Kiwi.com Guarantee

Bli kvitt reiseangsten med Kiwi.com

Vi kan ikke forhindre at forsinkelser, kanselleringer eller endringer hos transportselskapet skaper problemer for reisen din – derfor har vi utviklet Kiwi.com Guarantee for å sørge for at du når reisemålet med så lite turbulens som mulig.

Vi gjør alt vi kan for å gjøre reiseplanene dine til virkelighet, med en pris og et støttenivå som passer deg. Kiwi.com Guarantee er utviklet for deg som reiser, og er den ultimate tjenestepakken. Den er designet for å sikre deg en enkel og problemfri reise.

Den komplette pakken for en problemfri reise

Ro til sinns med

Reisebeskyttelse

Flere fly enn man skulle tro blir forsinket, endret eller kansellert – og det er det ingen som trenger. Det trenger du imidlertid ikke å bekymre deg over når du har reisebeskyttelsen vår.

Hvis endringer hos transportselskapet påvirker reisen din, kan vi tilby deg øyeblikkelig kompensasjon i form av Kiwi.com-kreditt, som kan brukes til å bestille en ny flyvning med en gang. Alternativt kan vi hjelpe deg med å søke om refusjon fra flyselskapet. Ikke bare hjelper vi deg med å nå reisemålet, du kan gjøre alt på nettet – det er ikke nødvendig å kontakte noen direkte hvis du ikke ønsker det.

Ro til sinns med reisebeskyttelse

Slapp av med

automatisk innsjekking

Du trenger ikke å bekymre deg for å gå glipp av innsjekkingstiden for flyvningene dine – vi tar oss av det for deg.

Det er bare å fylle ut pass- eller ID-opplysningene dine minst 24 timer før avreise, så sjekker vi deg inn og legger boardingkortene dine i Kiwi.com-appen.

Ro til sinns med automatisk innsjekking

Hold oversikten med

sanntidsoppdateringer

Med Kiwi.com Guarantee og den praktiske Kiwi.com-appen kan du få løpende oppdateringer rett på enheten din – det betyr at du ikke trenger å stresse og bekymre deg for å komme tidsnok eller være på rett sted til rett tid.

Avgangstider, gatenumre, boardinginformasjon og mer oppdateres i sanntid, så du har alltid oversikten over alle etapper av reisen din.

Stol på kundechat 24/7

Finn ut mer om Kiwi.com Guarantee

Vil du vite mer? Her er noen av de vanligste spørsmålene andre reisende har stilt om Kiwi.com Guarantee:

Hva er inkludert i Kiwi.com Guarantee?
Kiwi.com Guarantee er den ultimate tjenestepakken, designet for å dekke alle reisebehovene dine. Den inkluderer automatisk innsjekking på alle flyvningene dine, kundechat 24/7 hvis du må kontakte oss, og reisebeskyttelse som dekker reisen din i tilfelle transportselskapene kansellerer, endrer tidspunktene for eller gjør andre betydelige endringer av hele eller deler av reiseruten.
Hvordan fungerer automatisk innsjekking?
Alt du trenger å gjøre, er å oppgi passopplysningene dine minst 24 timer før avreise, noe transportselskapene krever for innsjekking. Når du har lagt til opplysningene dine og transportselskapet åpner for innsjekking på nettet, sjekker vi deg inn og sender deg boardingkortene. Du får tilgang til boardingkortene via e-posten vi sender, eller i appen. Skriv dem ut eller last dem ned til mobilenheten din, så er du klar til å reise.
Hva er inkludert i kundechat 24/7?
Når du har Kiwi.com Guarantee, kan du nå oss via KI-chatten vår når som helst og på hvilket som helst språk. Hvis du foretrekker å ringe eller sende melding til en av kundebehandlerne våre, svarer vi innen tre timer. Vi prioriterer imidlertid reiser med nært forestående avganger. Hvis du vil ha hjelp til å legge til tilleggstjenester, belaster vi ikke noe behandlingsgebyr. Du betaler kun det transportselskapet krever.
Hvorfor bør jeg legge til Kiwi.com Guarantee?
Legg til Kiwi.com Guarantee for å redusere bryderiet og stresset knyttet til reising, for å spare tid med flyselskapene, og for å forsikre deg om at du kommer frem til reisemålet. Vi har utviklet denne tjenestepakken for å hjelpe reisende når og hvor de trenger det mest – enten det er stress i forbindelse med innsjekking, lange ventetider for kundestøtte eller risikoen for at reiseruten din påvirkes av endringer i transportselskapets rutetider. Vi kan hjelpe deg i alle disse tilfellene.
Hvorfor er Kiwi.com Guarantee så nyttig for reiser med selvbetjent flybytte?
Selvbetjent flybytte er et av reisehackene til Kiwi.com – vi kombinerer separate flyvninger til én reiserute, slik at du betaler mindre for å nå reisemålet. Siden dette ikke er en offisiell reiserute, er ikke transportselskapene forpliktet til å tilby erstatningsflyvninger hvis de får problemer som fører til at du ikke rekker videreforbindelsen din. Reisebeskyttelsen som tilbys under Kiwi.com Guarantee, gir deg dette ekstra laget med beskyttelse, og tilbyr øyeblikkelig kompensasjon som kan brukes til en erstatningsflyvning, eller hjelp med å få refusjon fra transportselskapene.
Hva er et problem hos transportselskapet?
Hver gang en flyvning blir forsinket, endret, overbooket eller kansellert, er det et problem. Noen ganger er disse problemene små og påvirker ikke reisen din. Andre ganger kan en lang forsinkelse bety at du ikke rekker videreforbindelsen din, og flyvningen din kan også bli fullstendig kansellert.