Ces cookies sont nécessaires pour de multiples fonctionnalités de base de notre site Web et pour la fourniture de nos services tel que nous voulons les fournir. Sans eux, notre site Web ne fonctionnerait pas. Vous ne pouvez donc pas les désactiver. Selon le vol acheté, certains partenaires placeront également leurs propres cookies nécessaires lorsque vous accédez à leur site Web.

Nous utilisons ces cookies pour recueillir et analyser vos interactions avec notre site Web. Cela nous permet de mieux comprendre nos clients et d'améliorer notre site Web afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas mesurer le trafic ni visualiser les interactions des utilisateurs avec les divers éléments de notre site Web. Il nous est donc plus difficile de tester les nouvelles fonctionnalités qui, selon nous, seraient mieux adaptées à vos besoins. Nous utilisons également ces informations pour répondre aux réclamations et demandes soumises au service client, puisqu'elles nous permettent de déterminer votre position dans le parcours client au moment où vous avez rencontré le problème signalé.

Notre objectif est de ne proposer aux utilisateurs que des offres que nous jugeons pertinentes. Par conséquent, nous collectons des données personnelles et les envoyons à nos partenaires, qui vous proposent ensuite des offres, des codes promotionnels et des vols sélectionnés spécialement pour vous. En consentant au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, vous acceptez ce qui suit :

• Profil marketing. Nous collecterons différentes informations sur votre interaction avec la plateforme Kiwi.com et l'ensemble des services Kiwi.com, y compris les données relatives à votre appareil et à votre réseau, puis nous les stockerons dans un profil au sein de notre base de données marketing. Ces informations nous permettront ensuite d'adapter les messages et publicités qui vous sont destinés. De plus, il est possible que nous analysions ces données de diverses façons, afin de vous attribuer des libellés qui nous aident à mieux cibler nos clients dans le cadre de la promotion de nos services.
• Réseaux publicitaires. Outre notre base de données marketing interne, nous utilisons également divers réseaux publicitaires tiers tels que Google Ads. Ces réseaux nous permettent de diffuser des publicités pertinentes pour vous sur différents supports en ligne. Pour cela, nous vous attribuons un identifiant chiffré que nous stockons sur votre appareil. Lorsque vous consultez un site tiers qui diffuse des publicités via notre réseau publicitaire partenaire, le réseau reconnaît votre identifiant et vous propose des publicités correspondant aux critères que nous avons déterminés.
• Ciblage sur les plateformes tierces. Pour que nos offres atteignent nos utilisateurs, nous utilisons des plateformes tierces, comme Meta for Business ou Google Ads. Lorsque vous visitez notre site Web ou que vous effectuez une réservation par notre intermédiaire, nous partageons un identifiant chiffré (par exemple, une adresse e-mail chiffrée) avec ces tiers afin qu'ils puissent associer votre profil sur leur plateforme aux données de notre système. Nous pouvons ainsi vous proposer des offres personnalisées directement sur ces plateformes à l'aide de leurs services publicitaires. Par exemple, si vous cherchez un vol sur Kiwi.com sans l'acheter et que le prix baisse, nous pourrons vous proposer une offre pour le vol en question sur des sites Web tiers. Les plateformes que nous utilisons sont les suivantes : Facebook (Meta for Business) de Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) de Google Ireland Limited et TikTok de TikTok Technology Limited. Si vous n'avez pas de profil sur ces plateformes, celles-ci ne recevront aucune information sur vous.
• Fonctionnalités relatives aux audiences similaires. Certains des services publicitaires auxquels nous avons recours, à savoir Meta for Business et Google Ads, proposent également des fonctionnalités liées aux audiences similaires. Celles-ci nous permettent de trouver d'autres utilisateurs susceptibles d'être intéressés par nos services, en fonction de similitudes avec nos utilisateurs existants. Nous pouvons ensuite proposer nos offres à ces nouveaux utilisateurs. Autrement dit, si vous nous donnez votre consentement, ces services analyseront vos profils et trouveront d'autres profils en fonction des points communs identifiés. L'utilisation de ces fonctionnalités ne nous permet aucunement d'accéder directement à vos données personnelles ou à vos profils. L'analyse s'effectuant en arrière-plan et étant entièrement réalisée par les prestataires de services, elle nous permet uniquement d'élargir le ciblage de nos publicités.