如果我的订单未能确认,我能否取消?
一旦您提交请求,我们将审核并检查您的预订状态。如果航空公司尚未确认您的任何航班,我们将取消预订并以 Kiwi.com 消费金的形式退款给您。对于此服务,我们可能会收取预订价格的 10% 作为手续费,这笔费用将从可退还金额中扣除。
如果我们至少收到了一部分行程的确认,“实时取消”服务将不可用,我们将继续预订任何剩余部分的行程。
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