Kiwi.com Guarantee
キャリアの都合による遅延、欠航、変更がお客様の旅行に及ぼす影響は当社の管理が及ぶ範囲外となりますが、新しいKiwi.com Guaranteeでは、キャリアの変更により旅行中に足止めされてしまった場合にも、できる限り手間やストレスなく目的地に到着できるようにサポートいたします。
Kiwi.com Guaranteeは、旅行に関するあらゆるニーズに応え、スムーズでストレスフリーな旅を保証するために当社がご用意した究極のサービスパッケージです。最も透明性のある最安の価格で予定通りに旅行を続けていただけるよう、最善の対応をさせていただきます。
手間なくスムーズな旅をお 約束する究極のトラベルパッケージ
安心の旅をお約束
トラベル保険
3便に1便の割合で、フライトに遅延・スケジュール変更・欠航が発生しているのをご存知でしたか？このような場合も、当社のトラベル保険があれば安心してご旅行いただけます。
キャリアが行った変更によりお客様の旅行に影響が生じた場合、代替便をご案内するか、Kiwi.comクレジットによる即時払戻しにて対応いたします。目的地まで行くためのサポートが受けられるのはもちろん、お問い合わせの必要なく、すべてオンラインで手続きしていただけます。
手間なくスムーズに旅行
自動チェックイン
当社がチェックインを代行するため、うっかりフライトのチェックイン期限を過ぎてしまった、ということもありません。
出発の24時間前までにパスポートまたは身分証明書の情報をご入力いただくだけで、当社がチェックイン手続きを行い、アプリに搭乗券をお送りします。
旅の強い味方
24時間即時対応チャットサポート
私たちはその場で問題を解決するエキスパートです。いつでも、あらゆる言語に対応する即時チャットサポートをご利用いただけます。
当社のチャットサポートは常に利用可能で、旅行に関する問題の解決をお手伝いします。追加のリクエストやサービスに対してサービス料金を請求することはありません。キャリアから請求される金額のみお支払いいただきます。
Kiwi.com Guaranteeについて、もっと詳しく
ここでは、Kiwi.com Guaranteeに関してお客様から寄せられることの多い質問をご紹介します。