Beskytt deg mot flykanselleringer og andre problemer med Kiwi.com Guarantee

Reisebeskyttelse dekker deg fra bestilling til landing

Bestill med Kiwi.com Guarantee, så får du reisebeskyttelse. Det betyr at hvis du utsettes for store forsinkelser, endringer eller kanselleringer – enten før reisen har startet eller mens du reiser – vil du motta øyeblikkelig kompensasjon i form av Kiwi.com-kreditt som du kan bruke til å bestille en erstatningsflyvning med en gang.

Enten det er en kansellert flyvning, betydelig forsinkelse, eller en endring av reiseruten som påvirker reisen din, betyr reisebeskyttelsen du får med Kiwi.com Guarantee, at du kommer fra A til B uten stress.

Slik fungerer det

Reisebeskyttelse inngår i Kiwi.com Guarantee eller kan kjøpes som et tillegg etter at du har bestilt. Uansett hvordan den brukes, vil vi sende deg Kiwi.com-kreditt for en sammenlignbar alternativ flyvning hvis en del av reiseruten din utsettes for kansellering eller betydelig forsinkelse. Noen ganger kan dette være dyrere, og i så fall vil vi refundere din opprinnelige bestilling. Hvis prisen på alternativet er lavere, sender vi Kiwi.com-kreditt for det aktuelle beløpet, eller hvis den opprinnelige avgangstiden er mindre enn fem timer unna, sender vi deg kreditt som tilsvarer prisen på en erstatningsflyvning med ankomsttid nærmest din opprinnelige.

Hvorfor bestille med Kiwi.com Guarantee og reisebeskyttelse?

Kort sagt: ro i sinnet. Reisebeskyttelse betyr:

  • Øyeblikkelig Kiwi.com-kreditt for å ombestille kansellerte eller forsinkede flyvninger, eller tapte forbindelser på grunn av tidligere forsinkelser
  • Bekymringsfrie reiser, særlig når de involverer forskjellige flyselskaper

Legg til Kiwi.com Guarantee i den neste bestillingen din, så får du reisebeskyttelse som innebærer at vi ordner opp for deg hvis reisen din blir rammet av betydelige problemer. Kiwi.com: Fly for less, Guaranteed!

Vanlige spørsmål

Vil du vite mer? Her er noen av de vanligste spørsmålene andre reisende har stilt om reisebeskyttelse:

Hva er reisebeskyttelse?

Det er for å hjelpe deg i tilfelle kanselleringer, endringer i reiseruten eller betydelige forsinkelser hos flyselskapet påvirker reisen din.

Når gjelder reisebeskyttelsen, og hva får jeg?

Reisebeskyttelse gjelder når reisen din blir påvirket av et avvik – det vil si en avbestilling, betydelig forsinkelse, endring i reiseruten, eller en annen hendelse forårsaket av transportselskapet, som hindrer deg i å bruke én eller flere deler av reiseruten din eller forsinker ankomsten til reisemålet med mer enn den tillatte tiden.

Når dette skjer, får du umiddelbart alternativer som er laget for å hjelpe deg med å fortsette reisen med minst mulig stress. Du kan:

  • Få øyeblikkelig Kiwi.com-kreditt

    • Du mottar Kiwi.com-kreditt som du kan bruke til å bestille en erstatningsflyvning, med en gang.
    • Beløpet avhenger av tidspunktet og typen reiserute, men det er aldri mindre enn prisen på den endrede delen av reisen din.
    • I mange tilfeller er kreditten lik prisen på den alternative flyvningen som er nærmest din opprinnelige ankomsttid.

  • Få refusjon for hotell hvis du må overnatte

    • Hvis erstatningsalternativet vi baserer Kiwi.com-kreditten din på, krever at du må overnatte, og vi blir informert om avviket mindre enn fem timer før den opprinnelige avgangen, kan du bestille overnatting via lenken vi gir deg, og vi refunderer deg opptil € 150. Dette er for eksempel veldig nyttig hvis du blir sittende fast på en flyplass under en del av reisen.

Kort sagt: Når transportselskapet endrer planene dine, gir reisebeskyttelsen deg rask kompensasjon som lar deg bestille på nytt, eller muligheten til å få refusjon fra flyselskapet – og alt håndteres enkelt gjennom Kiwi.com.

Er jeg kvalifisert for reisebeskyttelse hvis reisen min omfatter flere ulike flyselskaper?

Ja visst! Det er nettopp denne typen reiser den er laget for.

Er det noen situasjoner der reisebeskyttelsen ikke gjelder?

Ja, dessverre. Dette omfatter:

  • Ekstraordinære forhold som i betydelig grad påvirker transportselskapets drift (f.eks. streik, store begrensninger på flyplasser eller stasjoner, konkurs hos transportselskapet eller omfattende kansellering av tjenester).
  • Du hadde ikke riktig pass, visum eller andre nødvendige reisedokumenter.
  • Du endret reiseruten direkte hos transportselskapet uten samtykke fra oss.
  • Du endret kontaktopplysningene dine uten samtykke fra oss.
  • Du la til innsjekket bagasje i en reiserute som opprinnelig ikke omfattet dette, uten samtykke fra oss.