Co jsou Benefity Kiwi.com?
Uděláme, co je v našich silách, aby se vaše cestovatelské plány staly realitou za co nejtransparentnější cenu. Benefity Kiwi.com vám pomůžou se vším, co na cestách můžete potřebovat. Díky téhle službě si zachováte flexibilitu a budete cestovat na pohodu.
Ochrana při narušení cesty
Naše Ochrana při narušení cesty vás kryje v případě, že dojde ke změně, zrušení nebo zásadnímu zpoždění některé části vaší cesty ze strany dopravce. V takovém případě můžete získat okamžitou kompenzaci formou kreditu Kiwi.com.
Pokud do odletu zbývá méně než 5 hodin nebo jste už na cestě, zašleme vám částku odpovídající ceně náhradních letů s časem příletu, který se nejvíce blíží vašemu původnímu harmonogramu.
Pokud do odletu vašeho prvního letu zbývá 5 a více hodin, zohledníme cenu náhradních letů s časem příletu, který se nejvíce blíží vašemu původnímu harmonogramu, nebo cenu vaší původní rezervace kromě servisních poplatků, které jste nám zaplatili.
Pokud chcete svůj kredit použít na zajištění náhradního letu, rezervujte si ho co nejdřív, protože ceny mohou začít stoupat. Kredit si ale samozřejmě můžete nechat i na další cestu, a to až do vypršení uvedené doby platnosti (většinou 2 roky).
Budete mít i možnost požádat dopravce o vrácení prostředků, což můžeme udělat za vás. Rychlost vrácení prostředků a jejich množství bude záviset na zásadách daného dopravce a příslušných zákonech. Pokud byste místo naší pomoci raději jednali přímo s leteckou společností, můžete.
Nepřetržitá podpora přes chat
Získejte kdykoli okamžitou podporu v kterémkoli jazyce. Pokud nás budete muset požádat o pomoc s doplňkovými službami nebo dalšími požadavky, nebudete platit žádné poplatky za zpracování, jenom poplatky účtované dopravcem.
Interaktivní palubní lístek
Mějte přehled po celou dobu cesty. Aktuální informace o letech, bránách a podobně budete mít vždy po ruce.
Pomohl vám tento článek?