Rejseforstyrrelser som følge af Ruslands invasion af Ukraine
Flyrejser til og fra Ukraine og andre lande aflyses fortsat som følge af Ruslands invasion af Ukraine. Hvis du planlægger at rejse til, fra eller gennem Ukraine eller dets nabolande, kan det også have konsekvenser for dine rejseplaner.
⚠️ Nogle lande har lukket deres luftrum, og mange har indført forbud mod rejser til og fra Rusland eller med russiske flyselskaber. Tjek venligst transportselskabernes websteder for at få opdateret information om din rute.
Da dette er en force majeure, er vores almindelige billettyperegler og Kiwi.com-garantien i de fleste tilfælde ikke gældende. Men vi vil prøve at hjælpe dig, så godt vi kan.
Hvad sker der, hvis min rejse aflyses eller afbrydes?
Vi sender dig en e-mail med dine muligheder, så snart vi bliver bekendt med afbrydelsen.
Vi kan nok ikke tilbyde dig en alternativ rejse, da situationen er så usikker. Men du kan bede om at få refusion.
Vi tilbyder dig enten hjælp til refusion, hvor refusionsbeløbet og behandlingstiden afhænger af transportselskaberne, eller – om muligt – en særlig fuld refusion af vores egen lomme. Det afhænger af situationen, så du bedes vente på vores e-mail.
Hvad hvis min rejse ikke er blevet aflyst?
Din rejse påvirkes måske før eller siden. Vi holder dig opdateret, hvis det sker.
Du kan holde øje med udviklingen i medierne og vente og se – eller vælge selv at aflyse din rejse. Du kan se dine muligheder for refusion på din konto.
Hvis din afrejse er snart forestående, kan du muligvis vælge hjælp til refusion i stedet for en almindelig refusion, som afhænger af din billettype. Hvis denne mulighed ikke vises endnu, og hvis du ikke skal rejse inden for de næste par dage, bedes du vente og tjekke din konto senere. Det kan være, vi tilføjer flere muligheder for dig.
Var artiklen nyttig?