旅行保险
您可以在预订旅行时添加旅行保险，也可以稍后在您账户的我的行程部分添加（仅针对非美国客户）。一旦您添加了旅行保险，您会收到一封确认邮件。
我们根据您的国籍提供不同类型的旅行保险。
对于美国公民：
- Travelex Insurance Services 承保的旅行保险
- AXA Assistance USA, Inc. 提供旅行保护计划
对于其他人：
- AXA Assistance 提供的旅行保险
保险涵盖哪些内容？
您可以在预订页面的旅行保险部分，或者在稍后登录账户时，看到承保范围的具体信息。
2020 年 1 月 24 日之后购买的保单不涵盖与新冠病毒相关的旅行中断和取消。保障范围可能还包括了其他福利，请参阅您的保险计划以了解更多信息。如果您在 2020 年 2 月 20 日到 2021 年 2 月 12 日期间添加了 Travelex 保险，您可以在此处找到您的保单详情。
保险计划仅涵盖由于不可预见的事件而导致的取消。请参阅您的保险计划，以了解所购保单的具体承保范围。
如何申请赔偿或寻求协助
如需申请赔偿，您应当直接联系您的保险服务提供商。您可以在以下位置找到他们的联系信息：
- 保险确认邮件
- 您的电子客票
- 您的账户
如何取消或更改您的保险？
登录您的订单，下滚至增值服务部分，然后点击购买保险。
您可以在特定日期前取消您的保险。之后，取消旅行保险将不予退款。
- Travelex（对于美国公民）：您可以在购买后的 15 天内取消，只要您的行程尚未开始。必须一次性为所有乘客取消保险。
- AXA Assistance USA, Inc.（对于美国公民）：您可以在购买后的 10 天内取消，只要您的行程尚未开始。请参阅您的保险计划书以了解完整信息，因为每个州的取消条款有所不同。必须一次性为所有乘客取消保险。
- AXA（对于非美国公民），您最晚可以在行程开始前的 48 小时取消保险。
对于 AXA Assistance，非美国公民可以将保险等级从基本旅行套餐升级到高级旅行套餐，反之亦然。
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