Kiwi.com Guarantee

Ξεπεράστε το άγχος του ταξιδιού με το Kiwi.com

Δεν μπορούμε να ελέγξουμε αν οι καθυστερήσεις, οι ακυρώσεις ή οι αλλαγές των εταιρειών αεροπορίας θα προκαλέσουν προβλήματα στο ταξίδι σας, γι’ αυτό δημιουργήσαμε την Kiwi.com Guarantee, ώστε να φτάσετε στον προορισμό σας με όσο το δυνατόν λιγότερες αναταράξεις.

Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να πραγματοποιήσουμε τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, σε τιμή και επίπεδο υποστήριξης που σας ταιριάζει. Σχεδιασμένη με γνώμονα τους ταξιδιώτες, η Kiwi.com Guarantee είναι το απόλυτο πακέτο υπηρεσιών που έχει σχεδιαστεί για να εξασφαλίσει ένα ομαλό και χωρίς προβλήματα ταξίδι.

Το απόλυτο ταξιδιωτικό πακέτο, σχεδιασμένο για να σας εξασφαλίσει ένα ταξίδι χωρίς άγχος

Ξεγνοιασιά με

Προστασία από διακοπές ταξιδιού

Περισσότερες πτήσεις από ό,τι νομίζετε υπόκεινται σε καθυστέρηση, αναπρογραμματίζονται ή υποβάλλονται σε ακύρωση, και κανείς δεν το θέλει αυτό. Ωστόσο, αυτό δεν θα αποτελεί πρόβλημα για εσάς όταν διαθέτετε την Προστασία από Διακοπές.

Εάν οι αλλαγές της εταιρείας επηρεάσουν το ταξίδι σας, θα σας προσφέρουμε άμεση αποζημίωση με τη μορφή Πίστωσης Kiwi.com, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε αμέσως κράτηση για μια εναλλακτική πτήση, ή θα σας βοηθήσουμε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία. Όχι μόνο θα σας βοηθήσουμε να φτάσετε στον προορισμό σας, αλλά μπορείτε να τα κάνετε όλα online — δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με κανέναν απευθείας, αν δεν το επιθυμείτε.

Ξγνοιασιά με την Προστασία Αλλαγής Πτήσης

Χαλαρώστε με το δικό μας

Αυτόματο check-in

Δεν θα χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως χάσετε το χρονικό περιθώριο check-in για τις πτήσεις σας — θα το αναλάβουμε εμείς για εσάς.

Απλά συμπληρώστε τα στοιχεία του διαβατηρίου ή της ταυτότητάς σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν την αναχώρηση και θα σας κάνουμε τσεκ-ιν και θα βάλουμε τις κάρτες επιβίβασης στην εφαρμογή Kiwi.com.

Χαλαρώστε με το αυτόματο check-in μας

Μείνετε ενημερωμένοι με

Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο

Με την Kiwi.com Guarantee σε συνδυασμό με την ευκολία της εφαρμογής Kiwi.com, μπορείτε να λαμβάνετε ζωντανές ενημερώσεις απευθείας στη συσκευή σας, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να αγχώνεστε ή να ανησυχείτε ότι θα χάσετε κάποια σημαντική ειδοποίηση ή ότι δεν θα βρίσκεστε στο σωστό μέρος όταν πρέπει.

Οι ώρες αναχώρησης, οι αριθμοί των πυλών, οι πληροφορίες επιβίβασης και άλλα θα ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο, ώστε να είστε πάντα ενήμεροι σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας.

Εμπιστευτείτε την 24/7 υποστήριξη άμεσης συνομιλίας μας

Μάθετε περισσότερα για την Guarantee της Kiwi.com

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που έχουν κάνει οι συνταξιδιώτες σας σχετικά με την Guarantee της Kiwi.com:

Τι περιλαμβάνει η Guarantee της Kiwi.com;
Η Kiwi.com Guarantee είναι το απόλυτο πακέτο υπηρεσιών που έχει σχεδιαστεί για να καλύψει όλες τις ταξιδιωτικές σας ανάγκες. Περιλαμβάνει αυτόματο check-in σε όλες τις πτήσεις σας, 24/7 υποστήριξη άμεσης συνομιλίας σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας και Προστασία Διακοπής που καλύπτει το ταξίδι σας σε περίπτωση που οι εταιρείες ακυρώσουν, επαναπρογραμματίσουν ή αλλάξουν σημαντικά οποιοδήποτε μέρος του.
Πώς λειτουργεί το αυτόματο check-in;
Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να δώσετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, τα οποία απαιτούν οι εταιρείες για το τσεκ-ιν. Μόλις προσθέσετε τα στοιχεία σας και η εταιρεία ανοίξει το ηλεκτρονικό τσεκ-ιν, θα σας κάνουμε τσεκ-ιν και θα σας στείλουμε τις κάρτες επιβίβασής σας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις κάρτες επιβίβασης μέσω του email που στέλνουμε ή στην εφαρμογή. Εκτυπώστε τις ή κατεβάστε τις στην κινητή σας συσκευή και είστε έτοιμοι.
Τι περιλαμβάνει η 24/7 υποστήριξη άμεσης συνομιλίας;
Όταν έχετε την Guarantee της Kiwi.com, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της συνομιλίας AI ανά πάσα στιγμή, σε οποιαδήποτε γλώσσα. Αν προτιμάτε να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε έναν από τους εκπροσώπους μας, θα σας απαντήσουμε εντός 3 ωρών, αν και δίνουμε προτεραιότητα σε ταξίδια με επικείμενες αναχωρήσεις. Επιπλέον, αν θέλετε τη βοήθειά μας για την προσθήκη επιπλέον υπηρεσιών, δεν θα σας χρεώσουμε τέλος επεξεργασίας. Θα πληρώσετε μόνο ό,τι χρεώνει η εταιρεία.
Γιατί να προσθέσω την Guarantee της Kiwi.com;
Προσθέστε το Kiwi.com Guarantee για να μειώσετε τις ταλαιπωρίες και το άγχος του ταξιδιού, να εξοικονομήσετε χρόνο στην επικοινωνία με τις αεροπορικές εταιρείες και για τη διαβεβαίωση ότι θα φτάσετε εκεί που πρέπει. Έχουμε αναπτύξει αυτό το σύνολο υπηρεσιών για να αντιμετωπίσουμε καλύτερα τα προβλήματα των ταξιδιωτών — είτε πρόκειται για το άγχος του check-in, τις μεγάλες ουρές για την υποστήριξη πελατών, είτε για τις πιθανότητες να επηρεαστεί το δρομολόγιό σας από αλλαγές χρονοδιαγράμματος της εταιρείας. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να βασιστείτε σε εμάς για βοήθεια.
Γιατί η Guarantee της Kiwi.com είναι τόσο χρήσιμη με τα δρομολόγια αυτομεταφοράς;
Η αυτομεταφορά είναι ένα από τα ταξιδιωτικά κόλπα της Kiwi.com — συνδυάζουμε ξεχωριστές πτήσεις σε ένα δρομολόγιο για να σας μεταφέρουμε εκεί που θέλετε να πάτε με λιγότερα χρήματα. Επειδή δεν είναι επίσημο δρομολόγιο, οι εταιρείες δεν είναι υποχρεωμένες να παρέχουν πτήσεις αντικατάστασης εάν οι διαταραχές τους σημαίνουν ότι δεν θα προλάβετε τις επόμενες πτήσεις σας. Η Προστασία Διαταραχών που προσφέρεται στο πλαίσιο της Kiwi.com Guarantee παρέχει αυτό το επιπλέον επίπεδο προστασίας και προσφέρει άμεση αποζημίωση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πτήση αντικατάστασης ή βοήθεια για την επιστροφή χρημάτων από τις εταιρείες.
Τι είναι μια διακοπή λειτουργίας της εταιρείας;
Κάθε φορά που μια πτήση έχει καθυστέρηση, αλλάζει ώρα, είναι υπερπλήρης ή ακυρώνεται, αυτό αποτελεί διακοπή. Μερικές φορές αυτές οι διακοπές είναι μικρές και δεν θα επηρεάσουν το ταξίδι σας. Άλλες φορές, όμως, μια μεγάλη καθυστέρηση μπορεί να σημαίνει ότι δεν θα προλάβετε την πτήση ανταπόκρισης ή ότι η πτήση σας μπορεί να ακυρωθεί εντελώς.