Pengguna

Setiap kali Anda mengakses situs web atau aplikasi kami, kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini:

NAMA	DESKRIPSI	KATEGORI DATA PRIBADI	DASAR HUKUM
Menyediakan fungsionalitas situs web	Kami akan memproses Data Pribadi Anda agar kami dapat menyediakan fungsionalitas situs web kami kepada Anda dan agar kami dapat mempersonalisasi situs web kami untuk membuat interaksi Anda dengan kami lebih mudah dan efisien.	Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami Metadata perangkat dan jaringan Pengaturan Anda Lokasi umum Informasi identifikasi Informasi tentang Pemesanan Anda	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Penyediaan fitur produk).
Menyediakan fungsionalitas aplikasi	Untuk beberapa fitur aplikasi kami, kami perlu memproses Data Pribadi Anda di pihak kami. Kami juga akan memproses Data Pribadi Anda untuk mempersonalisasi aplikasi kami bagi Anda agar interaksi Anda dengan kami lebih mudah dan efisien. Terkadang, kami juga perlu mengakses beberapa data spesifik tentang perangkat Anda (seperti lokasi yang tepat). Kami akan selalu menanyakan apakah Anda setuju untuk membagikan data tersebut kepada kami saat pertama kali menjadi relevan (misalnya, Anda membuka fitur yang memerlukan akses ke data tambahan).	Detail kontak Pengaturan Anda Lokasi umum Lokasi tepat Data lain yang diminta oleh aplikasi Data pembayaran Informasi identifikasi Informasi tentang Pemesanan Anda	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Penyediaan fitur produk). Pasal 6.1(a) - persetujuan
Pengembangan produk, peningkatan layanan, dan pengembangan bisnis	Kami terus berupaya meningkatkan produk dan layanan kami. Untuk dapat melakukannya, kami memerlukan data yang tepat tentang interaksi Anda dengan kami. Oleh karena itu, kami mengumpulkan data tentang terjadinya masalah teknis apa pun, data tentang perangkat Anda dan pengidentifikasi jaringan Anda beserta perilaku Anda di situs web dan aplikasi kami serta penggunaan umum Anda atas layanan kami. Kami menganalisis semua data ini dan menggunakannya untuk membuat atau memodifikasi fitur dan proses kami. Kami juga menggunakan data untuk mengembangkan bisnis kami. Setiap kali kami perlu mengambil keputusan bisnis, kami melihat data yang dihasilkan oleh variabel terpenting kami — pelanggan kami.	Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami Metadata perangkat dan jaringan Informasi tentang Pemesanan Anda Informasi tentang permintaan Anda dan komunikasi Anda dengan kami	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Peningkatan produk dan layanan kami, Pengembangan bisnis).
Akun Kiwi.com	Jika Anda membuat Akun Kiwi.com, kami akan memproses Data Pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk menyediakan semua fitur yang disertakan, sesuai dengan Ketentuan Penggunaan. Cakupan Data Pribadi yang diproses akan berubah tergantung pada detail apa yang Anda putuskan untuk disimpan. Jika Anda menggunakan akun SSO pihak ketiga (misalnya, Facebook, Google) untuk masuk ke Akun Kiwi.com Anda, penyedia akun akan diberitahu tentang hal itu dan kami memperoleh Data Pribadi Anda dari mereka. Demikian pula, jika Anda membuat akun Anda melalui situs web beberapa mitra kami, kami akan menerima Data Pribadi dari mitra ini. Kami akan menggunakan data dari Pemesanan Anda sebelumnya untuk menawarkan Anda mengisi sebagian informasi untuk Pemesanan Anda di masa mendatang. Saat melakukan Pemesanan, kami juga dapat mengisi informasi Kontak Anda dari Akun Kiwi.com Anda. Kami juga menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan Otentikasi untuk layanan Google Play.	Informasi kontak Informasi akun Informasi identifikasi Informasi pembayaran Informasi tentang Pemesanan Anda Kode Kredit & Promo Kiwi.com Pengaturan Anda	Pasal 6.1(b) - kebutuhan untuk kesimpulan dan pelaksanaan kontrak (Ketentuan Penggunaan).
