Kiwi.com Guarantee

Zbavte sa stresu z cestovania so službou Kiwi.com

Meškanie, zmeny alebo zrušenie cesty zo strany dopravcov, žiaľ, nedokážeme ovplyvniť. Prinášame vám však Kiwi.com Guarantee, aby sme vám pomohli dostať sa do cieľa s čo najmenšími turbulenciami.

Urobíme všetko pre to, aby sa vaše cestovateľské plány naplnili, a to s takou úrovňou podpory a za takú cenu, ktoré vám najviac vyhovujú. Kiwi.com Guarantee je kompletný balík služieb pre cestovateľov navrhnutý tak, aby ste mohli cestovať pohodlne, bez problémov a starostí.

Špičkový balík služieb na cestovanie bez stresu

Pokoj v duši:

Ochrana pri narušení cesty

Ani netušíte, koľko letov mešká, býva preložených alebo zrušených. A s našou ochranou pri narušení cesty vás to ani nemusí trápiť.

Ak zmeny zo strany dopravcu ovplyvnia váš let, ponúkneme vám okamžitú kompenzáciu vo forme kreditu Kiwi.com, ktorý môžete hneď použiť na rezerváciu náhradného letu, alebo vám pomôžeme so žiadosťou o vrátenie peňazí od leteckej spoločnosti. Pomôžeme vám nielen dostať sa do cieľa, ale všetko vybavíte online – ak nechcete, nemusíte nikoho priamo kontaktovať.

Pokoj v duši: Ochrana pri narušení cesty

Zabudnite na stres:

Automatické odbavenie

Už sa nemusíte báť, že sa na svoj let nestihnete odbaviť – vybavíme to za vás.

Jednoducho vyplňte údaje zo svojho pasu alebo OP najneskôr 24 hodín pred odletom a my vás odbavíme a palubné lístky uložíme do vašej aplikácie Kiwi.com.

Zabudnite na stres: Automatické odbavenie

Majte prehľad o všetkom s

aktualizáciami v reálnom čase

Vďaka Kiwi.com Guarantee v kombinácii s aplikáciou Kiwi.com budete mať aktuálne informácie pohodlne na dosah priamo vo svojom zariadení. Nemusíte sa stresovať, že zmeškáte let alebo že nebudete v správnom čase na správnom mieste.

Všetky informácie o čase odletu, odletovej bráne či pokyny pre nástup sa aktualizujú v reálnom čase, takže budete počas celej cesty v obraze.

Sme tu vždy pre vás: Okamžitá nonstop podpora cez chat

Zistite viac o službe Kiwi.com Guarantee

Chcete zistiť viac? Prečítajte si odpovede na niektoré z najčastejších otázok od ostatných cestujúcich o službe Kiwi.com Guarantee:

Čo zahŕňa služba Kiwi.com Guarantee?
Služba Kiwi.com Guarantee je náš najlepší balík služieb navrhnutý tak, aby obsahoval všetko, čo pri cestovaní potrebujete. Zahŕňa automatické odbavenie na všetky lety, okamžitú nonstop podporu cez chat, ak sa potrebujete s nami spojiť, a ochranu pri narušení cesty, ak dopravcovia zrušia, preložia alebo významne zmenia ktorúkoľvek jej časť.
Ako funguje automatické odbavenie?
Stačí, aby ste nám najneskôr 24 hodín pred odchodom poskytli údaje z cestovného pasu, ktoré dopravcovia požadujú na odbavenie. Potom ako pridáte svoje údaje a dopravca sprístupní online odbavenie, automaticky vás odbavíme a pošleme vám palubné lístky. Palubné lístky nájdete v e-mailovej správe, ktorú vám pošleme, aj priamo v aplikácii. Vytlačte si ich alebo uložte do svojho mobilného zariadenia a môžete sa vydať na cesty.
Čo zahŕňa okamžitá nonstop podpora cez chat?
So službou Kiwi.com Guarantee nás môžete kontaktovať kedykoľvek a v ktoromkoľvek jazyku cez chat s umelou inteligenciou. Ak by ste radšej zavolali alebo poslali správu niektorému z našich pracovníkov zákazníckej podpory, odpovieme vám do 3 hodín, pričom prioritu majú zákazníci s blížiacim sa odchodom. Navyše, ak potrebujete pomoc s pridaním doplnkových služieb, nebudeme vám účtovať poplatok za spracovanie. Zaplatíte len to, čo si účtuje dopravca.
Prečo si mám pridať službu Kiwi.com Guarantee?
Pridajte si službu Kiwi.com Guarantee, aby ste mali pri cestovaní menej stresu, ušetrili čas pri komunikácii s leteckými spoločnosťami a mali istotu, že sa dostanete tam, kam chcete. Tento balík služieb sme navrhli tak, aby sme vám čo najviac uľahčili cestovanie: či už máte stres z odbavenia, z dlhého čakania na zákaznícku podporu, alebo sa bojíte, že váš itinerár narušia zmeny zo strany dopravcov. Vo všetkých týchto prípadoch sa môžete spoľahnúť na našu pomoc.
Prečo je obzvlášť výhodné mať službu Kiwi.com Guarantee pri itinerároch so samostatným transferom?
Samostatný transfer je jedným z cestovateľských hackov od Kiwi.com – kombinujeme samostatné lety do jedného itinerára, aby sme vás za menej peňazí dostali tam, kam chcete. Keďže nejde o oficiálny itinerár, dopravcovia nie sú povinní zabezpečiť vám náhradný let, ak pre narušenie cesty spôsobené dopravcom nestihnete ďalší let. Ochrana pri narušení cesty, ktorú ponúkame v rámci služby Kiwi.com Guarantee, predstavuje dodatočnú úroveň ochrany. Ponúka okamžitú kompenzáciu, ktorú môžete použiť pri platbe za náhradný let, alebo pomoc s vrátením peňazí od dopravcov.
Čo je narušenie cesty zo strany dopravcu?
Každé oneskorenie, preloženie, preknihovanie alebo zrušenie letu predstavuje narušenie cesty. V niektorých prípadoch nemusí takéto narušenie ovplyvniť váš itinerár. Niekedy sa však môže stať, že pre dlhé meškanie nestihnete nadväzujúci let alebo dopravca let úplne zruší.