Avis Kiwi.com
Ce que les voyageurs fréquents ont à dire
Voyager devrait être synonyme d’excitation, pas d’inquiétude. Pour de nombreux voyageurs modernes, réserver un voyage soulève les mêmes questions : Est-ce que je fais la meilleure affaire ? Qui s’occupera de moi si mon vol est perturbé ? Ai-je toutes les informations nécessaires ?
Chez Kiwi.com, notre objectif est de mettre ces inquiétudes de côté. Nous sommes une marque de voyage astucieuse par conception et sans stress par nature, car nous voyons le monde à travers les yeux de nos clients. Nous ne nous contentons pas de rivaliser sur les tarifs bas, nous offrons confiance et sérénité en plus des bonnes affaires. Nous vous aidons à garder le contrôle en simplifiant les complexités du voyage grâce à une conception intelligente, des expériences fluides et un service client attentionné.
Nous trouvons des combinaisons uniques et économiques que vous ne verrez nulle part ailleurs, fournissons toutes les informations nécessaires dans notre application intuitive Kiwi.com, et avec la Kiwi.com Guarantee, nous veillons à ce que vous ne soyez jamais seul si vos projets de voyage changent.
Des millions de voyageurs nous font confiance pour les accompagner de la réservation à l’arrivée. Mais vous n’avez pas à nous croire sur parole. Voici un aperçu de leur expérience avec Kiwi.com, selon eux.
Le voyage intelligent
Des vols pas chers selon vos envies
Notre aventure a commencé avec une idée simple : faciliter la recherche de vols à bas prix pour tous. Nous ne vous montrons pas seulement des itinéraires standard, notre technologie de recherche révolutionnaire scanne des milliards de combinaisons de vols pour vous trouver des offres cachées et des itinéraires économiques que d’autres plateformes ne peuvent tout simplement pas vous proposer. Nous sommes les pionniers des itinéraires avec transfert autonome, pour vous offrir plus de choix et les meilleurs prix.
Le pouvoir du transfert autonome
L’une de nos fonctionnalités les plus populaires est le transfert autonome. Cette solution astucieuse nous permet de construire un itinéraire personnalisé pour vous en connectant des compagnies aériennes qui ne coopèrent normalement pas les unes avec les autres. Par exemple, nous pouvons combiner une compagnie traditionnelle pour un vol international avec une compagnie aérienne à bas prix pour la dernière portion du voyage. Cela ouvre la voie à une multitude d’itinéraires à bas prix et peut vous permettre de réaliser des économies substantielles sur vos billets d’avion. C’est une nouvelle façon de penser le voyage qui vous offre plus de contrôle et d’accès à des tarifs avantageux que vous ne trouverez pas ailleurs.
Nomad : pour le voyage multi-villes ultime
Si vous prévoyez un voyage avec plusieurs étapes, notre outil Nomad est révolutionnaire. Au lieu de passer des heures à essayer de déterminer l’ordre le moins cher pour visiter vos destinations, Nomad fait le travail pour vous. Il vous suffit d’entrer les villes que vous souhaitez visiter et la durée de votre séjour, et il calculera l’itinéraire le plus économique, vous faisant gagner du temps et de l’argent sur vos billets d’avion.
Plus qu’une simple réservation
Un voyage paisible
Nous pensons que gérer votre voyage devrait être aussi facile que de le réserver. L’application Kiwi.com est votre compagnon de voyage ultime, conçue pour vous offrir une expérience fluide et maîtrisée du début à la fin. Vous y trouverez des informations claires et précises à chaque étape de votre voyage.
Processus de réservation sans effort
Notre plateforme est conçue pour être claire. Le processus de réservation est simple, et tous les détails importants vous sont communiqués dès le départ afin que vous sachiez exactement ce pour quoi vous payez. Ajoutez facilement des services tels que la sélection de sièges et les bagages à main, pour que tout soit aussi simple que possible lors de votre voyage en famille ou de vos vacances en groupe.
Kiwi.com Guarantee
Lorsque vous ajoutez la Guarantee, vous bénéficiez de notre carte d’embarquement dynamique et des mises à jour en temps réel directement sur l’application Kiwi.com. Votre carte d’embarquement sera toujours disponible sur votre appareil mobile, et vous serez toujours parfaitement informé de l’évolution de votre voyage grâce à des informations en temps réel sur votre vol, telles que les retards, les changements de porte d’embarquement et l’heure de votre enregistrement.
Alertes de prix
Pas encore prêt à acheter des billets ? Configurez des alertes de prix pour votre itinéraire souhaité. Nous surveillerons le prix des billets pour vous et vous informerons dès qu’il baisse, afin que vous puissiez bloquer les meilleurs prix et les vols les moins chers.
Payez comme vous le souhaitez
Nous proposons plusieurs modes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux. Utilisez votre carte de crédit ou de débit, des méthodes telles qu’Apple Pay et PayPal, ou un simple virement bancaire. Vous pouvez également utiliser le crédit Kiwi.com d’un voyage précédent.
Voyagez avec des amis
Vous pouvez ajouter les coordonnées de vos amis à un voyage partagé, ce qui signifie que tout le monde est informé à tout moment.
