Informativa sulla privacy di Kiwi.com

In Kiwi.com prendiamo la tua privacy molto seriamente. Attualmente rispettiamo il Regolamento n. 2016/679, il regolamento generale sulla protezione dei dati, noto anche come GDPR, che definisce i più alti standard al mondo in termini di privacy e protezione dei dati. In questa Informativa sulla privacy intendiamo spiegare quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e con chi potremmo condividerli. Spiegheremo inoltre quali diritti hai in qualità di soggetto interessato e come puoi farli valere.

La presente Informativa sulla privacy si applica a qualsiasi trattamento di dati svolto da parte nostra in relazione all'uso dei nostri servizi, sia sul nostro sito web kiwi.com sia attraverso le nostre applicazioni per dispositivi mobili iOS e Android.

Chi siamo?

Noi, come titolari del trattamento, siamo la società Kiwi.com s.r.o., con sede legale in Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praga 8-Karlín, Repubblica Ceca, numero di identificazione della società: 29352886, iscritta nel Registro delle imprese presso il Tribunale municipale di Praga, Fascicolo n. C 387231, Codice fiscale CZ29352886.

Ecco alcuni termini utilizzati nella nostra Informativa sulla privacy

Dati personali: qualunque informazione relativa a una persona fisica direttamente o indirettamente identificata o identificabile. Ciò significa che se siamo in possesso di strumenti per identificare te o il dispositivo che stai usando, qualunque informazione che ti riguarda verrà trattata come Dato personale.

Titolare del trattamento: persona che stabilisce le finalità e gli strumenti del trattamento dei Dati personali. Per esempio, noi fungiamo da Titolare del trattamento quando elaboriamo i tuoi Dati personali per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Se scegli di prenotare un biglietto attraverso il nostro sito web o la nostra app, invieremo i tuoi Dati personali a un altro Titolare del trattamento (il vettore o il fornitore di altri servizi) che utilizzerà i tuoi Dati personali per finalità proprie. Ciascun Titolare del trattamento deve disporre di un'Informativa sulla privacy come questa, dove tu possa trovare tutte le informazioni relative al trattamento dei tuoi Dati personali. Di seguito puoi trovare una panoramica di tutti i Titolari del trattamento con cui potremmo condividere i dati.

Responsabile del trattamento: una terza parte che ha il compito di aiutare a perseguire le finalità stabilite dal Titolare del trattamento. Per esempio, in qualità di Titolare del trattamento utilizziamo numerosi servizi di terzi, a cui deleghiamo alcune delle nostre attività che non svolgiamo in prima persona per una serie di motivi, ad esempio il rapporto costi-benefici. Un Responsabile del trattamento può elaborare i tuoi Dati personali solo nel rispetto delle nostre indicazioni documentate.

Paesi terzi: Paesi non soggetti alla normativa GDPR. Attualmente, con Paesi terzi ci riferiamo a tutti i Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quali Dati personali raccogliamo?

Raccogliamo i Dati personali dell’Utente ogni volta che interagisce con noi, sia quando ce li fornisce direttamente, sia quando utilizza i nostri servizi o ci contatta. A seconda dello scopo del trattamento, potremmo elaborare le seguenti categorie di Dati personali:

