Jeftini letovi s Kiwi.com
O nama
Poslovi

Uvjeti korištenja

Sažetak


  • 1.NAŠE MREŽNO MJESTO I MOBILNA APLIKACIJA
    • 1.1Internetska stranica smještena na Kiwi.com, mobilna aplikacija Kiwi.com i sav njihov sadržaj ("Internetska stranica") su u vlasništvu i njima upravlja privatno društvo s ograničenom odgovornošću Kiwi.com s.r.o., matični broj 29352886, sa sjedištem na adresi Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prag 8-Karlín, Češka Republika, Matični broj tvrtke: 29352886, upisano u Trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu, pod brojem spisa C 387231, Porezni identifikacijski broj CZ29352886 ("Kiwi.com", "mi", "naš", "nas").
    • 1.2Internetska stranica je dostupna svakom posjetitelju ili korisniku ("Korisnik", "vi", "vaš"), podložno prihvaćanju ovih posebnih Odredbi i uvjeta korištenja Internetske stranice ("Uvjeti korištenja"). Vaš pristup ili korištenje Internetske stranice predstavlja potpuno i bezuvjetno prihvaćanje ovih Uvjeta korištenja. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima korištenja, tada vam nije dopušteno koristiti Internetsku stranicu.
    • 1.3Pravila o obradi osobnih podataka Korisnika dostupna su u Pravilima o zaštiti privatnosti na Internetskoj stranici.
  • 2.PRISTUP I KORIŠTENJE WEB-MJESTA
    • 2.1Ako se odlučite koristiti Web-stranicom, pružit ćemo vam je „kakva jest” bez ikakvih odgovornosti i jamstava, uključujući, ali ne ograničavajući se na jamstvo potpunosti, besprijekornosti, dostupnosti ili prikladnosti. Ako ste potrošač s uobičajenim boravištem u EU-u, ova se klauzula ne primjenjuje na vas.
    • 2.2Ni pod kojim okolnostima nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu (uključujući izravne, neizravne, posebne ili posljedične gubitke ili štete bilo koje vrste ili izgubljenu dobit) u vezi s Web-stranicom ili povezane s njom, bez obzira na oblik tužbe kojom se takvi gubici ili štete mogu potraživati. Ako ste potrošač s uobičajenim boravištem u EU-u, ova se klauzula ne primjenjuje na vas.
    • 2.3Pristup određenim dijelovima internetske stranice može biti ograničen prema posebnim pravilima i zahtjevima. Osim ako nije drugačije navedeno, funkcionalnosti internetske stranice pružaju se besplatno.
    • 2.4Sadržaj i informacije na internetskoj stranici (uključujući predmete intelektualnog vlasništva, cijene i informacije o dostupnosti koje se odnose na proizvode i usluge pružene putem internetske stranice), kao i infrastruktura korištena za pružanje takvog sadržaja i informacija, vlasništvo je Kiwi.com ili naših dobavljača i pružatelja.
    • 2.5Korisnik se slaže da će čuvati povjerljivima sve lozinke dostavljene za pristup internetskoj stranici i osigurati da im neovlaštene treće strane ne pristupe. Korisnik prihvaća odgovornost za sve financijske posljedice koje proizlaze iz korištenja internetske stranice s Korisnikovom lozinkom za internetsku stranicu ili iz korištenja Korisnikovih lozinki od strane trećih strana.
    • 2.6Mi, prema vlastitom nahođenju, možemo koristiti sve komentare i prijedloge, bilo pisane ili usmene, koje je dostavio Korisnik u vezi s korištenjem naših proizvoda i usluga ili mrežnog mjesta.
    • 2.7Korisnik se slaže da neće:
      • 2.7.1koristiti ime, osobnu iskaznicu ili lozinku druge osobe bez dopuštenja niti koristiti mrežno mjesto dok se predstavlja kao druga osoba;
      • 2.7.2objavljivati ili prenositi bilo kakav nezakonit, prijeteći, klevetnički, opscen ili nepristojan materijal ili bilo kakav materijal koji bi mogao predstavljati ponašanje koje bi se smatralo kaznenim djelom, dovesti do građanskopravne odgovornosti ili na drugi način kršiti bilo koji zakon;
      • 2.7.3izvršiti bilo kakvo spekulativno, lažno ili prijevarno rezerviranje ili bilo kakvo rezerviranje u iščekivanju potražnje;
      • 2.7.4koristiti bilo kakav uređaj, softver ili rutinu za ometanje ili pokušaj ometanja pravilnog funkcioniranja Mrežnog mjesta;
      • 2.7.5mijenjati ili dekompilirati softver koji se koristi za pružanje naših proizvoda i usluga i rad Mrežnog mjesta;
      • 2.7.6uokviriti, zrcaliti ili na drugi način uključiti bilo koji dio internetske stranice u bilo koju drugu internetsku stranicu bez našeg izričitog pisanog odobrenja;
      • 2.7.7baviti se bilo kakvom komercijalnom upotrebom internetske stranice, uključujući, ali ne ograničavajući se na preprodaju usluga ili proizvoda dobivenih putem Kiwi.com-a;
      • 2.7.8zloupotrijebiti bilo koje promotivne kampanje, ponude ili kodove koje pruža Kiwi.com; zloupotreba uključuje, ali nije ograničena na, pokušaj iskorištavanja ponuda na način koji nije u skladu s njihovim uvjetima, korištenje više Kiwi.com računa za stjecanje dodatnih pogodnosti ili bilo koju drugu prijevarnu aktivnost.
