Kryjeme vám záda,
na každém kroku

Záruka Kiwi.com vás chrání před nečekanými změnami dopravce

Proč byste si měli záruku Kiwi.com přidat

Jak uplatnit
záruku Kiwi.com

Přihlaste se ke své rezervaci
Pomůžeme vám

Kdy není možné uplatnit záruku Kiwi.com

Často kladené otázky
Jak poznám, že je má cesta chráněna zárukou?

Záruka Kiwi.com vás chrání před nečekanými změnami dopravce, a to po celou cestu.

Co když cestuji s více dopravci?

Záruka chrání celou vaši cestu. Díky tomu si můžete rezervovat spoje i mezi dopravci, kteří nespolupracují.

Vztahuje se záruka i na vlakové a autobusové spoje?

Ano, záruka se vztahuje na veškeré dopravní prostředky ve vašem itineráři.

Co všechno byste o záruce Kiwi.com měli vědět, než si ji koupíte

V případě, že si v rámci záruky Kiwi.com vyberete jednu z námi nabízených variant (např. alternativní cestu nebo vrácení prostředků naší společností), budou jakékoli nároky související s vaší letenkou či jízdenkou převedeny (přepsány) na nás. Například všechny vrácené prostředky za zrušenou cestu, odškodné či kompenzace od dopravce připadnou nám.

Tento převod nároků se nevztahuje na kompenzace a odškodnění, které jsou za vás zpracovávány službou třetí strany přidanou přes nás, například AirHelp Plus. Těmito nároky se bude zabývat poskytovatel služeb třetích stran v souladu se svými podmínkami. My budeme řešit pouze nároky na vrácení prostředků.

Úplnou verzi těchto podmínek najdete tady.

Cestujte bez obav. Cestujte s námi.
Ať už se vydáte kamkoli, vždy nám jde o to, aby byla vaše cesta co nejpohodovější. Na to se můžete spolehnout.
Vyhledat cestu
Cestujte bez obav. Cestujte s námi.
Hackujeme systém,
abyste mohli létat levněji