V čem je společnost Kiwi.com výjimečná?
V Kiwi.com vám pomáháme najít a rezervovat levné itineráře, které prostřednictvím jiných vyhledávačů nebo jiných dopravců nenajdete. Náš Kiwi-kód prohledává všechny dostupné trasy a jejich kombinace a vybírá ty nejlepší nabídky, aby si cestování mohl dovolit každý.
Kromě běžných jednosměrných nebo zpátečních tras nabízíme i naše jedinečné cestovatelské hacky. Může se jednat o kombinaci samostatných letů, které jsou levnější než spojení jednoho dopravce. Nebo o ukončení cesty během mezipřistání místo v cílové destinaci, protože je to levnější než přímý let. S námi budete mít vždy na výběr ze všech možností.
Jak to funguje?
Můžete si přizpůsobit naše možnosti vyhledávání a najít ten správný itinerář. Také můžete využít hacky, jako jsou upozornění na ceny, a získat tak nejlepší nabídku.
Když si u nás koupíte cestu, rezervujeme ji u dopravce a vyřídíme za vás zavazadla, místa k sezení a další související služby.
⚠️ Pokud budete chtít něco změnit nebo požádáte o další služby až po provedení rezervace, můžeme vám za to účtovat servisní poplatky. Závisí to na balíčku, který si při rezervaci vyberete.
To ale není všechno. Naše rezervace zahrnují různé služby/možnosti a nabízíme vám dodatečnou podporu, abychom vám usnadnili cestování s více dopravci a abyste se měli v případě neočekávaných událostí na koho obrátit. Každý dopravce má svá vlastní pravidla. Proto jsme pro případy, kdy potřebujete změnit nebo zrušit let, sjednotili vaše možnosti a nabízíme vám jedinečné služby, jako je například záruka Kiwi.com, která vám pomůže v případě narušení cesty ze strany dopravce.
💡 Naše záruka je užitečná, zvlášť pokud spolu dopravci ve vašem itineráři nespolupracují a vaše cesta zahrnuje během mezipřistání vlastní transfer. Pokud si takový itinerář rezervujete, dopravci vám případná narušení, která by mohla ovlivnit vaše spojení, nepokryjí. Se zárukou Kiwi.com se ale postaráme o to, abyste dorazili do cílové destinace, nebo vám vrátíme prostředky v plné výši.
Můžeme vás také u všech letů odbavit online, abyste to nemuseli dělat ručně u každé letecké společnosti.
Kromě vlastních služeb poskytujeme i doplňkové služby třetích stran jako cestovní pojištění nebo kompenzační služby společnosti AirHelp.
Mohu rezervaci spravovat přímo u dopravců?
Ve většině případů budete mít přístup k rezervaci i na stránce dopravce, ale existují určité výjimky.
Obvykle k otevření rezervace potřebujete jen jméno a číslo rezervace dopravce (PNR). Někteří dopravci ale vyžadují další přihlašovací údaje, a vzhledem k tomu, že vaši cestu rezervujeme pomocí virtuálních kontaktních údajů, může se stát, že se nebudete moct přihlásit. Další informace najdete v tomto článku.
Rezervaci byste neměli přímo u dopravců žádným významným způsobem měnit, například měnit cestu nebo kontaktní údaje, protože vám v případě narušení cesty nebudeme schopni pomoct.
Pomohl vám tento článek?