Pemasaran langsung	Untuk memberikan penawaran terbaik kepada Anda dan memaksimalkan efisiensi pemasaran kami, kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung (mengirim komunikasi komersial dan aktivitas pemrosesan terkait). Kami melakukannya jika Anda berlangganan penawaran kami (berdasarkan persetujuan Anda) atau jika Anda menggunakan layanan kami dan belum menolak (opt-out) penawaran kami. Selain detail kontak Anda, kami juga menyimpan data seperti riwayat transaksi dan perjalanan Anda, preferensi perjalanan, dan data lain tentang interaksi Anda dengan kami yang membantu kami dengan segmentasi pelanggan dan personalisasi penawaran ini. Misalnya, kami mungkin menyesuaikan penawaran khusus hanya untuk Anda berdasarkan Pemesanan Anda sebelumnya. Kami tidak akan pernah membagikan detail kontak Anda dengan Pengontrol Data lain tanpa sepengetahuan Anda, dan kami hanya akan menghubungi Anda dengan penawaran yang terkait dengan bisnis utama kami.	Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami Informasi akun Metadata perangkat dan jaringan Informasi identifikasi (jika dimasukkan ke dalam kolom) Detail kontak (jika dimasukkan ke dalam kolom) Pengaturan Anda	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Pemasaran langsung). Pasal 6.1(a) - persetujuan. Anda selalu dapat berhenti berlangganan (menggunakan hak Anda untuk menolak pemasaran langsung atau menarik persetujuan Anda) dan memeriksa status langganan Anda melalui tautan di bawah setiap buletin email yang Anda terima dari kami.
Iklan online	Untuk memberikan penawaran terbaik kepada Anda dan memaksimalkan efisiensi pemasaran kami, kami juga menampilkan iklan di Kiwi.com dan situs web pihak ketiga yang disesuaikan untuk Anda berdasarkan Data Pribadi Anda. Oleh karena itu, mungkin saja Anda akan melihat iklan yang menawarkan pemesanan transportasi melalui Kiwi.com di tempat lain di internet. Jaringan iklan. Selain basis data pemasaran internal kami, kami juga menggunakan berbagai jaringan iklan pihak ketiga, seperti Google Ads. Jaringan ini memungkinkan kami untuk menampilkan iklan yang relevan kepada Anda di berbagai tempat di internet. Hal ini dilakukan dengan menetapkan pengidentifikasi terenkripsi kepada Anda dan menyimpannya dalam cookie di perangkat Anda. Ketika Anda mengunjungi situs web yang menampilkan iklan melalui salah satu perusahaan yang bekerja dengan jaringan iklan mitra kami, mereka akan mengenali pengidentifikasi ini dan menampilkan penawaran kepada Anda sesuai dengan spesifikasi kami. Penargetan di platform pihak ketiga. Untuk menjangkau pengguna kami dengan penawaran kami, kami juga menggunakan platform pihak ketiga, seperti Meta for Business atau Google Ads. Ketika Anda mengunjungi situs web kami dan melakukan pemesanan dengan kami, kami membagikan pengidentifikasi terenkripsi (misalnya, alamat email terenkripsi) dengan penyedia platform ini yang memungkinkan mereka untuk mencocokkan profil Anda di platform ini dengan catatan kami. Karena hal ini, kami dapat menampilkan penawaran yang disesuaikan langsung kepada Anda di platform ini menggunakan layanan periklanan mereka. Jadi, misalnya, jika Anda mencari penerbangan di Kiwi.com, tidak membelinya, dan harganya turun, kami mungkin menampilkan penawaran untuk penerbangan spesifik ini di situs web pihak ketiga. Platform ini adalah: Facebook (Meta for Business) oleh Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) oleh Google Ireland Limited, dan TikTok oleh TikTok Technology Limited. Jika Anda tidak memiliki profil di platform ini, mereka tidak akan menerima