व्यवधान सुरक्षा क्या है?
विघ्न सुरक्षा आपको कवर करती है यदि आपकी यात्रा बाधित होती है क्योंकि एयरलाइंस ने इसके किसी भी हिस्से को बदल दिया, रद्द कर दिया, या उसमें काफी देरी कर दी। यदि ऐसा होता है, तो हम आपको Kiwi.com क्रेडिट के रूप में तत्काल मुआवज़ा देंगे — जिसका उपयोग तुरंत एक वैकल्पिक उड़ान बुक करने के लिए किया जा सकता है — या हम आपकी ओर से एयरलाइन से रिफंड के लिए आवेदन करने की पेशकश करेंगे।
यदि प्रस्थान में 5 घंटे से कम समय बचा है या आप पहले से ही ट्रांज़िट में हैं, तो हम आपको वैकल्पिक उड़ानों की कीमत के बराबर राशि भेजेंगे जिनकी आगमन का समय आपकी मूल उड़ान के सबसे करीब हो।
यदि आपकी पहली उड़ान के प्रस्थान से 5 घंटे या उससे अधिक समय पहले है, तो हम वैकल्पिक उड़ानों की कीमत को ध्यान में रखेंगे जिनकी आगमन का समय आपकी मूल उड़ान के सबसे करीब हो, या आपकी मूल बुकिंग की कीमत, हमारे द्वारा आपसे ली गई सेवा शुल्क को छोड़कर।
यदि आप वैकल्पिक उड़ान के लिए अपने क्रेडिट का उपयोग करना चाहते हैं, तो हम आपको जल्द से जल्द एक बुक करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, क्योंकि कीमतें बढ़ सकती हैं। हालाँकि, आप क्रेडिट को अपने पास रखने और भविष्य की यात्रा के लिए इसे बचाने का निर्णय ले सकते हैं — यह आपको प्राप्त होने की तारीख से 2 साल के लिए वैध है।
यदि आप Kiwi.com क्रेडिट के बजाय एयरलाइन से रिफंड पसंद करते हैं, तो जान लें कि रिफंड की राशि और गति एयरलाइन की नीतियों और संबंधित कानूनों पर निर्भर करती है।
कृपया ध्यान रखें कि यदि आप हमारी मदद स्वीकार करने के बजाय सीधे एयरलाइंस के साथ व्यवहार करना पसंद करते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं।
विघ्न सुरक्षा के बारे में हमारे नियम और शर्तों में और पढ़ें।
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