    • 2.8U slučaju da prekršite bilo koje uvjete korištenja navedene u čl. 2.7, Kiwi.com zadržava pravo ograničiti ili zabraniti vaš pristup vašem Kiwi.com računu kako bi se osigurala usklađenost s našim uvjetima i integritet naših usluga.
  • 3.FUNKCIONALNOSTI MREŽNOG MJESTA I KIWI.COM RAČUN
    • 3.1Web-mjesto sadrži višestruke funkcionalnosti koje su dostupne Korisniku i mogu se koristiti putem određenog dijela sučelja Web-mjesta ili drugih određenih internetskih alata kao što su e-poruke ("Sučelje Web-mjesta"). Omogućit ćemo vam funkcionalnosti Web-mjesta pod uvjetom da funkcionalnosti koristite na način koji smo mi namijenili i dopustili.
    • 3.2Kiwi.com račun čine dodatne funkcionalnosti Web-mjesta s ograničenim pristupom ("Kiwi.com račun"), kao što su alati za upravljanje vašim trenutačnim i prošlim rezervacijama ili pohranu podataka potrebnih za buduće rezervacije.
    • 3.3Možete pristupiti Kiwi.com računu povezanom s vašom adresom e-pošte prijavom putem Sučelja Web-mjesta pod uvjetom da ste prethodno izvršili rezervaciju na Web-mjestu svojom adresom e-pošte ili ste izradili Kiwi.com račun putem Sučelja Web-mjesta svojom adresom e-pošte.
  • 4.FUNKCIONALNOSTI PRETRAŽIVANJA
    • 4.1Funkcionalnosti pretraživanja mrežnog mjesta omogućuju vam pretraživanje među uslugama prijevoza trećih strana i njihovih kombinacija.
    • 4.2Prikazani rezultati pretraživanja ovise o vašem unosu i odabirima napravljenim putem sučelja mrežnog mjesta unutar definiranih parametara.
    • 4.3Prema zadanim postavkama, rezultate pretraživanja rangiramo od najboljeg, što znači da se opcije prijevoza koje smatramo boljima prikazuju više dok se opcije koje smatramo lošijima prikazuju niže. Koja je opcija bolja, a koja lošija, određuje se formulom koja se temelji na kombinaciji cijene (niža cijena smatra se boljom od više cijene), i pogodnosti, kao što je trajanje (kraći prijevoz smatra se boljim od duljeg prijevoza) i broja presjedanja (manje presjedanja je bolje od više presjedanja). Dodatno, kada je broj putnika veći, faktor trajanja ima veću težinu. Možete promijeniti zadano rangiranje rezultata pretraživanja na bilo koju od dostupnih opcija. U tom slučaju, rezultati pretraživanja rangiraju se prema odabranom parametru kao što su cijena ili trajanje.
  • 5.MOGUĆNOSTI VAŠE REZERVACIJE
    • 5.1Kada pretražujete opcije putovanja na internetskoj stranici, možete vidjeti dva različita izbora za dovršetak vašeg rezerviranja:
      • 5.1.1Rezerviranje s Kiwi.com
      • 5.1.2Preusmjeravanje na web-mjesta trećih strana.
    • 5.2Rezerviranje putem Kiwi.com-a. Ako odaberete rezervirati putem Kiwi.com-a, cijeli proces rezerviranja obavljat ćete na našoj internetskoj stranici, uključujući plaćanje. To znači da ćete sklopiti ugovor s nama, a mi ćemo djelovati u vaše ime kako bismo osigurali sve potrebne usluge trećih strana, kao što su letovi i dodatne usluge vezane uz let. Osim toga, moći ćete naručiti usluge nakon rezerviranja putem Kiwi.com-a i obratiti se našoj službi za korisnike za pomoć.
