Můžu opravit údaje o cestujícím?
Pokud si rezervujete cestu s nesprávnými údaji o cestujícím nebo zadáte nesprávné údaje – například číslo pasu nebo občanského průkazu – můžete požádat o změnu:
- Přihlaste se a otevřete svou rezervaci.
- Přejděte dolů do sekce Cestující a klikněte na Upravit cestující.
- Údaje upravte a přiložte kopii pasu nebo průkazu totožnosti se správnými údaji.
Změny je možné provést nejdříve po úplnémpotvrzení vaší rezervace u dopravců a nejpozději 48 hodin před cestou.
Naši pracovníci prověří u dopravců možnosti a ozvou se vám s podrobnostmi. Podmínky změny a případné poplatky budou záviset na dopravcích — někteří dopravci umožňují drobné změny zdarma, jiní si vždycky účtují poplatek.
Pokud budeme nějaký poplatek požadovat, požádáme vás o jeho zaplacení, než začneme cokoli řešit. Jakmile údaje změníme, pošleme vám nový e-ticket.
Co když údaje neopravím?
Pokud jste udělali chybu ve jméně, národnosti, datu narození nebo čísle pasu či průkazu totožnosti, může se stát, že vás dopravce nenechá do letadla nastoupit. Navíc byste mohli mít problémy při imigrační kontrole.
Pomohl vám tento článek?