informasi apa pun tentang Anda. Fitur serupa. Beberapa layanan iklan yang kami gunakan, yaitu Meta for Business dan Google Ads, juga menyediakan fitur yang disebut “audiens serupa”. Fitur ini memungkinkan kami untuk menemukan pengguna yang mungkin tertarik dengan layanan kami berdasarkan kesamaan dengan pengguna kami yang sudah ada. Kami kemudian dapat menargetkan pengguna tersebut dengan penawaran kami. Ini berarti bahwa jika Anda memberikan persetujuan kepada kami, layanan ini akan menganalisis profil Anda dan menemukan profil lain berdasarkan atribut umum. Saat menggunakan fitur ini, kami tidak pernah mendapatkan akses langsung ke data pribadi atau profil apa pun – semua ini dilakukan oleh penyedia layanan di latar belakang dan kami hanya mendapatkan opsi untuk menargetkan iklan kami ke audiens yang lebih luas.	Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami Informasi akun Metadata perangkat dan jaringan Pengaturan Anda	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Pemasaran langsung).
Analisis pemasaran	Untuk meningkatkan kampanye pemasaran kami secara umum, kami melakukan analisis untuk membantu kami melihat kampanye mana yang berhasil dan bagaimana kontribusinya terhadap tingkat konversi kami. Selain itu, kami menganalisis interaksi Anda dengan Kiwi.com untuk mengirimi Anda penawaran yang relevan untuk Anda.	Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami Metadata perangkat dan jaringan Lokasi umum	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Pemasaran langsung).
Penetapan dan pelaksanaan klaim hukum serta pembelaan terhadapnya	Untuk dapat melaksanakan klaim hukum kami yang timbul dari penggunaan situs web/aplikasi kami yang melanggar Ketentuan Penggunaan kami atau penggunaan yang melanggar kewajiban hukum tertentu dan untuk dapat membela diri kami terhadap klaim hukum yang diajukan oleh Anda, kami akan menyimpan Data Pribadi Anda setidaknya selama 4 tahun sejak Anda menggunakan situs web / aplikasi.	Informasi identifikasi Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami Metadata perangkat dan jaringan Informasi akun Detail kontak (jika dimasukkan ke dalam kolom) Pengaturan Anda	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Perlindungan hak hukum kami).
Keamanan informasi	Untuk melindungi diri kami dari berbagai ancaman keamanan yang mencoba mengeksploitasi kerentanan dalam keamanan kami dan merugikan bisnis kami, serta untuk melindungi pengguna kami dari penggunaan Akun Kiwi.com yang tidak sah, kami perlu memproses Data Pribadi pengguna kami. Untuk tujuan ini, kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi pengguna kami dan, dalam beberapa kasus, juga membagikannya dengan penyedia solusi keamanan informasi pihak ketiga kami, seperti CloudFlare. Kami juga memproses Data Pribadi Anda agar kami dapat menampilkan dan memungkinkan Anda untuk menghentikan sesi aktif Anda - Perlindungan Pengambilalihan Akun (ATO).	Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami Metadata perangkat dan jaringan	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com dan pengguna kami (Keamanan).
Pengumpulan dan penilaian umpan balik	Terkadang kami meminta Anda untuk menilai pengalaman Anda dengan Kiwi.com, memberikan umpan balik kepada kami, atau meninggalkan ulasan di situs web ulasan pelanggan pihak ketiga. Kami akan menyimpan dan mengevaluasi semua data ini untuk meningkatkan produk dan layanan kami.	Informasi identifikasi Detail kontak Ulasan & umpan balik	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Peningkatan produk dan layanan).

