Kiwi.com Guarantee
キャリアの都合による遅延、欠航、変更がお客様の旅行に及ぼす影響は当社の管理が及ぶ範囲外となります。そんな時も新しいKiwi.com Guaranteeは、できる限り手間やストレスなく目的地に到着できるようサポートいたします。
お客様の旅のプランを実現するため、ご希望に沿った料金とサポート内容をお約束します。Kiwi.com Guaranteeは、スムーズでストレスフリーな旅を保証するために当社がご用意したこだわりのサービスパッケージです。
安心の旅をお約束する、とっておきのトラベルパッケージ
安心の旅をお約束
トラベル保険
困ったことに、お客様が思う以上に多くのフライトで遅延、スケジュール変更、キャンセルが発生しています。このような場合も、当社のトラベル保険があれば安心してご旅行いただけます。
キャリア側の変更によりお客様のご旅行に影響が生じた場合、即時でKiwi.comクレジットによる補償をいたします。Kiwi.comクレジットは、すぐに代替便のご予約にお使いいただけます。または、航空会社への払戻しの申請をサポートさせていただきます。目的地まで行くためのサポートが受けられるのはもちろん、お問い合わせの必要なく、すべてオンラインで手続きしていただけます。
手間なくスムーズに旅行
自動チェックイン
当社がチェックインを代行するため、うっかりフライトのチェックイン期限を過ぎてしまった、ということもありません。
出発の24時間前までにパスポートまたは身分証明書の情報をご入力いただくだけで、当社がチェックイン手続きを行い、Kiwi.comアプリに搭乗券をお送りします。
最新情報をお届け
リアルタイムの情報を入手
Kiwi.com Guaranteeと便利なKiwi.comアプリが揃っていれば、お手元のデバイスにリアルタイムで最新情報が届くため、電話に出られなかったり、ゲートや時間を間違えたりといった心配がありません。
出発時刻、ゲート番号、搭乗に関する情報などすべての最新情報がリアルタイムで届くため、旅の各ステップで常に情報を把握できます。
Kiwi.com Guaranteeについて、もっと詳しく
ここでは、Kiwi.com Guaranteeに関してお客様から寄せられることの多い質問をご紹介します。