Kiwi.com Guarantee

با Kiwi.com جدید، بر اضطراب سفر غلبه کنید

ما نمی‌توانیم تأخیرها، لغو یا تغییرات شرکت هواپیمایی را کنترل کنیم که باعث ایجاد مشکل در سفر شما می‌شود — اما می‌توانیم مطمئن شویم که با کمترین آشفتگی ممکن به مقصد خود می‌رسید. Guarantee جدید Kiwi.com شما را در صورتی که تغییرات شرکت هواپیمایی سفر شما را متوقف کند، پوشش می‌دهد.

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا برنامه‌های سفر شما را با ارزان‌ترین و شفاف‌ترین قیمت ممکن به واقعیت تبدیل کنیم. Guarantee Kiwi.com بهترین بسته خدماتی است که برای پوشش تمام نیازهای سفر شما طراحی شده و سفری آرام و بدون دردسر را تضمین می‌کند.

پکیج مسافرتی نهایی که برای اطمینان از سفری بدون دردسر طراحی شده است

آرامش خاطر با

محافظت در برابر اختلال

آیا می‌دانستید که از هر ۳ پرواز، ۱ پرواز تأخیر دارد، برنامه‌ریزی مجدد می‌شود یا لغو می‌شود؟ وقتی محافظت از اختلال ما را داشته باشید، این موضوع برای شما نگران‌کننده نخواهد بود.

اگر تغییرات شرکت هواپیمایی بر سفر شما تأثیر بگذارد، ما به شما غرامت فوری را در قالب اعتبار Kiwi.com پیشنهاد می‌کنیم — که می‌توان از آن برای رزرو فوری پرواز جایگزین استفاده کرد — یا به شما کمک می‌کنیم تا برای بازپرداخت از شرکت هواپیمایی درخواست دهید. ما نه تنها به شما کمک می‌کنیم به مقصد خود برسید، بلکه می‌توانید همه این کارها را به صورت آنلاین انجام دهید — بدون نیاز به تماس با کسی.

آرامش خاطر با محافظت در برابر اختلال

با ما آسوده باشید

چک‌این خودکار

دیگر لازم نیست نگران از دست دادن زمان پذیرش پروازهایتان باشید — ما خودمان حواسمان به آن هست.

فقط کافی است جزئیات گذرنامه یا شناسنامه خود را حداقل 24 ساعت قبل از پرواز وارد کنید تا ما شما را چک‌این کرده و کارت پروازتان را در برنامه قرار دهیم.

با چک‌این خودکار ما آسوده باشید

به ما اعتماد کنید

پشتیبانی چت فوری 24/7

ما در حل مشکلات در لحظه متخصص هستیم. در هر زمان و به هر زبانی پشتیبانی فوری چت دریافت کنید.

پشتیبانی چت ما همیشه برای کمک به شما در حل مشکلات سفر در دسترس است و ما هرگز برای درخواست‌ها یا خدمات اضافی هزینه خدمات دریافت نمی‌کنیم، شما فقط هزینه‌ای را پرداخت می‌کنید که شرکت حمل‌ونقل دریافت می‌کند.

به پشتیبانی چت فوری ۲۴/۷ ما اعتماد کنید

درباره Guarantee Kiwi.com بیشتر بدانید

می‌خواهید بیشتر بدانید؟ در اینجا برخی از رایج‌ترین سؤالاتی که همسفران شما درباره Guarantee Kiwi.com پرسیده‌اند، آورده شده است:

Guarantee Kiwi.com شامل چه مواردی می‌شود؟
Kiwi.com Guarantee پکیج نهایی خدمات است که برای پوشش تمام نیازهای سفر شما طراحی شده است. این پکیج شامل چک‌این خودکار در تمام پروازهای شما، پشتیبانی چت فوری 24/7 در صورت نیاز به تماس با ما، و محافظت در برابر اختلال است که سفر شما را در صورت لغو، تغییر زمان‌بندی، یا تغییر قابل توجه هر بخشی از آن توسط شرکت‌های هواپیمایی پوشش می‌دهد.
چک‌این خودکار چگونه کار می‌کند؟
تنها کاری که باید انجام دهید این است که حداقل 24 ساعت قبل از پرواز، اطلاعات گذرنامه خود را ارائه دهید که شرکت‌های هواپیمایی برای پذیرش به آن نیاز دارند. پس از افزودن اطلاعات خود و باز شدن پذیرش آنلاین توسط شرکت هواپیمایی، ما شما را پذیرش می‌کنیم و کارت پروازتان را برایتان ارسال می‌کنیم. می‌توانید از طریق ایمیلی که برایتان ارسال می‌کنیم یا در برنامه، به کارت‌های پرواز دسترسی پیدا کنید. آن‌ها را چاپ کنید یا در دستگاه تلفن همراه خود دانلود کنید، و آماده رفتن هستید.
پشتیبانی چت فوری 24/7 شامل چه مواردی می‌شود؟
وقتی Kiwi.com Guarantee را دارید، می‌توانید در هر زمان و به هر زبانی از طریق چت هوش مصنوعی ما با ما در تماس باشید. اگر ترجیح می‌دهید با یکی از نمایندگان ما تماس بگیرید یا پیام دهید، ظرف 3 ساعت پاسخ خواهیم داد، اگرچه سفرهای با پروازهای قریب‌الوقوع را در اولویت قرار می‌دهیم. علاوه بر این، اگر برای افزودن خدمات اضافی به کمک ما نیاز داشته باشید، هزینه پردازش از شما دریافت نمی‌کنیم. فقط هزینه‌ای را که شرکت هواپیمایی دریافت می‌کند، پرداخت خواهید کرد.
چرا باید Guarantee Kiwi.com را اضافه کنم؟
برای کاهش دردسرها و استرس‌های سفر، صرفه‌جویی در زمان برای رسیدگی به امور خطوط هوایی، و اطمینان از اینکه به مقصد خود خواهید رسید، Guarantee Kiwi.com را اضافه کنید. ما این مجموعه از خدمات را برای بهترین رسیدگی به مشکلات مسافران توسعه داده‌ایم — چه اضطراب چک‌این، چه صف‌های طولانی برای پشتیبانی مشتری، یا احتمال تأثیر تغییرات برنامه شرکت هواپیمایی بر برنامه سفر شما. در هر یک از این موارد، می‌توانید روی کمک ما حساب کنید.
چرا Guarantee Kiwi.com برای برنامه‌های سفر با ترانسفر شخصی اینقدر مفید است؟
سلف-ترنسفر یکی از ترفندهای سفر Kiwi.com است — ما پروازهای جداگانه را در یک برنامه سفر ترکیب می‌کنیم تا شما را با هزینه کمتر به مقصد برسانیم. از آنجا که این یک برنامه سفر رسمی نیست، شرکت‌های هواپیمایی موظف نیستند در صورت اختلال در پروازهایشان، پروازهای جایگزین ارائه دهند که به این معنی است که شما به پروازهای بعدی خود نخواهید رسید. «محافظت در برابر اختلال» که تحت «Guarantee» Kiwi.com ارائه می‌شود، این لایه اضافی از محافظت را فراهم می‌کند و غرامت فوری ارائه می‌دهد که می‌تواند برای پرواز جایگزین یا کمک به دریافت بازپرداخت از شرکت‌های هواپیمایی استفاده شود.
اختلال در پرواز چیست؟
هر زمان که پروازی تأخیر داشته باشد، تغییر برنامه داده شود، بیش از حد رزرو شود یا لغو شود، این یک اختلال است. گاهی اوقات این اختلالات فقط کوچک هستند و بر سفر شما تأثیری نمی‌گذارند. اما در مواقع دیگر، تأخیر طولانی می‌تواند به این معنی باشد که پرواز اتصالی خود را از دست می‌دهید، یا ممکن است پرواز شما به طور کامل لغو شود.