    • 5.3Preusmjeravanje na internetske stranice trećih strana. Ako se odlučite za opciju preusmjeravanja, bit ćete preusmjereni na drugu internetsku stranicu kako biste finalizirali svoje rezerviranje. U ovom scenariju, Kiwi.com neće biti dio vašeg ugovora ili transakcije. Sklopit ćete ugovor s pružateljem usluga treće strane. Kao rezultat toga, nećete moći uživati u pogodnostima koje nudimo našim korisnicima i nećete imati pristup uslugama nakon rezerviranja Kiwi.com-a ili službi za korisnike.
  • 6.CIJENE
    • 6.1Nastojimo osigurati da su cijene prikazane na našoj internetskoj stranici ažurne i točne. Cijene prikazane na našoj internetskoj stranici su cijene po kojima očekujemo osigurati kupnju karte, prtljage ili sjedala, na temelju našeg poznavanja tržišta i posljednje pretrage. Međutim, prikazane cijene također se temelje na cijenama trećih strana (npr. zrakoplovnih kompanija, globalnih distribucijskih sustava), nad kojima nemamo kontrolu, i na našim najnovijim rezultatima pretraživanja. Stoga, ove cijene mogu biti podložne promjenama.
    • 6.2Cijene prikazane na mrežnom mjestu mogu biti prilagođene automatiziranim donošenjem odluka.
  • 7.NAŠE INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
    • 7.1Zadržavamo sva prava na naše proizvode i usluge te na Mrežno mjesto i njegov sadržaj; uključujući softver, hardver, proizvode, procese, algoritme, korisnička sučelja, znanje, tehnologije, izume, dizajne i druge materijalne ili nematerijalne materijale ili informacije dostupne Korisniku tijekom pružanja usluga ili korištenjem Mrežnog mjesta.
    • 7.2Korisniku se ne dodjeljuje nikakva izričita ili prešutna licenca ili pravo bilo koje vrste u vezi s našim uslugama, proizvodima ili Mrežnim mjestom, ili bilo kojim njihovim dijelom, uključujući bilo koje pravo na stjecanje posjeda bilo kojeg izvornog koda, podataka ili drugog materijala koji se odnosi na Mrežno mjesto. Sva prava koja ovdje nisu izričito dodijeljena Korisniku pridržana su nama ili njihovim odgovarajućim vlasnicima.
    • 7.3Nadalje, sva autorska prava, žigovi, prava industrijskog dizajna, prava na baze podataka, patenti i druga prava intelektualnog vlasništva (registrirana i neregistrirana) na i u vezi s internetskom stranicom te u vezi sa sadržajem internetske stranice pripadaju nama ili trećim stranama i nikome ne dajemo pravo niti licencu za njihovo korištenje.
  • 8.SADRŽAJ TREĆIH STRANA
    • 8.1Sve proizvode i usluge trećih strana prikazane na internetskoj stranici pružaju profesionalni pružatelji koji djeluju kao trgovci.
    • 8.2Zaštitni znakovi, logotipi, uslužne oznake, vodeni žigovi i drugi sadržaj trećih strana ("Zaštitni znakovi") prikazani na internetskoj stranici su registrirani i neregistrirani Zaštitni znakovi njihovih odgovarajućih vlasnika. Svi Zaštitni znakovi povezani s operativnim zrakoplovnim kompanijama koji su prikazani na internetskoj stranici pripadaju njihovim odgovarajućim vlasnicima i mi koristimo te Zaštitne znakove isključivo u svrhu identifikacije, jer njihove usluge čine dijelove usluga koje nudi Kiwi.com. Vlasnici zaštitnih znakova i Kiwi.com su nepovezani i neovisni subjekti. Kiwi.com osigurava sve potrebne usluge trećih strana, pruža službu za korisnike i usluge nakon rezervacije, dok zrakoplovne kompanije obavljaju prijevoz putnika. Ništa sadržano na ovoj internetskoj stranici ne smije se tumačiti kao naše polaganje prava na ove Zaštitne znakove trećih strana ili kao davanje, prešutno, putem estopela ili na drugi način, bilo kakve licence ili prava na korištenje bilo kojeg Zaštitnog znaka prikazanog na internetskoj stranici bez izričitog pismenog dopuštenja njegovog odgovarajućeg vlasnika.
    • 8.3Vaša zlouporaba Žigova prikazanih na mrežnom mjestu strogo je zabranjena. Morate osigurati da je vaša uporaba Žigova u skladu sa svim primjenjivim zakonima te pravima intelektualnog vlasništva i drugim pravima relevantnog pružatelja treće strane. Potvrđujete i suglasni ste da će Žigovi ostati vlasništvo relevantnog pružatelja treće strane. Nijedan dio Žigova ne smije se mijenjati, umnožavati, objavljivati, prenositi, distribuirati, prevoditi, prilagođavati, stavljati na tržište ili koristiti bez prethodne pisane suglasnosti relevantnog pružatelja treće strane.
