Kiwi.com Guarantee

Premagajte potovalno tesnobo z novim Kiwi.com

Ne moremo nadzorovati, ali zamude, odpovedi ali spremembe prevoznika povzročajo težave na vašem potovanju — lahko pa poskrbimo, da pridete na cilj s čim manj turbulenc. Nova Kiwi.com Guarantee vas pokriva, če spremembe prevoznika ustavijo vaše potovanje.

Potrudili se bomo, da uresničimo vaše potovalne načrte po najcenejši in najbolj pregledni ceni. Kiwi.com Guarantee je vrhunski paket storitev, zasnovan tako, da pokrije vse vaše potovalne potrebe in zagotovi gladko potovanje brez težav.

Popoln potovalni paket, zasnovan za brezskrbno potovanje

Brezskrbno s/z

Zaščita pred motnjami potovanja

Ali ste vedeli, da je 1 od 3 letov preloženih, prestavljenih ali odpovedanih? To vas ne bo skrbelo, če boste imeli našo zaščito pred motnjami.

Če spremembe prevoznika vplivajo na vaše potovanje, vam bomo ponudili takojšnje nadomestilo v obliki Kiwi.com Dobropisa – ki ga lahko uporabite za takojšnjo rezervacijo nadomestnega leta – ali pa vam bomo pomagali zaprositi za vračilo denarja pri letalski družbi. Ne samo, da vam bomo pomagali priti tja, kamor ste namenjeni, vse lahko uredite na spletu – ni vam treba nikogar kontaktirati.

Brezskrbnost z zaščito pred motnjami potovanja

Sprostite se z našo storitvijo

Samodejna prijava na let

Ne bo vam treba skrbeti, da boste zamudili čas za prijavo na let — mi bomo poskrbeli za to namesto vas.

Preprosto vnesite podatke o potnem listu ali osebnem dokumentu vsaj 24 ur pred odhodom, mi pa vas bomo prijavili in vaše vstopne karte dodali v aplikacijo.

Sprostite se z našo samodejno prijavo na let

Zaupajte naši

24/7 takojšnja podpora prek klepeta

Smo strokovnjaki za reševanje težav v hipu. Zagotovite si takojšnjo podporo prek klepeta kadar koli in v katerem koli jeziku.

Naša podpora prek klepeta je vedno na voljo za pomoč pri reševanju potovalnih težav in nikoli ne bomo zaračunali storitve za dodatne zahteve ali storitve, plačali boste le tisto, kar zaračuna prevoznik.

Zaupajte naši 24/7 takojšnji podpori prek klepeta

Izvedite več o Kiwi.com Guarantee

Želite izvedeti več? Tukaj je nekaj najpogostejših vprašanj, ki so jih vaši sopotniki zastavili o Kiwi.com Garanciji:

Kaj vključuje Kiwi.com Guarantee?
Kiwi.com Guarantee je vrhunski paket storitev, zasnovan za pokrivanje vseh vaših potovalnih potreb. Vključuje samodejno prijavo na vse vaše lete, 24/7 takojšnjo podporo prek klepeta, če nas potrebujete, in zaščito pred motnjami, ki krije vaše potovanje v primeru, da prevozniki odpovejo, prestavijo ali bistveno spremenijo kateri koli del potovanja.
Kako deluje samodejna prijava?
Vse, kar morate storiti, je, da vnesete podatke o potnem listu vsaj 24 ur pred odhodom, kar prevozniki zahtevajo za prijavo na let. Ko dodate svoje podatke in prevoznik odpre spletno prijavo, vas bomo prijavili in vam poslali vaše vstopne vozovnice. Do vstopnih vozovnic lahko dostopate prek e-pošte, ki vam jo pošljemo, ali v aplikaciji. Natisnite jih ali jih prenesite na svojo mobilno napravo in pripravljeni ste.
Kaj vključuje 24/7 podpora s takojšnjim klepetom?
Ko imate Kiwi.com Guarantee, nas lahko kadar koli in v katerem koli jeziku dosežete prek našega klepeta z umetno inteligenco. Če raje pokličete ali pošljete sporočilo enemu od naših agentov, vam bomo odgovorili v 3 urah, čeprav dajemo prednost potovanjem s skorajšnjimi odhodi. Poleg tega vam ne bomo zaračunali stroškov obdelave, če želite našo pomoč pri dodajanju dodatnih storitev. Plačali boste le tisto, kar zaračuna prevoznik.
Zakaj naj dodam Kiwi.com Guarantee?
Dodajte Guarantee Kiwi.com, da zmanjšate težave in stres med potovanjem, prihranite čas pri komunikaciji z letalskimi družbami in si zagotovite, da boste prišli tja, kamor morate. Ta nabor storitev smo razvili za najboljše reševanje težav potnikov – pa naj bo to tesnoba ob prijavi, dolge čakalne vrste za podporo strankam ali možnost, da na vašo pot vplivajo spremembe urnika prevoznika. V vseh teh primerih lahko računate na našo pomoč.
Zakaj je Kiwi.com Guarantee tako koristen pri načrtih potovanja s samostojnim prestopanjem?
Samopresedanje je eden od potovalnih trikov podjetja Kiwi.com – združimo ločene lete v en itinerar, da pridete tja, kamor želite, za manj denarja. Ker to ni uradni itinerar, prevozniki niso dolžni zagotoviti nadomestnih letov, če zaradi njihovih motenj ne boste ujeli naslednjih letov. Zaščita pred motnjami, ki jo ponuja Garancija Kiwi.com, zagotavlja to dodatno raven zaščite in ponuja takojšnje nadomestilo, ki se lahko uporabi za nadomestni let, ali pomoč pri pridobivanju vračila denarja od prevoznikov.
Kaj je motnja prevoznika?
Vsakič, ko je let preložen, prestavljen, prebukiran ali odpovedan, gre za motnjo. Včasih so te motnje le majhne in ne bodo vplivale na vaše potovanje. Drugič pa lahko dolga zamuda pomeni, da ne boste ujeli povezovalnega leta, ali pa bo vaš let popolnoma odpovedan.