Co dělat v případě, kdy letecká společnost vyžaduje kopii nebo fyzickou kontrolu karty použité k platbě?
Kopie vaší karty, kterou jste použili k platbě, by měla být připojená k vaší elektronické letence Kiwi.com.
- Pokud tomu tak není, nebo pokud ji pracovník přepážky neakceptuje, ihned nám prosím zavolejte.
- Pokud vám letecká společnost doporučí uhradit platbu znovu s tím, že původní platba nám bude v plné výši vrácena, učiňte tak prosím.
- Jakmile nám zašlete kopii stvrzenky prostřednictvím odkazu na vrácení prostředků a zrušení cesty v sekci Spravovat moje rezervace, částku vám okamžitě vrátíme.
Pomohl vám tento článek?