<div>Cestovní pojištění můžete přidat během rezervace, nebo později ve svém účtu v části <strong>Moje cesty</strong> (platí pouze pro zákazníky mimo USA). Jakmile si pojištění k cestě přidáte, pošleme vám potvrzovací e-mail.</div>
        <div>Nabízíme různé druhy pojištění podle národnosti.</div>
        <div>Pro americké občany:</div>
        <ul>
<li>Pojištění od společnosti <strong>Travelex Insurance Services</strong>
</li>
            <li>Travel Protection Plan od společnosti <strong>AXA Assistance USA, Inc.</strong>
</li>
</ul>
        <div>
<br>Pro ostatní národnosti:</div>
        <ul><li>Pojištění od společnosti <strong>AXA Assistance</strong>
</li></ul>

Při rezervaci cesty nebo po jejím potvrzení si můžete přidat pojištění třetí stranou.

Cestovní pojištění

<div>AirHelp Plus je doplňková služba, kterou nabízíme ve spolupráci s <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">naším partnerem, společností AirHelp</a>. Je tu od toho, aby vám asistovala s případnými kompenzacemi od leteckých společností, když se váš let zpozdí či zruší nebo dojde k rezervaci více letenek, než je míst k dispozici.</div><div><br></div><div>Když si tuto službu při rezervaci přidáte, společnost AirHelp po skončení cesty automaticky prošetří, jestli máte na kompenzaci nárok. Pokud nárok na kompenzaci máte, kontaktují vás a pomohou vám ji <strong>bez dalších poplatků</strong> od letecké společnosti získat. </div><h3>Jakou kompenzaci můžu díky službě AirHelp Plus získat?</h3><div>V závislosti na příslušných předpisech můžete získat:</div><ul><li><strong>Kompenzace za let:</strong> až 600 EUR za zpoždění či zrušení letů nebo za rezervaci více letenek, než je míst k dispozici.</li><li><strong>Proplacení nákladů:</strong> až 6 000 EUR za náklady navíc vzniklé zpožděním, včetně ztracených zavazadel a zmeškaných rezervací (hotely, lety atd.).</li></ul><h3>Jak to přesně funguje?</h3><ul><li>Když si službu AirHelp Plus zaplatíte, přidáme ji ke všem letům a cestujícím ve vaší rezervaci. Obdržíte e-mail s potvrzením služby. </li><li>Pokud váš let ovlivní některý ze známých problémů, odkážeme vás na společnost AirHelp, která s vámi zahájí řešení náhrady. Uschovejte si veškeré dokumenty, které vám poskytla letecká společnost, a postupujte podle kroků v e-mailu.</li><li>AirHelp bude jednat s leteckou společností vaším jménem a získanou kompenzaci vám pak pošle.</li></ul><h3>Co když si AirHelp Plus nezaplatím?</h3><div>O kompenzaci můžete zažádat přímo u letecké společnosti / leteckých společností sami, nebo se můžete na <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a> obrátit později. Společnost AirHelp má spoustu odborných znalostí a zkušeností a bude vám účtovat poplatek jen v případě, že vám odškodnění od leteckých společností pomůže získat.</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Obchodní podmínky společnosti AirHelp</a></div>

Získejte asistenci s kompenzací za zpoždění či zrušení letů nebo za rezervaci více letenek, než je míst k dispozici.

AirHelp Plus – asistence v oblasti práv cestujících


        <div>Při rezervaci cesty si můžete přidat službu třetí strany, kterou poskytuje společnost Blue Ribbon Bags. Tato služba chrání vaše zavazadla, pokud se během cesty ztratí nebo zpozdí. Pokud k tomu dojde, společnost Blue Ribbon Bags vám pomůže zavazadla najít a urychlit jejich navrácení.</div>

            <strong>Co dělat, když se vaše zavazadlo ztratí:</strong>

        <ul>
            <li>Nahlaste své ztracené zavazadlo letecké společnosti a vyzvedněte si <strong>referenční</strong> nebo <strong>sledovací</strong> číslo a kopii zprávy o nedoručeném zavazadle (<strong>Property Irregularity Report</strong>) vydanou leteckou společností.</li>
            <li>Nahlaste své ztracené zavazadlo společnosti Blue Ribbon Bags do 24 hodin od přistání letu, a to buď telefonicky (+1 (888) 224 4243), nebo prostřednictvím jejich <a href="https://www.blueribbonbags.com/MbrFilingPassenger">webu</a>. Společnost Blue Ribbon Bags je k dispozici nepřetržitě.</li>
        </ul>

            <strong>Záruka spokojenosti</strong>

        <ul>
            <li>Společnost Blue Ribbon Bags se zaručuje, že pokud neobdržíte svá zavazadla do 96 hodin, vyplatí vám 1 000 EUR za každé zavazadlo.</li>
            <li>Platby jsou zaručeny i v případě, že svá zavazadla obdržíte po uplynutí garantovaných 96 hodin.</li>
            <li>K uplatnění záruky spokojenosti nemusíte dokazovat, co bylo obsahem zavazadla.</li>
            <li>Než ztracená zavazadla společnosti Blue Ribbon Bags nahlásíte, podejte reklamaci u letecké společnosti, se kterou jste letěli.</li>
        </ul>

