilweise genutzt (d. h. nicht storniert) wurden, gelten als Kiwi.com Club-berechtigend.
2.5Die Kiwi.com Club Mitgliedschaft kann in Zukunft zusätzlichen Bedingungen unterliegen. Eine Pilotmitgliedschaft im Kiwi.com Club qualifiziert dich nicht automatisch dafür, ein Black Tier Kiwi.com Club Mitglied zu bleiben, wenn neue Bedingungen in Kraft treten.
3.Vorteile des Kiwi.com Clubs
3.1Wenn Sie Mitglied des Black Tier des Kiwi.com Clubs sind, erhalten Sie bei Ihren zukünftigen Buchungen die Kiwi.com Guarantee Flexi zum Preis der regulären Kiwi.com Guarantee oder die Kiwi.com-Vorteile Flexi zum Preis der regulären Kiwi.com-Vorteile. Das bedeutet, dass Sie zusätzlich zu allen Vorteilen, die in der Kiwi.com Guarantee oder den Kiwi.com-Vorteilen enthalten sind, den Flexibilitätsvorteil erhalten, um Ihre Flüge unter den in Art. 19.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend als „Flexibilitätsvorteil“ bezeichnet) definierten Bedingungen kostenlos stornieren oder umbuchen zu können.
3.2Sie erhalten den Flexibilitätsvorteil nur, wenn Sie als „Black Tier“-Mitglied des Kiwi.com Clubs Reisender in der Buchung sind.
3.3Wenn Sie nach Abschluss einer Buchung mit dem Flexibilitätsvorteil eine Namensänderung beantragen, die dazu führt, dass kein Reisender in der Buchung mit dem Vor- und Nachnamen des „Black Tier“-Mitglieds des Kiwi.com Clubs übereinstimmt, wird der Flexibilitätsvorteil aus Ihrer Buchung entfernt.
3.4Der Flexi-Vorteil ist nur für Buchungen verfügbar, die mehr als 8 Stunden vor dem ersten Abflug direkt auf der Kiwi.com-Plattform (von der Suche bis zur Zahlung) vorgenommen wurden, und nicht für Buchungen, die über Meta-Suchmaschinen gesucht wurden. Die Verfügbarkeit des Flexi-Vorteils kann auch durch die in der Buchung enthaltenen Fluggesellschaften eingeschränkt sein.
4.Kündigung der Mitgliedschaft im Kiwi.com Club
4.1Sie können Ihre Mitgliedschaft im Kiwi.com Club jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen.
4.2Die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft im Kiwi.com Club hat keine Auswirkungen auf Buchungen mit der Kiwi.com Guarantee Flexi oder den Kiwi.com-Vorteilen Flexi, die Sie während Ihrer Zeit als „Black Tier“-Mitglied des Kiwi.com Clubs abgeschlossen haben.
5.Auflösung des Kiwi.com Clubs und Änderung dieser Bedingungen
5.1Kiwi.com behält sich das Recht vor, den Kiwi.com Club jederzeit mit sofortiger Wirkung aufzulösen.
5.2Eine solche Auflösung hat keine Auswirkungen auf vor dieser Auflösung abgeschlossene Buchungen mit der Kiwi.com Guarantee Flexi oder den Kiwi.com-Vorteilen Flexi.
5.3Kiwi.com behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Rücksprache mit den Mitgliedern des Kiwi.com Clubs zu ändern. Wir werden Sie über jegliche Änderungen dieser Bedingungen informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Mitgliedschaft im Kiwi.com Club zu kündigen.
6.Geltendes Recht
6.1Die vorliegenden Bedingungen und jegliche darunter festgelegten oder daraus abgeleiteten Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss jeglicher Kollisionsnormen. Wenn Sie Verbraucher sind, genießen Sie zusätzlich den Schutzstandard, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewährt wird.
7.Beilegung von Streitigkeiten
7.1Gütliche Beilegung von Streitigkeiten. Vor Einleitung jeglicher der nachstehend genannten Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten, versuchen Sie bitte zunächst, uns über unser Kontaktformular unter www.kiwi.com/en/help/contact/ zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihre Beschwerden oder Anregungen zu finden.
7.2Gerichtsstand bei rechtlichen Auseinandersetzungen mit Kiwi.com s.r.o. Bei rechtlichen Auseinandersetzungen mit Kiwi.com s.r.o. verfügen die Gerichte der Tschechischen Republik über die vollständige Zuständigkeit für jegliche Streitigkeiten zwischen Ihnen und Kiwi.com s.r.o.
7.3Streitbeilegung für EU-Verbraucher
7.3.1Alle in EU-Mitgliedstaaten wohnhaften Verbraucher sind vor Erhebung einer Klage vor Gericht berechtigt, eine außergerichtliche Beilegung ihrer Streitsache mit uns einzuleiten, sofern die entsprechende Streitigkeit zwischen dem EU-Verbraucher und uns nicht direkt beigelegt werden konnte. Die für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen EU-Verbrauchern und unserem Unternehmen zuständige Institution ist die Tschechische Handelsinspektion (coi.cz). Weitere Informationen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten sind hier zu finden (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
7.3.2Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU sind, können Sie Ihre Verbraucherschutzrechte im Zusammenhang mit der Vereinbarung auf der Grundlage der vorliegenden Bedingungen in der Tschechischen Republik oder in Ihrem Wohnsitzland geltend machen, und Verfahren gegen Sie können nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes eingeleitet werden.