CATEGORIA DI DATI PERSONALI DESCRIZIONE
Dati identificativi Informazioni utilizzate per identificare gli utenti in quanto persone fisiche, quali nome, cognome, sesso, nazionalità, indirizzo di fatturazione e data di nascita, e l'identificativo artificiale creato da Kiwi.com per identificare la loro presenza online, quale l'ID dell'account.
Dettagli di contatto Informazioni utilizzate per contattare gli utenti, quali indirizzo e-mail e numero di telefono.
Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Il comportamento dell’Utente sul nostro sito web e sulla nostra app, per esempio cosa ha visitato, quanto tempo ha trascorso sul sito, su quali link hai cliccato, ecc. Possiamo tracciare anche le sue interazioni con le e-mail e le notifiche che riceve da noi, per esempio se apre l'e-mail o se clicca su uno qualsiasi dei link che contiene.
Metadati di dispositivi e reti Informazioni sul dispositivo che l’Utente ha utilizzato per accedere al nostro sito web o sul dispositivo su cui ha installato la nostra app, i metadati della sua connessione di rete e informazioni derivate da tali dati. Tali informazioni includono, ad esempio, il sistema operativo, il browser web, la risoluzione dello schermo, l'indirizzo IP, ecc.
Posizione esatta La posizione esatta del dispositivo dell’Utente in base ai dati forniti dalla tecnologia di geolocalizzazione dello stesso. Trattiamo i Dati personali dell’Utente solo se ci fornisce il suo consenso esplicito e se è necessario per fornirgli delle funzionalità del nostro sito web o della nostra app che richiedono l'accesso alla posizione esatta del suo dispositivo, ad es. inviargli informazioni pertinenti sul suo viaggio in base alla sua attuale posizione. Potrebbe anche essere necessario accedere alle informazioni sulla posizione esatta dell’Utente in background, ovvero anche quando non ha avviato l'app. Quando l’Utente presta il consenso, verrà sempre informato al riguardo.
Informazioni sull'account Le impostazioni e gli altri dati che l’Utente genera utilizzando l'Account Kiwi.com, quali avvisi tariffe, cronologia delle ricerche o impostazioni specifiche, foto di profilo, dettagli di accesso che utilizza per effettuare il login nel suo Account Kiwi.com, per esempio e-mail e password (non archiviamo mai le password in un formato non crittografato), preferenze e altri dettagli salvati sul suo Account Kiwi.com.
Informazioni sugli ordini I dettagli degli ordini dell’Utente, per esempio, tutte le opzioni scelte nel modulo d'ordine e quali modifiche o acquisti ha effettuato in seguito oltre al suo ordine primario. Se ordina un servizio di assistenza speciale o se invia una richiesta di cancellazione per motivi medici, elaboreremo i dati relativi alla salute dell’Utente come necessari per la fornitura dei servizi in questione.
Informazioni sul documento di viaggio Numero e data di scadenza della carta d'identità o del passaporto dell’Utente (in base al documento che ci hai fornito).
Dettagli di pagamento Informazioni che l’Utente ci fornisce per eseguire i pagamenti. Di solito, tali informazioni coincidono con i dettagli della carta di pagamento dell’Utente. Non archiviamo mai i dati delle carte di pagamento in un formato non crittografato. Se l’Utente decide di archiviare i dati della sua carta di pagamento nel suo Account Kiwi.com o all'interno dell'app, conserveremo i suoi Dati personali per gli acquisti futuri.
Documenti necessari richiesti per il servizio di mediazione Documenti che otteniamo dal fornitore del servizio per cui l’Utente richiede la nostra mediazione, come le carte d'imbarco o i biglietti elettronici.
Informazioni sulle richieste e sulle comunicazioni dell’Utente con noi Tutte le comunicazioni vocali o scritte scambiate tra l’Utente e Kiwi.com in connessione con le sue richieste (per esempio, situazioni in cui si è rivolto all’assistenza clienti), metadati e appunti generati dai nostri sistemi e agenti.
Le impostazioni dell’Utente Alcune delle impostazioni selezionate dall’Utente sul sito web o sull'app, quali lingua, preferenze in termini di valuta, destinazioni e altro o impostazioni dei cookie.
Le impostazioni includono anche le preferenze accessorie di volo, come il bagaglio e il posto, impostate nel suo Account Kiwi.com o memorizzate dalle sue Prenotazioni precedenti. L’Utente può sempre modificare le preferenze accessorie di volo nel suo Account Kiwi.com. Nelle Prenotazioni successive, avrà la possibilità di applicare tutte le preferenze accessorie di volo salvate in una volta sola per risparmiare tempo.
Recensioni e feedback Valutazione dell’esperienza con prodotti o servizi Kiwi.com, incluse le risposte a domande specifiche su questo argomento e il feedback generale o il contenuto di una recensione.
Credito Kiwi.com e codici promozionali Ogni volta che viene assegnato all’Utente il Credito Kiwi.com o i Codici promozionali, memorizzeremo le informazioni sull'importo, la valuta e la scadenza del Credito Kiwi.com o dei Codici promozionali nell’account dell’Utente.