Pelanggan

Ketika Anda memesan salah satu layanan kami, kami akan terus memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan di atas. Namun, cakupan Data Pribadi yang diproses untuk tujuan ini juga akan mencakup Informasi tentang Pemesanan Anda dan Informasi tentang permintaan Anda serta komunikasi Anda dengan kami. Selain itu, kami akan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

NAMA	DESKRIPSI	KATEGORI DATA PRIBADI	DASAR HUKUM
Pemesanan & Penyediaan layanan	Alasan utama kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda adalah untuk menyimpulkan perjanjian dengan Anda dan untuk menyediakan layanan yang telah Anda pesan. Bergantung pada sejauh mana Anda menggunakan layanan kami, kami akan memproses Data Pribadi Anda dengan cara yang diperlukan untuk mengadakan dan memenuhi Perjanjian kami sebagaimana dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan kami. Layanan yang kami sediakan meliputi, terutama, perantaraan kontrak pengangkutan dan layanan terkait antara Anda dan maskapai penerbangan yang dipilih. Kami juga dapat memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan ini saat menyediakan layanan penegakan klaim Anda terhadap maskapai penerbangan. Untuk mencapai tujuan ini, kami perlu membagikan Data Pribadi Anda dengan maskapai penerbangan tempat Anda akan mengadakan kontrak pengangkutan dan, dalam beberapa kasus, juga dengan operator pasar tiket, seperti Sistem Distribusi Global. Selain itu, untuk membayar tiket, kami akan menggunakan nama depan dan nama belakang Anda untuk menghasilkan kartu pembayaran virtual sekali pakai, yang kami gunakan untuk penyelesaian finansial dengan penyedia transportasi. Jika Anda memesan layanan tambahan Bantuan khusus atau ketika Anda meminta pengembalian dana karena masalah kesehatan, kami akan memproses Data Pribadi Anda terkait kesehatan. Dalam kasus layanan Bantuan khusus, kami akan membagikannya dengan maskapai penerbangan pilihan Anda. Selama proses pemesanan, Anda akan diminta untuk memberikan persetujuan eksplisit Anda dengan pemrosesan Data Pribadi ini. Anda selalu dapat menarik persetujuan Anda melalui formulir ini: www.kiwi.com/privacy/rights. Namun, perlu diketahui bahwa jika Anda menarik persetujuan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan layanan tambahan Bantuan Khusus, kami tidak akan dapat memberikan dukungan selanjutnya terkait layanan ini. Mungkin juga terjadi bahwa Anda memilih untuk memesan layanan lain yang kami atau mitra kami tawarkan di situs web atau di aplikasi kami, seperti asuransi atau akomodasi. Kami akan memproses Data Pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk mengadakan kontrak dengan Anda dan untuk menyediakan layanan yang dipesan kepada Anda atau (jika layanan disediakan oleh mitra kami) untuk memungkinkan Anda mengadakan kontrak dengan penyedia layanan dan untuk melakukan bagian kami dalam hubungan kontraktual antara Anda dan penyedia layanan pihak ketiga.	Informasi identifikasi Informasi kontak Informasi tentang Pemesanan Anda Informasi paspor atau KTP Salinan paspor atau KTP Informasi pembayaran Dokumen yang diperlukan untuk disediakan bersama layanan perantara	Pasal 6.1(b) - kebutuhan untuk penyimpulan dan pelaksanaan kontrak (Syarat dan Ketentuan).