    • 8.4Prikazivanje Žigova na mrežnom mjestu i dostupnost proizvoda ili usluga trećih strana na mrežnom mjestu ne smije se tumačiti kao povezanost, podrška ili sponzorstvo mrežnog mjesta i naših usluga od strane bilo koje takve treće strane.
  • 9.RECENZIJE KLIJENATA
    • 9.1Svaka ocjena recenzije je između 1 i 5. Kako bismo dobili ocjenu koju vidite, zbrajamo sve ocjene recenzija koje smo primili i taj zbroj dijelimo s brojem primljenih ocjena recenzija.
    • 9.2Osim toga, korisnici također mogu dati zasebne „ocjene” za određene aspekte putnog iskustva, kao što su: zrakoplovna kompanija ili zračna luka. Imajte na umu da korisnici ove ocjene i svoju ocjenu za iskustvo s Kiwi.com-om podnose neovisno, tako da ne postoji izravna veza između njih.
    • 9.3Samo naši korisnici mogu podnijeti recenziju i samo oni korisnici čije su rezervacije uključivale određene aspekte putnog iskustva mogu također dati zasebne „ocjene” za te aspekte putnog iskustva.
    • 9.4Uvijek vas obavještavamo objavljujemo li sve recenzije klijenata, bilo pozitivne ili negativne, ili objavljujemo li samo recenzije klijenata određenog dojma.
    • 9.5Recenzije mogu sadržavati prijevode koje omogućuju treće strane. Odričemo se svih jamstava povezanih s prijevodima, izričitih ili prešutnih, uključujući sva jamstva točnosti, pouzdanosti i sva prešutna jamstva tržišnosti, prikladnosti za određenu svrhu i nepostojanja povrede.
    • 9.6Možemo pružiti sažetke recenzija klijenata ističući najčešće prednosti i nedostatke. Ovi sažetci mogu biti omogućeni umjetnom inteligencijom.
    • 9.7Ne nudimo nikakve poticaje za davanje recenzija klijenata.
    • 9.8Prilikom podnošenja recenzije, molimo vas da osigurate da se vaši komentari odnose isključivo na uslugu ili na specifične aspekte usluge relevantne za pojedini odjeljak obrasca za recenziju. Molimo vas da se suzdržite od uključivanja bilo kakvog nezakonitog, vulgarnog ili neprikladnog sadržaja, kao i bilo kakvih osobnih podataka. Recenzije koje nisu u skladu s ovim smjernicama mogu biti filtrirane iz skupa recenzija i neće biti prikazane. To nam pomaže održati okruženje za recenzije koje je puno poštovanja i relevantno za sve korisnike.
  • 10.ZAVRŠNE ODREDBE
    • 10.1Rješavanje sporova
      • 10.1.1Prijateljsko rješavanje sporova. Prije pokretanja bilo koje od niže navedenih metoda rješavanja sporova, molimo pokušajte nas kontaktirati putem našeg obrasca za kontakt dostupnog na: Kiwi.com/content/feedback kako biste prvo riješili bilo koju od svojih pritužbi ili prijedloga.
      • 10.1.2Nadležnost. U slučajevima sporova s tvrtkom Kiwi.com s.r.o., sudovi Češke Republike imat će potpunu nadležnost nad svim sporovima koji nastanu između vas i nas, uz iznimku prema čl. 10.1.3 (b).
      • 10.1.3Potrošački sporovi u EU-u
        • (a)Svi potrošači s prebivalištem u zemljama EU-a su, prije podnošenja bilo kakve pravne radnje sudu, ovlašteni pokrenuti izvansudsko rješavanje svog spora s nama, pod uvjetom da takav spor između potrošača iz EU-a i nas nije uspješno riješen izravno. Institucija zadužena za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova iz EU-a s našom tvrtkom je Češka inspekcija za trgovinu (coi.cz). Više informacija o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova može se pronaći ovdje ( https://www.coi.cz/en/information-about-adr/ ).
        • (b)Ako ste potrošač s uobičajenim boravištem u EU-u, možete podnijeti tužbu radi ostvarivanja svojih prava zaštite potrošača u vezi s ovim Uvjetima korištenja u Češkoj Republici ili u svojoj zemlji prebivališta, a postupak se protiv vas može pokrenuti samo pred sudovima vaše zemlje prebivališta.
    • 10.2Mrežno mjesto i ovi Uvjeti korištenja te svi pravni odnosi uspostavljeni na temelju njih ili proizašli iz njih, regulirat će se zakonima Češke Republike. Ako ste potrošač, dodatno uživate standard zaštite koji vam pružaju obvezujuće odredbe zakona vaše zemlje prebivališta.
    • 10.3Ovi Uvjeti korištenja važeći su i na snazi od: 29th January, 2026.