Per quali finalità utilizziamo i tuoi Dati personali?

Utenti

Ogni volta che l’Utente accede al nostro sito web o app, elaboriamo i suoi Dati personali per le finalità descritte di seguito:

NOME DESCRIZIONE CATEGORIE DI DATI PERSONALI BASI LEGALI
Fornire le funzionalità del sito web Eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente in modo da potergli fornire le funzionalità del nostro sito web e personalizzarlo per rendere la sua interazione con noi più facile ed efficiente. Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi
Metadati di dispositivi e reti
Le impostazioni dell’Utente
Posizione approssimativa
Dati identificativi
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (fornitura delle funzionalità del prodotto).
Fornitura delle funzionalità dell'app Per alcune funzionalità della nostra app, dobbiamo elaborare i Dati personali dell’Utente nei nostri sistemi. Eseguiremo inoltre il trattamento dei Dati personali dell’Utente per personalizzare la nostra app al fine di rendere la sua interazione con noi più facile ed efficiente. Talvolta dobbiamo anche accedere a dati specifici relativi al dispositivo dell’Utente (come la posizione esatta). Chiederemo sempre il consenso dell’Utente a condividere tali dati con noi non appena sia necessario (ad es. quando attiva una funzione che richiede l'accesso a dati ulteriori). Informazioni di contatto
Le impostazioni dell’Utente
Posizione approssimativa
Posizione esatta
Altri dati richiesti dall'app
Dati di pagamento
Dati identificativi
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (fornitura delle funzionalità del prodotto).
Art. 6.1(a) - Consenso
Sviluppo del prodotto, miglioramento del servizio e sviluppo del business Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Per poterlo fare, abbiamo bisogno di dati precisi sulle interazioni dell’Utente con noi. Quindi, raccogliamo dati sul dispositivo e sugli identificativi di rete dell’Utente, e dati sul suo comportamento sul nostro sito web e sulla nostra app e sul suo utilizzo generale dei nostri servizi. Analizziamo tali dati e li utilizziamo per creare o modificare le nostre funzionalità e le nostre procedure. Questi dati vengono utilizzati anche per espandere il nostro business. Quando abbiamo bisogno di prendere una decisione commerciale, osserviamo i dati generati dalla nostra variabile più importante: i nostri clienti. Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi
Metadati di dispositivi e reti
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Informazioni sulle richieste e sulle comunicazioni dell’Utente con noi
Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (miglioramento del nostro prodotto e dei nostri servizi, sviluppo del business).
Account Kiwi.com Se l’Utente crea un Account Kiwi.com, elaboreremo i suoi Dati personali al fine di fornirgli tutti i servizi che l'Account include in base ai nostri Termini di utilizzo. La finalità dei Dati personali elaborati cambierà a seconda di quali dati l’Utente decide di salvare. Se l’Utente utilizza account SSO di terzi (ad es. Facebook, Google) per registrare un Account Kiwi.com, i fornitori di account ne verranno informati e otterremo da loro i suoi Dati personali. Allo stesso modo, se crea un account tramite il sito web di uno dei nostri partner, riceveremo i Dati personali dal partner in questione.
Utilizzeremo i dati delle Prenotazioni precedenti dell’Utente per consentirgli di precompilare alcuni dei dati nelle sue Prenotazioni future.
Dettagli di contatto
Informazioni sull'account
Dati identificativi
Dettagli di pagamento
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Credito Kiwi.com e codici promozionali
Le impostazioni dell’Utente
Art. 6.1(b) – Necessità per la stipula e l'esecuzione di un contratto (Termini di utilizzo).
Direct marketing Per proporre all’Utente le nostre offerte migliori e massimizzare l'efficienza delle nostre iniziative di marketing, trattiamo i suoi Dati personali ai fini del marketing diretto (invio di comunicazioni commerciali e relative attività). Ciò avviene se l’Utente ha sottoscritto le nostre offerte (sulla base del suo consenso) o se ha utilizzato i nostri servizi e non ha rifiutato le nostre offerte. In aggiunta alle sue informazioni di contatto, registriamo anche la cronologia delle sue transazioni e dei suoi viaggi, le preferenze di viaggio e altri dati sulle sue interazioni con noi che ci possono aiutare nelle attività di segmentazione dei clienti e personalizzazione delle offerte. Per esempio, potremmo creare un'offerta su misura per l’Utente sulla base delle sue Prenotazioni precedenti.
Non condivideremo in nessun caso le informazioni di contatto dell’Utente con altri Titolari del trattamento senza il suo consenso e lo contatteremo solamente con le offerte relative alla nostra attività principale.
Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi
Informazioni sull'account
Metadati di dispositivi e reti
Dati identificativi (se immessi nei campi)
Dettagli di contatto (se immessi nei campi)
Le impostazioni dell’Utente
Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (marketing diretto).
Art 6.1(a) – Consenso.
Puoi controllare lo stato della tua iscrizione o annullarla (ossia esercitare il tuo diritto di opposizione al marketing diretto o di revoca del tuo consenso) in qualsiasi momento attraverso il link che trovi in fondo a ogni newsletter che ti inviamo via e-mail.
