Kiwi.com 的特别之处是什么?

在 Kiwi.com,我们能够帮助您寻找和预订其他的搜索引擎或承运方无法找到的廉价行程。我们的 Kiwi 代码会检查所有可用路线及其组合,以找到最优惠的价格,让所有人都能轻松享受旅行。

除了常规的单程或往返行程外,我们还为您提供了独特的旅行破解方案。我们可能为您组合单独的航班,让机票价格低于承运方安排的转机;或者让您在中转时提前下机,不必抵达最终的目的地,因为这样比直飞更加便宜 — 我们的使命就是为您提供所有可行的方案。


过程是怎样的?

您可以调整搜索选项,找到您需要的正确行程,然后使用像低价提醒这样的破解技巧来获得最优惠的价格。
如果您通过我们预订行程,我们将向承运方发送您的订单,同时帮助您处理与订单配套的行李、座位和其他服务。
⚠️ 如果您在预订后进行更改,或者要求添加增值服务,我们可能会收取服务费。具体费用取决于您在预订时选择的服务选项。
我们的脚步还不止于此。我们的订单包含了不同的服务/选项,并且为您提供额外的支持,让涉及多家承运方的行程变得更简单,因此您能够掌握整个流程,并且在发生意外情况时也能得到保护。各家承运方都自己的规则,所以我们为您综合了多个选项以备您需要时更改或取消行程,同时我们还提供了诸如 Kiwi.com 担保这种独一无二的服务,让您在遇到承运方行程中断时享受保障。
💡 ​​当承运方不配合,或者您需要自行中转时,我们的担保可以为您带来诸多便利。如果您预订了这种行程,发生可能影响您中转的任何中断,承运方都不会负责。但有了 Kiwi.com 担保,我们会确保您抵达最终的目的地,或者获得全额退款。
我们还为所有航班提供在线值机,您不必再去每家航空公司办理人工值机。
除了我们自己的服务外,我们还提供第三方增值服务,例如旅行保险AirHelp 的赔偿服务。

我可以直接联系承运方处理我的订单吗?

大多数情况下,您可以在承运方的网站上访问您的订单,但也有一些例外。
通常,您只需要输入姓名和承运方订单编号 (PNR) 即可访问您的订单。但是,某些承运方要求提供更多信息,而我们使用了虚拟联系方式为您预订行程,所以您并非始终可以登录网站。请阅读本文章了解更多信息。
不建议您直接通过承运方对订单作出任何重大修改 - 例如更改行程或修改联系信息,因为一旦出现行程中断,我们将无法为您提供帮助。

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