Pencegahan penipuan	Ketika Anda memesan tiket atau memesan layanan lain melalui situs web atau aplikasi kami, selama transaksi pembayaran, kami menggunakan layanan pihak ketiga yang membantu kami mencegah perilaku penipuan. Ini adalah proses yang sangat umum yang terjadi hampir setiap kali Anda memesan sesuatu secara online. Agar hal ini memungkinkan, kami akan mentransfer Data Pribadi Anda sesaat kepada penyedia layanan pemeriksaan penipuan pihak ketiga. Namun, ini bukan sesuatu yang perlu dikhawatirkan, seluruh transaksi sepenuhnya aman, dan kami menggunakan salah satu alat pencegahan penipuan terbaik dan paling umum. Penyedia layanan pihak ketiga ini (saat ini kami menggunakan produk dari Forter, Inc. dan Signifyd, Inc.) menggunakan Data Pribadi, yang mereka kumpulkan untuk membangun basis data perilaku penipuan online. Mereka kemudian membandingkan basis data ini dengan perilaku pengguna akhir klien mereka. Setiap kali mereka mendeteksi tanda-tanda perilaku serupa, mereka dapat memberi tahu klien untuk menolak pembayaran yang dilakukan oleh penipu. Selanjutnya, untuk mencegah upaya penarikan kembali dana yang curang, jika Anda melaporkan pembelian curang melalui bank Anda, kami mungkin memeriksa media sosial Anda untuk melihat, apakah Anda memiliki semacam hubungan dengan orang yang memesan tiket untuk memastikan bahwa itu bukan upaya untuk mendapatkan kembali uang tiket melalui penipuan. Kami hanya akan memproses informasi terbatas tentang hubungan Anda dengan orang yang memesan tiket, dan apakah Anda, secara kebetulan, belum menerbitkan informasi yang terhubung dengan perjalanan (misalnya, foto-foto dari bandara saat melakukan penerbangan). Untuk meningkatkan langkah-langkah pencegahan penipuan kami, kami juga dapat membagikan informasi tentang transaksi Anda dengan bank yang terkait dengan kartu yang digunakan untuk pembayaran.	Informasi identifikasi Informasi kontak Informasi tentang Pemesanan Anda Informasi pembayaran Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami Informasi perangkat dan jaringan Informasi yang tersedia untuk umum terkait Pemesanan Anda	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com dan industri e-commerce secara umum (Pencegahan penipuan).
Dukungan pelanggan	Dukungan pelanggan adalah bagian besar dari layanan kami. Kami akan merekam semua komunikasi kami melalui semua saluran, seperti email, obrolan, dan panggilan telepon, untuk menyediakan layanan yang Anda butuhkan. Bagian dari dukungan pelanggan kami juga membantu pelanggan kami dengan masalah hukum potensial dengan maskapai penerbangan (dalam kasus penerbangan yang terlewat dan situasi serupa). Untuk ini, kami telah bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga. Ketika Anda memiliki masalah hukum, kami akan mengirimkan alamat email Anda kepada penyedia ini, dan Anda akan dihubungi dengan tawaran untuk membantu Anda mengajukan klaim Anda. Kami juga menggunakan layanan AI pihak ketiga untuk membantu agen kami dalam penyelesaian kasus Anda. Misalnya, ketika Anda menghubungi kami, kami dapat menggunakan alat ini untuk merangkum komunikasi sebelumnya antara Anda dan agen lain untuk mendapatkan gambaran singkat tentang riwayat kasus. Untuk permintaan tertentu, asisten AI kami dapat memberikan tanggapan segera. Dalam kasus seperti itu, Anda akan selalu diinformasikan tentang keterlibatan asisten AI. Jika ada tindakan yang diambil oleh asisten AI berdasarkan permintaan Anda, Anda akan diminta untuk mengonfirmasi tindakan tersebut sebelum diselesaikan.	Informasi identifikasi Informasi kontak Informasi tentang Pemesanan Anda Informasi paspor atau KTP Salinan paspor atau KTP Informasi tentang permintaan Anda dan komunikasi Anda dengan kami	Pasal 6.1(b) - kebutuhan untuk penyimpulan dan pelaksanaan kontrak (Syarat dan Ketentuan).
