Tilføjelse af tillægstjenester eller ændring af kontaktoplysninger gennem transportselskabet
Når du booker en flyrejse hos os, bekræfter vi reservationen hos transportselskabet på dine vegne og fungerer som en slags mellemled. Vi kan checke dig ind, skaffe dig dit boardingpas og føje tillægstjenester som ekstra håndbagage eller et vinduessæde til din reservation.
Der er nogle ændringer til din reservation, du selv kan lave direkte hos transportselskaberne om nødvendigt. Dog kan andre typer ændringer medføre problemer i lufthavnen eller føre til, at du mister dine Kiwi.com-specifikke services som for eksempel vores services ved rejseafbrydelser.
Hos nogle transportselskaber booker vi din rejse ved hjælp af vores egne adgangsoplysninger eller vores egen virksomhedskonto. På den måde har vi adgang til din reservation, så vi kan håndtere dine anmodninger og give dig besked om eventuelle ændringer i din rejseplan. Du kan muligvis ikke logge ind, hvis du forsøger at ændre din rejse direkte hos transportselskaberne.
Gå til afsnit
Hvis du vil føje tillægstjenester til din booking eller ændre dine kontaktoplysninger
Du kan gå direkte til transportselskabet uden problemer fra vores side, hvis du vil føje tillægstjenester såsom bagage eller sædevalg til din booking. Den eneste undtagelse er, hvis du føjer bagage til en rejseplan uden indchecket bagage – så kan vi nemlig ikke hjælpe dig, hvis der skulle ske noget med din flyforbindelse eller bagage.
Vi fraråder også, at du ændrer kontaktoplysningerne i din reservation. Hvis der skulle ske ændringer eller forsinkelser i din rejseplan, ville vi nemlig ikke få det at vide eller kunne hjælpe dig.
Hvis du har vores services ved rejseafbrydelser
Hvis du er omfattet af vores services ved rejseafbrydelser, kan du stadig gå via flyselskabet for at tilføje de fleste ekstratjenester. Men hvis du tilføjer bagage til en rejseplan uden indchecket bagage, ændrer i dine kontaktoplysninger eller i selve bookingen eller afbestiller din rejse direkte hos transportselskabet, mister du den beskyttelse, der ydes som en del af vores services ved rejseafbrydelser. Det skyldes, at vi ikke kan hjælpe dig, når vi ikke kender til ændringerne.
Var artiklen nyttig?