Pubblicità online Per fornire all’Utente le migliori offerte e massimizzare l'efficienza dei nostri sistemi di marketing, mostriamo annunci pubblicitari su Kiwi.com e siti web di terzi personalizzati sulla base dei suoi Dati personali. Quindi, potrebbe trovare pubblicità che offrono la prenotazione di viaggi tramite Kiwi.com anche in altri siti Internet.
Network pubblicitari. Oltre alla nostra banca dati di marketing interna, utilizziamo anche diversi network pubblicitari di terzi, come Google Ads. Questi network ci consentono di mostrare all’Utente annunci rilevanti in diversi posti in Internet. Per farlo, assegniamo all’Utente un identificativo criptato che conserviamo in un cookie sul suo dispositivo. Quando l’Utente visita un sito web che viene servito con annunci attraverso una delle aziende che lavora con il network pubblicitario dei nostri partner, il network riconoscerà questo identificativo e mostrerà all’Utente offerte in base alle nostre specifiche.
Targeting su piattaforme di terze parti. Per raggiungere i nostri utenti con le nostre offerte, utilizziamo anche piattaforme di terze parti, come Meta for Business o Google Ads. Quando l’Utente visita il nostro sito web e prenota con noi, condividiamo un identificativo crittografato (ad esempio, l'indirizzo e-mail crittografato) con i fornitori di queste piattaforme consentendo loro di abbinare il profilo dell’Utente su queste piattaforme alle informazioni nei nostri archivi. In questo modo, possiamo mostrare all’Utente offerte personalizzate direttamente su queste piattaforme utilizzando i loro servizi pubblicitari. Quindi, per esempio, se l’Utente ricerca un volo su Kiwi.com, non lo compra e la tariffa scende, potremmo mostrargli un'offerta per quel volo specifico su siti web di terze parti. Queste piattaforme sono: Facebook (Meta for Business) di Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) di Google Ireland Limited e TikTok di TikTok Technology Limited. Se l’Utente non ha un profilo su queste piattaforme, non riceveranno alcuna informazione su di lui.
Funzioni lookalike. Alcuni dei servizi pubblicitari che utilizziamo, vale a dire Meta for Business e Google Ads, forniscono anche funzioni per le cosiddette "lookalike audiences". Queste funzioni ci consentono di trovare utenti che potrebbero essere interessati ai nostri servizi in base ad analogie con i nostri utenti attuali. In questo modo siamo in grado di indirizzare le nostre offerte a questi utenti. Questo significa che, se l’Utente ci dà il consenso, questi servizi analizzeranno i suoi profili e troveranno per noi altri profili basati su attributi comuni. Quando utilizziamo queste funzioni, non abbiamo mai un accesso diretto a dati o profili personali: tutto questo è gestito dai fornitori di servizio in background e noi abbiamo solo la possibilità di indirizzare i nostri annunci a un pubblico più ampio.
Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi
Informazioni sull'account
Metadati di dispositivi e reti
Le impostazioni dell’Utente
Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (marketing diretto).
Analisi di marketing Per migliorare nel complesso le nostre campagne di marketing, effettuiamo analisi che ci aiutano a capire quali campagne funzionano e in che modo possono contribuire ai nostri tassi di conversione. Inoltre, analizziamo le interazioni dell’Utente con Kiwi.com per inviargli offerte che potrebbero fare al caso suo. Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi
Metadati di dispositivi e reti
Posizione approssimativa
Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (marketing diretto).
Istituzione e conduzione di azioni legali e difesa dalle stesse Per poter esercitare i nostri diritti legali qualora l’utilizzo del nostro sito web o della nostra app da parte dell’Utente violi i nostri Termini di utilizzo o le normative in materia, e per poterci difendere da azioni legali intraprese dall’Utente contro Kiwi.com, archivieremo i suoi Dati personali per almeno 4 anni a partire dal periodo in cui l’Utente ha utilizzato il sito web / l'app. Dati identificativi
Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi
Metadati di dispositivi e reti
Informazioni sull'account
Dettagli di contatto (se immessi nei campi)
Le impostazioni dell’Utente
Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (protezione dei nostri diritti legali).
Sicurezza delle informazioni Per proteggerci da varie minacce che cercano di sfruttare le vulnerabilità della nostra sicurezza e danneggiare la nostra attività, e per proteggere i nostri utenti dall'uso non autorizzato degli Account Kiwi.com, dobbiamo procedere al trattamento dei Dati personali dei nostri utenti. A tal fine, raccogliamo e trattiamo i Dati personali dei nostri utenti e, in alcuni casi, li condividiamo anche con i fornitori delle nostre soluzioni di sicurezza delle informazioni di terze parti, come CloudFlare.
Trattiamo inoltre i Dati personali dell’Utente in modo da potergli mostrare le sue sessioni attive e consentirgli di interromperle - Protezione Account Takeover (ATO).
Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Metadati di dispositivi e reti
Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com e dei nostri utenti (sicurezza).
Raccolta e valutazione dei feedback A volte chiediamo all’Utente di valutare la sua esperienza con Kiwi.com, fornirci il suo feedback o lasciare una recensione su un sito di recensioni di clienti di terze parti. Conserveremo e valuteremo tutti questi dati al fine di migliorare il nostro prodotto e i nostri servizi. Dati identificativi
Informazioni di contatto
Recensioni e feedback
Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (miglioramento di prodotto e servizi).