Berbagi informasi dengan mesin metasearch	Jika Anda sampai ke halaman pemesanan kami melalui mesin pencari pihak ketiga (yang disebut metasearch), kami akan memberi tahu operator metasearch ini bahwa Anda telah berhasil menyelesaikan pemesanan, yang Anda temukan di situs mereka.	Detail kontak Informasi tentang Pemesanan Anda	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah metasearch (Operasi bisnis).
Pembentukan dan pelaksanaan klaim hukum serta pembelaan terhadapnya	Kami menyimpan dan memproses Data Pribadi Anda untuk membentuk dan melaksanakan klaim hukum, atau membela diri terhadapnya. Setiap kali Anda memesan tiket atau layanan lainnya, kami akan menyimpan semua data yang relevan untuk potensi klaim hukum di masa mendatang yang mungkin Anda atau kami miliki, terutama dalam proses peradilan dan proses lainnya serta saat memulihkan atau menjual klaim yang Anda berikan kepada kami, setidaknya selama 4 tahun sejak tanggal pembuatan pesanan yang bersangkutan. Demikian pula, jika Anda mengirimkan permintaan perlindungan data kepada kami, kami juga akan menyimpan semua data yang Anda berikan kepada kami dan data tentang penanganan permintaan tersebut untuk tujuan ini.	Informasi identifikasi Informasi kontak Informasi tentang Pemesanan Anda Informasi paspor atau KTP Informasi pembayaran Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami Informasi perangkat dan jaringan Informasi yang tersedia untuk umum terkait dengan Pemesanan Anda Informasi tentang permintaan Anda dan komunikasi Anda dengan kami	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Perlindungan hak hukum kami).
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum	Kami perlu memproses sebagian Data Pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban hukum tertentu yang berlaku bagi kami. Karena ini adalah keharusan hukum, kami tidak perlu mendapatkan persetujuan Anda untuk itu. Untuk tujuan ini, kami akan memproses informasi identifikasi dan kontak Anda serta informasi tentang pemesanan Anda. Kewajiban hukum utama yang perlu kami lakukan ini berasal dari Undang-Undang No. 89/2012 Coll, Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Undang-Undang No. 634/1992 Coll, tentang perlindungan konsumen, Undang-Undang No. 235/2004 Coll, tentang Pajak Pertambahan Nilai dan Undang-Undang No. 563/1991 Coll, tentang Akuntansi. Jika Anda mengirimkan permintaan perlindungan data kepada kami untuk memenuhi salah satu hak Anda, kami akan meminta beberapa data pribadi yang kemudian akan kami proses untuk mencapai kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.	Informasi tentang Pemesanan Anda Informasi tentang permintaan Anda dan komunikasi Anda dengan kami	Pasal 6.1(c) - kebutuhan untuk kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku bagi Kiwi.com.
Pengumpulan dan publikasi ulasan	Kami meminta Anda untuk menilai pengalaman Anda dengan Kiwi.com dan memberikan masukan kepada kami. Kadang-kadang, kami dapat mempublikasikan masukan Anda di situs web kami. Namun, jika kami melakukannya, kami tidak akan mempublikasikan nama lengkap Anda atau detail identifikasi lainnya.	Informasi identifikasi Detail kontak Informasi tentang Pemesanan Anda Ulasan & masukan	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Pemasaran).
Kiwi.com Club	Jika Anda menjadi anggota Kiwi.com Club, kami akan memproses Data Pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk memberikan semua fitur yang termasuk dalam keanggotaan, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Kiwi.com Club.	Informasi kontak Informasi akun Informasi identifikasi Informasi tentang Pemesanan Anda Kredit & Kode Promo Kiwi.com	Pasal 6.1(b) - kebutuhan untuk pembuatan dan pelaksanaan kontrak (Syarat dan Ketentuan Kiwi.com Club).
