Kiwi.com Guarantee

Забравете за притесненията при пътуване с Kiwi.com

Не можем да контролираме дали забавянията, анулиранията или промените от страна на превозвачите ще станат причина за проблеми с пътуването Ви, затова разработихме Kiwi.com Guarantee, за да стигнете до дестинацията си възможно най-спокойно.

Ще направим всичко възможно, за да реализираме Вашите планове за пътуване на цена и ниво на поддръжка, които Ви устройват. Kiwi.com Guarantee е най-добрият пакет от услуги, разработен с мисъл за пътуващите и предназначен да гарантира гладко и безпроблемно пътуване.

Най-добрият пакет за пътуване, създаден с цел да се гарантира приятно изживяване

Спокойствие с

Пътуване със защита

Повече полети, отколкото бихте предположили, са със закъснение, пренасрочени или анулирани, като никой не е доволен от това. Обаче това няма да е проблем за Вас, когато имате нашата услуга Пътуване със защита.

Ако промени от страна на превозвача засегнат Ваше пътуване, ние ще Ви предложим незабавна компенсация под формата на Кредит в Kiwi.com, който може да се използва за резервиране на заместващ полет, или ще Ви помогнем да подадете искане за възстановяване на сума от авиокомпанията. Не само ще Ви помогнем да стигнете до дестинацията си, но можете да направите всичко това онлайн – няма нужда да се свързвате с никого, ако не искате.

Спокойствие с Пътуване със защита

Релаксирайте с нашето

автоматично чекиране

Не е необходимо да се тревожите, че ще пропуснете времето за чекиране за полетите си – ние ще се погрижим за това вместо Вас.

Просто попълнете данните за паспорта или личната си карта най-малко 24 часа преди заминаването и ние ще Ви чекираме и ще добавим бордните Ви карти в приложението Kiwi.com.

Релаксирайте с нашето автоматично чекиране

Останете в течение на нещата с

актуална информация в реално време

С пакета услуги Kiwi.com Guarantee, в комбинация с удобството на приложението Kiwi.com, можете да получавате актуална информация в реално време директно на Вашето устройство, което означава, че никога няма да изпитате стрес или да се тревожите за пропускане на повикване за полет или да не бъдете на правилното място.

Часовете на заминаване, номерата на изходите, информацията за качване на борда и още много други неща ще се показват в реално време, така че винаги ще сте в течение на всеки етап от Вашето пътуване.

Доверете се на нашата незабавна денонощна (24/7) чат помощ

Научете повече за Kiwi.com Guarantee

Искате ли да научите повече? Ето някои от най-честите въпроси, които други пътници задават относно Kiwi.com Guarantee:

Какво включва Kiwi.com Guarantee?
Kiwi.com Guarantee е най-добрият пакет от услуги, предназначен да покрие всички Ваши нужди при пътуване. Тя включва автоматично чекиране за всички Ваши полети, незабавна денонощна (24/7) чат помощ, ако трябва да се свържете с нас, и услугата „Пътуване със защита“, която покрива пътуването Ви, в случай че превозвачът го анулира, пренасрочи или промени значително част от него.
Как работи автоматичното чекиране?
Всичко, което трябва да направите, е да предоставите данните за паспорта си, които авиокомпаниите изискват за чекиране, най-малко 24 часа преди заминаване. След като добавите данните си и авиокомпанията отвори онлайн чекирането, ние ще Ви чекираме и ще Ви изпратим бордните карти. Достъп до тях имате от имейла, който Ви изпращаме, или от приложението. Отпечатайте ги или ги изтеглете на мобилното си устройство и всичко е готово.
Какво включва незабавната денонощна (24/7) чат помощ?
Когато имате Kiwi.com Guarantee, можете да се свържете с нас чрез нашия чат с изкуствен интелект по всяко време и на всякакъв език. Ако предпочитате да се обадите или да изпратите съобщение на наш агент, ще отговорим в рамките на 3 часа, въпреки че даваме приоритет на пътуванията, чието заминаване предстои непосредствено. Освен това, ако искате нашата помощ за добавяне на допълнителни услуги, няма да Ви начислим такса за обработка. Плащате само таксите на превозвача.
Защо трябва да добавя Kiwi.com Guarantee?
Добавете Kiwi.com Guarantee, за да намалите проблемите и стреса при пътуване, за да спестите време от взаимодействие с авиокомпаниите и за увереността, че ще стигнете там, където трябва да отидете. Разработихме този набор от услуги, за да се справим най-добре с нещата, които притесняват пътниците – било това неудобството от чекиране, дългите опашки за обслужване на клиенти или възможностите маршрутът Ви да бъде засегнат от промени в разписанието от страна на превозвача. Във всеки един от тези случаи можете да разчитате на помощ от наша страна.
Защо Kiwi.com Guarantee е толкова полезна за маршрути със самостоятелно прекачване?
Самостоятелното прекачване е един от хаковете за пътуване на Kiwi.com – ние комбинираме отделни полети в един маршрут, за да Ви отведем там, където искате да отидете, на по-ниска цена. Тъй като това не е официален маршрут, превозвачите не са задължени да предоставят заместващи полети, ако промените от тяхна страна означават, че няма да успеете за следващите си полети. Услугата „Пътуване със защита“, предлагана от Kiwi.com Guarantee, осигурява този допълнителен слой защита и предоставя незабавно обезщетение, което може да се използва за заместващ полет, или помощ при получаване на възстановяване на сума от превозвачите.
Какво е проблем с пътуването от страна на превозвача?
Когато полетът се забави, бъде променен, анулиран или мястото Ви е дублирано, е налице проблем с пътуването. Понякога тези проблеми са малки и няма да засегнат пътуването Ви. Но в други случаи голямото закъснение може да означава, че няма да успеете да хванете свързващия си полет, или полетът Ви може да бъде изцяло анулиран.