我的行李丢失或受损
如果您的行李丢失或受损,请联系航空公司。
最好在离开机场前报告此类损坏情况,以便掌握证据。
首先,找到航空公司柜台或行李丢失处,向他们出示您的行李标签。通常是一张贴纸,贴在登机牌或护照上。
工作人员可能还会要求您提供 PNR 号码。您可以在登机牌或电子客票上找到此号码。
如果您的行李丢失或延误,航空公司应记录下您的地址,并在找到行李后,寄送给您。如果行李受损,请在支付维修费前询问承运方的保险责任范围。
如果您购买了任何旅行保险,请查看保险条款,或联系保险提供商以了解是否有任何赔偿。
如果您添加了 AirHelp 行李 保护,也可以与他们联系。他们会为您报销行李延误或丢失的费用,并协助您向航空公司提出索赔。
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