Pelaksanaan metode pembayaran lokal terpilih (ID pembayar)	Ketika Anda memilih metode pembayaran lokal tertentu di Argentina, Brasil, atau Afrika Selatan, kami mungkin memerlukan nomor identifikasi lokal Anda (dan, jika berlaku, tanggal kedaluwarsa dokumen) untuk memproses dan menyelesaikan pembayaran sesuai dengan persyaratan lokal. Jika memungkinkan, data ini dikumpulkan langsung oleh mitra pembayaran kami dalam bidang yang di-hosting dengan aman; jika kami mengumpulkannya, kami akan mengirimkannya kepada mitra pembayaran kami.	ID pembayar lokal untuk metode pembayaran terpilih; Informasi Identifikasi dan Kontak	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (mengaktifkan metode pembayaran yang dipilih).
Verifikasi penyelesaian pembayaran dengan penyedia pembayaran (Revolut Pay)	Untuk transaksi yang dibayar melalui Revolut Pay, kami membagikan kumpulan data bukti pemenuhan minimal dengan Revolut untuk memverifikasi bahwa layanan telah diberikan dan untuk mengurangi cadangan/penahanan penyelesaian.	Informasi tentang Pemesanan Anda (nomor PNR)	Pasal 6.1(f) GDPR (kepentingan sah dalam manajemen risiko pembayaran dan verifikasi penyelesaian)

Rekan Perjalanan

Jika seseorang memesan layanan dari Kiwi.com untuk Anda (misalnya, memesan tiket penerbangan atas nama Anda), kami akan memproses Data Pribadi Anda, meskipun Anda bukan pelanggan langsung. Data Pribadi Anda akan diproses untuk tujuan berikut:

NAMA	DESKRIPSI	KATEGORI DATA PRIBADI	DASAR HUKUM
Pemesanan & Penyediaan layanan	Jika seseorang memesan layanan kami untuk Anda, kami akan memproses Data Pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk penyediaan layanan ini.	Informasi identifikasi Informasi kontak Informasi tentang Pemesanan Anda Informasi paspor atau KTP Salinan paspor atau KTP	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Penyediaan layanan).
Akun pengguna — pelancong tersimpan	Ketika seseorang memesan layanan untuk Anda dan memiliki Akun Kiwi.com, kami akan menawarkan kepada mereka untuk menyimpan Data Pribadi Anda untuk memudahkan pemesanan layanan lain untuk Anda di masa mendatang. Jika kami diberikan email Anda, kami akan mengirimkan informasi tentang ini kepada Anda dan jika Anda tidak setuju, Anda dapat memilih untuk menghapus data Anda.	Informasi identifikasi Informasi kontak Informasi paspor atau KTP	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Anda (Penyederhanaan pemesanan di masa mendatang).
Pembentukan dan pelaksanaan klaim hukum serta pembelaan terhadapnya	Untuk dapat membela diri terhadap klaim hukum yang diajukan oleh Anda sehubungan dengan penyediaan layanan kami, kami akan menyimpan Data Pribadi Anda setidaknya selama 4 tahun sejak tanggal pembuatan Pemesanan yang bersangkutan.	Informasi identifikasi Informasi kontak Informasi tentang Pemesanan Anda Informasi paspor atau KTP	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Perlindungan hak hukum kami).
Menyediakan fungsionalitas situs web dan aplikasi	Jika seseorang berinteraksi dengan situs web atau aplikasi untuk memesan layanan untuk Anda, kami akan memproses Data Pribadi Anda agar kami dapat mempersonalisasi situs web atau aplikasi kami untuk orang ini guna membuat interaksi mereka dengan kami lebih mudah dan efisien. Misalnya, kami dapat mempersonalisasi proses pemesanan ketika kami tahu bahwa Anda bepergian dalam kelompok.	Informasi identifikasi Informasi tentang Pemesanan Anda	Pasal 6.1(f) - kebutuhan untuk tujuan kepentingan sah Kiwi.com (Penyediaan fitur produk).

Pengungkapan hukum dan pelaporan pelanggaran