Guarantee Kiwi.com

Atasi kecemasan saat bepergian dengan Kiwi.com

Kami tidak dapat mengontrol jika penundaan, pembatalan, atau perubahan oleh perusahaan angkutan menyebabkan masalah pada perjalanan Anda, jadi kami mengembangkan Kiwi.com Guarantee untuk memastikan Anda tiba di tujuan dengan gangguan seminimal mungkin.

Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk mewujudkan rencana perjalanan Anda dengan harga dan tingkat dukungan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Dirancang khusus untuk para pelancong, Kiwi.com Guarantee adalah paket layanan lengkap yang dirancang untuk memastikan perjalanan yang lancar dan tanpa hambatan.

Paket perjalanan ultimate yang dirancang untuk memastikan perjalanan bebas stres.

Ketenangan pikiran dengan

Perlindungan Gangguan Perjalanan

Lebih banyak penerbangan daripada yang Anda kira mengalami penundaan, penjadwalan ulang, atau pembatalan, dan tidak ada yang menginginkan hal itu. Namun, hal itu tidak akan menjadi masalah bagi Anda ketika Anda memiliki Perlindungan Gangguan kami .

Jika perubahan perusahaan angkutan memengaruhi perjalanan Anda, kami akan menawarkan kompensasi instan dalam bentuk Kredit Kiwi.com yang dapat digunakan untuk memesan penerbangan pengganti segera, atau kami akan membantu Anda mengajukan pengembalian dana dari maskapai penerbangan. Selain membantu Anda sampai ke tujuan, Anda dapat melakukan semuanya secara online — tidak perlu menghubungi siapa pun secara langsung jika Anda tidak mau.

Tenang dengan Disruption Protection

Tenang dengan

Check-in otomatis

Anda tidak perlu khawatir ketinggalan waktu check-in untuk penerbangan Anda — kami akan mengurusnya untuk Anda.

Cukup isi detail paspor atau KTP Anda setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan, dan kami akan melakukan check-in untuk Anda dan menempatkan boarding pass Anda di aplikasi Kiwi.com.

Bersantai dengan check-in otomatis kami

Tetap up-to-date dengan

Pembaruan secara real-time

Dengan Kiwi.com Guarantee dan kemudahan aplikasi Kiwi.com, Anda dapat menerima pembaruan langsung ke perangkat Anda, artinya Anda tidak perlu khawatir atau cemas akan melewatkan panggilan atau berada di tempat yang tepat saat Anda membutuhkannya.

Waktu keberangkatan, nomor gerbang, informasi boarding, dan lainnya akan diperbarui secara real-time, sehingga Anda selalu mendapatkan informasi terbaru di setiap tahap perjalanan Anda.

Percayakan dukungan obrolan instan 24/7 kami

Cari tahu lebih lanjut tentang Guarantee Kiwi.com

Ingin tahu lebih banyak? Berikut adalah beberapa pertanyaan paling umum yang diajukan sesama pelancong tentang Kiwi.com Guarantee:

Apa saja yang termasuk dalam Guarantee Kiwi.com?
Kiwi.com Guarantee adalah paket layanan terbaik yang dirancang untuk memenuhi semua kebutuhan perjalanan Anda. Ini termasuk check-in otomatis di semua penerbangan Anda, dukungan obrolan instan 24/7 jika Anda perlu menghubungi kami, dan Perlindungan Gangguan yang mencakup perjalanan Anda jika perusahaan angkutan membatalkan, menjadwal ulang, atau mengubah secara signifikan bagian mana pun dari perjalanan Anda.
Bagaimana cara kerja check-in otomatis?
Yang harus Anda lakukan adalah memberikan detail paspor Anda setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan, yang dibutuhkan perusahaan angkutan untuk check-in. Setelah Anda menambahkan detail Anda dan perusahaan angkutan membuka check-in online, kami akan melakukan check-in untuk Anda dan mengirimkan boarding pass Anda. Anda dapat mengakses boarding pass melalui email yang kami kirim, atau di aplikasi. Cetak atau unduh ke perangkat seluler Anda, dan Anda siap berangkat.
Apa saja yang termasuk dalam dukungan chat instan 24/7?
Saat Anda memiliki Kiwi.com Guarantee, Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan AI kami kapan saja, dalam bahasa apa pun. Jika Anda lebih suka menelepon atau mengirim pesan kepada salah satu agen kami, kami akan merespons dalam waktu 3 jam, meskipun kami memprioritaskan perjalanan dengan keberangkatan yang akan segera tiba. Selain itu, jika Anda ingin bantuan kami untuk menambahkan layanan tambahan apa pun, kami tidak akan membebankan biaya pemrosesan kepada Anda. Anda hanya akan membayar sesuai biaya yang dibebankan perusahaan angkutan.
Mengapa saya harus menambahkan Guarantee Kiwi.com?
Tambahkan Guarantee Kiwi.com untuk mengurangi kerepotan dan stres perjalanan, menghemat waktu berurusan dengan maskapai penerbangan, dan untuk jaminan bahwa Anda akan sampai ke tujuan. Kami telah mengembangkan serangkaian layanan ini untuk mengatasi masalah utama wisatawan — baik itu kecemasan saat check-in, antrean panjang untuk bantuan pelanggan, atau kemungkinan rencana perjalanan Anda terpengaruh oleh perubahan jadwal perusahaan angkutan. Dalam kasus tersebut, Anda dapat mengandalkan kami untuk membantu.
Mengapa Guarantee Kiwi.com sangat membantu dengan rencana perjalanan Transfer Mandiri?
Transfer Mandiri adalah salah satu trik perjalanan Kiwi.com — kami menggabungkan penerbangan terpisah menjadi satu rencana perjalanan untuk mengantar Anda ke tujuan dengan biaya lebih murah. Karena ini bukan rencana perjalanan resmi, perusahaan angkutan tidak berkewajiban untuk menyediakan penerbangan pengganti jika gangguan mereka berarti Anda tidak akan dapat melanjutkan penerbangan berikutnya. Perlindungan Gangguan yang ditawarkan di bawah Guarantee Kiwi.com memberikan lapisan perlindungan ekstra, dan menawarkan kompensasi instan yang dapat digunakan untuk penerbangan pengganti, atau bantuan untuk mendapatkan pengembalian dana dari perusahaan angkutan.
Apa itu gangguan perusahaan angkutan?
Setiap kali penerbangan mengalami penundaan, penjadwalan ulang, kelebihan pemesanan, atau pembatalan, itu adalah gangguan. Terkadang gangguan ini hanya kecil, dan tidak akan memengaruhi perjalanan Anda. Namun di lain waktu, penundaan yang lama dapat berarti bahwa Anda tidak akan dapat mengejar penerbangan penghubung, atau penerbangan Anda mungkin dibatalkan sepenuhnya.