Můžu rezervaci zrušit, když není potvrzená?
Pokud jste potvrzení rezervace ještě nedostali a rezervaci chcete zrušit, je možné, že to ještě v rámci služby Okamžité zrušení půjde. Když se přihlásíte k účtu a otevřete si danou cestu, v pravém horním rohu byste měli vidět tlačítko Zrušení rezervace. Tímto tlačítkem můžete požádat o zrušení rezervace a vrácení prostředků.
Jakmile žádost podáte, přezkoumáme ji a ověříme stav vaší rezervace. Pokud dopravci žádný z vašich letů zatím nepotvrdili, rezervaci zrušíme a vrátíme vám prostředky formou kreditu Kiwi.com. Za tuhle službu si můžeme účtovat poplatek ve výši 10 % z ceny rezervace, který bude odečten z vrácené částky.
Pokud jsme ale už potvrdili minimálně jednu část vaší cesty, Okamžité zrušení využít nemůžete a my budeme pokračovat v rezervaci zbývajících částí.
Pomohl vám tento článek?