Assistance 24 h/24 7 j/7
Peu importe où vous êtes ou l’heure qu’il est, notre assistance instantanée par IA est disponible 24 h/24 et 7 j/7, dans toutes les langues. Et si vous avez besoin de plus d’aide, il est facile de contacter le service client depuis notre application. Notre équipe est disponible 24 h/24 pour vous aider avec votre réservation et s’assurer que vos projets de voyage restent sur la bonne voie, depuis le départ jusqu’à votre vol de retour.
Histoires vraies
Écoutez nos voyageurs
Nous sommes fiers d’avoir aidé des millions de voyageurs à explorer le monde, et leurs retours sont ce qui nous pousse à nous améliorer chaque jour. Les avis sur Kiwi.com ci-dessous reflètent les véritables expériences de nos clients.
J’utilise Kiwi.com depuis un certain temps maintenant. J’ai réservé plusieurs voyages (et courses !) avec, y compris un récent en Cappadoce. Qu’est-ce que j’aime ? Le fait que des vols de différentes compagnies aériennes soient regroupés sous un même itinéraire, même lorsque ces compagnies ne s’associent pas normalement. Cela signifie plus d’itinéraires, plus de flexibilité et un voyage plus intelligent. Parfait pour les nomades, les voyageurs et quiconque souhaite explorer sans trop de tracas. Cela rend les voyages planifiés comme celui-ci tellement plus faciles et moins chers aussi… J’adore concrétiser des projets de voyage de manière simple et abordable.
Kerllen R.
Une Brésilienne, vivant au Royaume-Uni, qui utilise Kiwi.com pour voler à travers le monde pour ses marathons et ses voyages.
Nous avons économisé 500 € sur nos vols pour la Thaïlande. Comme pour beaucoup de gens, la Thaïlande a toujours été sur ma liste de destinations à visiter, mais les vols depuis la Hongrie sont toujours extrêmement chers et il n’y a pas de vol direct. J’ai commencé à regarder les options de vol et j’ai trouvé un vol avec China Eastern vers Shanghai puis vers Bangkok, mais les prix sur leur site Web étaient juste extrêmement élevés. Alors j’ai vérifié Kiwi.com, et incroyable, les mêmes vols étaient beaucoup moins chers ! Nous avons fini par économiser plus de 250 euros chacun juste en utilisant Kiwi.com au lieu de réserver directement avec la compagnie aérienne. Gardez Kiwi.com à l’esprit lors de la réservation de votre prochain vol long-courrier !
Szilvia & Alpár
Un couple qui vit en Hongrie et tient un blog de voyage, qui a récemment utilisé Kiwi.com pour réserver des vols.
J’utilise toujours Kiwi.com pour rechercher mes vols. C’est devenu l’un de mes sites de référence pour planifier des voyages. Ce que j’aime vraiment, c’est comment il m’aide à trouver de super combinaisons de vols que je n’aurais pas découvertes autrement, surtout avec des options de transfert autonome qui facilitent (et souvent moins chères !) la connexion entre des compagnies aériennes qui ne travaillent pas normalement ensemble. L’application est également super pratique. Je peux gérer mes réservations, m’enregistrer et garder tous mes documents de voyage au même endroit. Cela fait gagner tellement de temps et réduit le stress, surtout juste avant un voyage. Une de mes choses préférées est à quel point il est facile d’explorer des destinations aléatoires. Parfois, j’utilise simplement la fonction « Toutes les destinations » quand je cherche une escapade rapide et je me retrouve dans des lieux incroyables auxquels je n’aurais jamais pensé ! Si vous n’avez pas encore utilisé Kiwi.com, mon conseil serait de jouer avec les filtres : vous pouvez définir des limites de budget ou rechercher par dates flexibles. C’est parfait pour les voyageurs spontanés comme moi.
Patricia S.
Un voyageur fréquent de Pologne qui utilise Kiwi.com pour se rendre dans des destinations populaires à travers le monde
Notre engagement
La Kiwi.com Guarantee
Une des plus grandes inquiétudes en voyage est la peur de l’inattendu. Que se passe-t-il si une compagnie aérienne annule votre vol ? Que se passe-t-il si vous n’êtes pas sur un vol direct et que vous manquez une correspondance ? La Kiwi.com Guarantee est notre réponse. C’est la preuve que nous nous engageons à vous soutenir quoi qu’il arrive.
Protection contre les perturbations
Si votre vol est annulé ou subit un retard important qui affecte votre correspondance, nous intervenons immédiatement. Nous vous proposerons un remboursement en crédit instantané Kiwi.com afin que vous puissiez replanifier votre vol sans attendre. Pas de panique, pas d’inquiétude, nous vous accompagnons simplement en cas de retard significatif ou de vol annulé.
Enregistrement automatique
Oubliez le stress des enregistrements multiples auprès de différentes compagnies aériennes. Nous gérons l’enregistrement pour chaque vol de votre itinéraire et vous envoyons votre carte d’embarquement directement dans votre application.
Envie de planifier votre prochain voyage en toute confiance ?
Téléchargez l’application Kiwi.com et découvrez une manière plus intelligente de voyager.