            <strong>Další výhody</strong>

        <ul>
            <li>Tato služba je poskytována <strong>nad rámec</strong> všech sjednaných pojištění.</li>
            <li>Služba Blue Ribbon Bags se vztahuje na každý let, s kteroukoli leteckou společností, do všech koutů světa.</li>
            <li>Pokud dojde ke změně stavu vašeho ztraceného zavazadla, automaticky obdržíte aktuální informace e-mailem.</li>
        </ul>
        <div>Úplné znění podmínek společnosti Blue Ribbon Bags najdete <a href="https://www.blueribbonbags.com/ServiceAgreement">tady</a> (k dispozici pouze v angličtině).</div>
    

Služba třetí strany Blue Ribbon Bags pomáhá s pátráním po ztracených zavazadlech a s jejich rychlejším navracením.

Pojištění proti ztrátě zavazadel


        <div>Pokud došlo ke ztrátě nebo poškození vašeho zavazadla, obraťte se na dopravce.</div>
        <div>
<br>Nejlepší je nahlásit poškození předtím, než opustíte letiště, abyste měli důkaz.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Nejdřív najděte přepážku letecké společnosti nebo přepážku pro ztracená zavazadla a ukažte jim zavazadlový štítek s referenčním číslem. Obvykle ho najdete v podobě samolepky na palubním lístku nebo pasu.</div>
        <div>Také po vás můžou chtít číslo PNR, které je uvedeno na palubním lístku nebo elektronické letence.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Pokud se vaše zavazadlo zpozdilo nebo ztratilo, dopravce by si měl poznačit vaši adresu a zavazadlo vám po nalezení doručit. Je-li zavazadlo poškozené, zeptejte se na jejich krytí, než zaplatíte za jakoukoli opravu.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Pokud máte <strong>cestovní pojištění</strong>, ověřte si podrobnosti a kontaktujte poskytovatele, abyste zjistili, zda máte nárok na kompenzaci.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Pokud jste si přidali službu <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/179"><strong>Blue Ribbon Bags</strong></a>, kontaktujte taky tuto společnost. Pomůžou vám dohledat vaše zavazadlo a poskytnou vám kompenzaci, pokud nedorazí do 96 hodin.</div>
    

Pokud došlo ke ztrátě nebo poškození vašeho zavazadla, obraťte se na…

Moje zavazadlo se ztratilo nebo poškodilo

<div>Pokud se váš let zpozdí či zruší nebo letecká společnost zarezervuje víc letenek, než je míst k dispozici, můžete mít nárok na kompenzaci. Kompenzaci ale není vždy jednoduché získat, a proto spolupracujeme se společností <a href="https://www.airhelp.com/">AirHelp</a>.</div><h3>Kdo je AirHelp?</h3><div>AirHelp je světovou jedničkou v poskytování asistence cestujícím v letecké dopravě. Už víc než 16 milionům cestujících ukázali, na co mají právo, a pomohli jim získat kompenzaci. To samé mohou udělat i pro vás.</div><div><br><br></div><div>Společnost AirHelp doporučujeme, protože jsou to odborníci na svém místě a získání kompenzace maximálně zjednodušují, takže všechno vyřešíte s minimálním množstvím stresu. Mají prostředky a odborné znalosti, a tak si poradí i se složitými žádostmi, a když letecká společnost odmítne zaplatit, umí na ni zatlačit.</div><h3>Jakou kompenzaci můžu získat?</h3><div>V závislosti na příslušných předpisech můžete získat:</div><ul><li><strong>Kompenzace za let:</strong> až 600 EUR za zpoždění či zrušení letů nebo za rezervaci více letenek, než je míst k dispozici.</li></ul><h3>Jakým způsobem spolupracujete?</h3><div>Když víme, že došlo k narušení harmonogramu vašeho letu a že byste mohli mít nárok na kompenzaci, můžeme vás kontaktovat a odkázat na společnost AirHelp.</div><div><br><br></div><div>Pokud si službu <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/169/">AirHelp Plus</a> přidáte při vytváření rezervace, společnost AirHelp vám bude asistovat bez dalších poplatků. Když si AirHelp Plus nepřidáte, naúčtují si poplatek za úspěšné získání kompenzace.</div><div><br><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Obchodní podmínky společnosti AirHelp</a></div>

AirHelp vám může pomoct s vyřízením kompenzace za zrušený či zpožděný let nebo za rezervaci více letenek, než je míst k dispozici.

AirHelp Plus – asistence v oblasti práv cestujících

Jakou kompenzaci můžu díky službě AirHelp Plus získat?

Jak to přesně funguje?

Co když si AirHelp Plus nezaplatím?

Související články

Moje zavazadlo se ztratilo nebo poškodilo

Cestovní pojištění

Pojištění proti ztrátě zavazadel

Spolupráce se společností AirHelp