Cestovní pojištění
Cestovní pojištění můžete přidat během rezervace, nebo později ve svém účtu v části Moje cesty (platí pouze pro zákazníky mimo USA). Jakmile si pojištění k cestě přidáte, pošleme vám potvrzovací e-mail.
Nabízíme různé druhy pojištění podle národnosti.
Pro americké občany:
- Pojištění od společnosti Travelex Insurance Services
- Travel Protection Plan od společnosti AXA Assistance USA, Inc.
Pro ostatní národnosti:
- Pojištění od společnosti AXA Assistance
Přejít do sekce
Na co všechno se vztahuje pojištění?
Přesné informace o rozsahu pojistného krytí najdete v sekci Cestovní pojištění na stránce rezervace nebo po přihlášení k rezervaci.
Pojištění uzavřená po 24. lednu 2020 nezahrnují přerušení nebo zrušení cesty způsobená pandemií koronaviru COVID-19. Pojištění se ale může vztahovat na další situace, které najdete v informacích o pojištění nebo v pojistných podmínkách. Pokud jste pojištění Travelex zakoupili v období od 20. února 2020 do 12. února 2021, pojistné podmínky najdete tady.
Pojištění kryje pouze zrušení cesty kvůli některým nepředvídatelným událostem. Úplný rozsah pojistného krytí najdete v informacích o pojištění nebo v pojistných podmínkách.
Jak požádat o kompenzaci nebo asistenci
Pokud chcete uplatnit nárok, kontaktujte přímo poskytovatele pojištění. Kontaktní údaje najdete na následujících místech:
- V potvrzovacím e-mailu pojištění
- Na e-ticketu
- Ve svém účtu
Jak pojištění zrušit nebo změnit
Přihlaste se k rezervaci, v dolní části stránky klikněte na Doplňkové služby a pak na Pojištění.
Pojištění můžete zrušit do určitého data. Později bude částka, kterou jste za pojištění zaplatili, nevratná.
- Travelex (pro americké občany): pojištění můžete v případě, že vaše cesta ještě nezačala, zrušit do 15 dnů od zakoupení. Zrušit ho můžete pouze všem cestujícím.
- AXA Assistance USA, Inc. (pro americké občany): pojištění můžete v případě, že vaše cesta ještě nezačala, zrušit do 10 dnů od zakoupení. Všechny informace si zkontrolujte v dokumentu s informacemi o pojištění a v pojistných podmínkách. Podmínky zrušení pojištění se mohou v každém státu lišit. Zrušit ho můžete pouze všem cestujícím.
- Společnost AXA (občané mimo USA): pojištění můžete zrušit kdykoli až do 48 hodin před začátkem cesty.
Se společností AXA si mohou občané mimo USA změnit rozsah pojištění z Travel Basic na Travel Plus nebo naopak.
Pomohl vám tento článek?