<div>您可以在预订旅行时添加旅行保险，也可以稍后在您账户的<strong>我的行程</strong>部分添加（仅针对非美国客户）。一旦您添加了旅行保险，您会收到一封确认邮件。</div>
        <div>我们根据您的国籍提供不同类型的旅行保险。</div>
        <div>对于美国公民：</div>
        <ul>
<li>
<strong>Travelex Insurance Services </strong> 承保的旅行保险</li>
            <li>
<strong>AXA Assistance USA, Inc.</strong> 提供旅行保护计划</li>
</ul>
        <div>
<br>对于其他人：</div>
        <ul><li>
<strong>AXA Assistance</strong> 提供的旅行保险</li></ul>

您可以在预订旅行时，或在旅行确认后添加第三方保险。

旅行保险

<div>AirHelp Plus 是我们与<a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">我们的合作伙伴 AirHelp</a> 合作提供的一项增值服务。如果您的航班延误、取消或超订，此服务可以协助您从航空公司获得可能的赔偿。</div><div><br></div><div>如果您在预订时添加了此服务，AirHelp 将在行程结束后自动检查能否获得赔偿。如果您可以获得赔偿，他们将与您联系并帮助您从航空公司接收补偿金，<strong>不会再收取您其他费用</strong>。 </div><h3>我可以通过 AirHelp Plus 获得什么赔偿？</h3><div>根据适用的法规，您可能会得到：</div><ul><li><strong>航班赔偿：</strong>如果航班延误、取消和超订，您最高可获得 600 欧元赔偿。</li><li><strong>费用报销：</strong>赔偿因航班延误而造成的额外费用，最高可达 6000 欧元，包括丢失行李以及错过预订（酒店、航班等）。</li></ul><h3>具体如何操作？</h3><ul><li>当您购买 AirHelp Plus 服务后，我们会为您订单中的所有航班及所有乘客添加该服务。您将收到服务确认电子邮件。 </li><li>如果您的航班由于已知问题受到影响，我们会将您转至 AirHelp 以启动索赔程序。请妥善保存航空公司提供给您的所有文件，并按照电子邮件中的步骤操作。</li><li>AirHelp 将代表您与航空公司接洽，并会将获得的赔偿发送给您。</li></ul><h3>如果我没添加 AirHelp Plus 服务怎么办？</h3><div>您还可以自行向航空公司索赔，或事后与 <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a> 联系。AirHelp 具有丰富的专业知识和经验，只有在帮助您向航空公司索赔成功后，才会向您收费。</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">AirHelp 条款和条件</a></div>

获得有关航班延误、取消和超订方面的协助。

Airhelp Plus 旅客权益服务


        <div>您在预订行程时，可以添加 Blue Ribbon Bags 提供的第三方服务，如果行李在旅行期间丢失或延误，就可以保护您的行李。如果遇到上述情况，Blue Ribbon Bags 可以帮助您追踪并寻回自己的行李。</div>

            <strong>行李丢失了怎么办：</strong>

        <ul>
            <li>向航空公司报告，并获取航空公司提供的<strong>文件证明</strong>或<strong>定位号码</strong>以及<strong>行李事故报告</strong>。</li>
            <li>如果行李丢失，请在您航班降落后的 24 小时内，致电 (+1 (888) 224 4243) 或访问 Blue Ribbon Bags 的<a href="https://www.blueribbonbags.com/MbrFilingPassenger">网站</a>，向他们报告。他们提供 24 小时的全天候服务。</li>
        </ul>

            <strong>满意保证金</strong>

        <ul>
            <li>若您的行李在 96 小时内未归还至您手中，Blue Ribbon Bags 将按照每件行李 € 1000 的标准向您支付保证金。</li>
            <li>即使行李已在 96 小时的服务承诺期过后成功归还，依然会支付满意保证金。</li>
            <li>支付满意保证金无需您提供行李物品证明。</li>
            <li>在向 Blue Ribbon Bags 报告行李丢失之前，必须先向航空公司申诉索赔。</li>
        </ul>

            <strong>其他优点</strong>

        <ul>
            <li>此项服务与您可能购买的任何其他保险服务<strong>并不冲突</strong>。</li>
            <li>Blue Ribbon Bags 服务不限航班、不限航空公司、不限地点，全球通用。</li>
            <li>每当您丢失的行李有任何新动态，您都会收到自动邮件通知。</li>
        </ul>
        <div>您可以在<a href="https://www.blueribbonbags.com/ServiceAgreement">此处</a>查看 Blue Ribbon Bags 的完整条款（仅提供英文版本）。</div>
    

Blue Ribbon Bags 提供的第三方服务能帮您追踪并寻回丢失的行李。

为行李丢失投保


        <div>如果您的行李丢失或受损，请联系相关的承运方。</div>
        <div>
<br>最好在离开机场前报告此类损坏情况，以便掌握证据。</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>首先，找到航空公司柜台或行李丢失处，向他们出示您的行李标签。通常是一张贴纸，贴在登机牌或护照上。</div>
        <div>工作人员可能还会要求您提供 PNR 号码。您可以在登机牌或电子客票上找到此号码。</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>如果您的行李丢失或延误，则承运方应记录下您的地址，并在找到行李后，寄送给您。如果行李受损，请在支付维修费前询问承运方的保险责任范围。</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>如果您购买了任何<strong>旅行保险</strong>，请查看保险条款，或联系保险提供商以了解是否有任何赔偿。</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>如果您添加了 <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/179"><strong>Blue Ribbon Bags</strong></a> 保障，也可以与他们联系。他们将帮助您追踪行李信息，如果在 96 小时内未找回行李，他们将为您提供赔偿。</div>
    

如果您的行李丢失或受损，请联系相关的承运方。

我的行李丢失或受损

<div>当您的航班延误、取消或超额预定时，您可能有权要求航空公司进行赔偿。但要获得赔偿并不容易，这就是我们与 <a href="https://www.airhelp.com/">AirHelp</a> 合作的原因。</div><h3>什么是 AirHelp？</h3><div>AirHelp 是协助航空旅客争取权益的全球领导者。他们已帮助超过 1600 万名乘客了解他们的权益并进行索赔，所以他们也能为您提供帮助。</div><div><br><br></div><div>我们之所以推荐 AirHelp，因为他们是该领域的专家，能够让索赔过程尽量轻松简单。他们的资源和专业知识使他们能够处理复杂的索赔，并在航空公司拒绝赔偿时向其施压。</div><h3>我可以获得什么赔偿？</h3><div>根据适用的法规，您可能会得到：</div><ul><li><strong>航班赔偿：</strong>如果航班延误、取消和超订，您最高可获得 600 欧元赔偿。</li></ul><h3>您要如何进行合作？</h3><div>当我们获悉您的行程中断，并且您可能有资格获得赔偿时，我们会与您联系，并把您推荐给 AirHelp。</div><div><br><br></div><div>如果您在预订时添加了 <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/169/">AirHelp Plus</a>，则 AirHelp 将免费为您提供协助。如果您没有购买 AirHelp Plus，他们会在索赔成功后收取相应的费用。</div><div><br><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">AirHelp 条款和条件</a></div>

如果您的航班延误、取消或超额预订，AirHelp 可以协助您获得赔偿。

Airhelp Plus 旅客权益服务

我可以通过 AirHelp Plus 获得什么赔偿？

具体如何操作？

如果我没添加 AirHelp Plus 服务怎么办？

相关主题

我的行李丢失或受损

旅行保险

为行李丢失投保

与 AirHelp 合作