特殊情形导致延误或取消
如果您的行程因为不可抗力或其他特殊情形而遭到延误或取消，即超出我们或承运方控制范围的意外事件，则我们的标准版 Kiwi.com 担保不适用。
此等活动包括，极端天气情况、地震、罢工、承运方破产、机场关闭、疫情大流行、恐怖袭击或政治动荡。
新冠肺炎属于不可抗力，但如果您已经开始旅行，但剩余行程因为航班取消、时刻变更或延误而受到影响，我们会尽力提供帮助。
如果我们发现有影响您行程的旅行紧急事件，我们将立刻通知您。我们通常会要求您直接联系受影响的承运方或机场。您应当在出发前往机场前，检查航班的状态。
如果您无法联系到承运方，请联系我们。我们会尽全力提供协助。不过，在紧急情况下，我们可能也很难联系到他们。
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