Quins són els Avantatges de Kiwi.com?
Farem tot el possible per fer realitat els vostres plans de viatge, al preu més transparent. La tarifa Kiwi.com Benefits està dissenyada per cobrir les vostres necessitats de viatge, garantint flexibilitat i un viatge sense complicacions.
Protecció contra interrupcions
La nostra Protecció contra interrupcions us cobreix si el vostre viatge s'interromp perquè les companyies aèries van canviar, van cancel·lar o van endarrerir significativament qualsevol part del viatge. Si això passa, podeu tenir dret a una compensació instantània en forma de Crèdit Kiwi.com.
Si falten menys de 5 hores per a la sortida o ja esteu en trànsit, us enviarem l'import corresponent al preu dels vols de substitució amb l'hora d'arribada més propera a la vostra original.
Si falten 5 hores o més per a la sortida del vostre primer vol, tindrem en compte el preu dels vols de substitució amb l'hora d'arribada més propera a la vostra original, o el preu de la vostra reserva original, a part de les taxes de servei que ens vau pagar.
Si voleu utilitzar el vostre Crèdit per a un vol de substitució, us animem a reservar-ne un tan aviat com sigui possible, ja que els preus poden pujar. No obstant això, podeu decidir conservar el Crèdit i guardar-lo per a un viatge futur — vàlid fins a la data de caducitat indicada, que en la majoria dels casos és de 2 anys.
També tindreu l'opció de sol·licitar un reemborsament a la companyia aèria, cosa que podem fer en nom vostre. L'import del reemborsament i la velocitat de processament depenen de les polítiques de la companyia aèria i de les lleis pertinents. Tingueu en compte que si preferiu tractar directament amb les aerolínies en lloc d'acceptar la nostra ajuda, podeu fer-ho.
Suport per xat 24/7
Obteniu suport immediat en qualsevol moment i en qualsevol idioma. Si necessiteu contactar-nos per obtenir ajuda amb serveis o sol·licituds addicionals, no pagareu cap taxa de processament, només el que cobri la companyia aèria.
Targeta d'embarcament en directe
Mantingueu-vos informat durant tot el vostre dia de viatge. Obteniu actualitzacions de vols en temps real, informació de la porta d'embarcament i més, directament al palmell de la vostra mà.
T’ha semblat útil aquest article?