Clienti

Quando l’Utente ordina uno dei nostri servizi, continueremo a trattare i suoi Dati personali per le finalità descritte in precedenza. L'ambito di applicazione dei Dati personali trattati per le finalità descritte includerà, comunque, anche le Informazioni relative alle Prenotazioni dell’Utente e le Informazioni circa le sue richieste e le sue comunicazioni con noi. Inoltre, eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente per le finalità specificate di seguito:

NOME DESCRIZIONE CATEGORIE DI DATI PERSONALI BASI LEGALI
Ordine e fornitura dei servizi Il motivo principale per cui raccogliamo e utilizziamo i Dati personali dell’Utente è concludere un accordo con lui in modo da potergli fornire i servizi che ha richiesto. In base all'utilizzo dei nostri servizi, gestiremo i Dati personali dell’Utente nella misura necessaria per sottoscrivere e rispettare il nostro Accordo, come descritto nei nostri Termini e condizioni. I servizi che forniamo includono, principalmente, l'intermediazione per la conclusione di un contratto con un vettore e i relativi servizi tra l’Utente e il vettore selezionato. Possiamo anche eseguire il trattamento dei Dati personali dell’Utente a questo scopo quando gli forniamo il servizio per presentare i suoi reclami ai vettori.
A tal fine, siamo tenuti a condividere i Dati personali dell’Utente con i vettori con cui stipula un contratto di trasporto e, in alcuni casi, anche con operatori per la vendita di biglietti, quali i Sistemi di distribuzione globale. Inoltre, per effettuare il pagamento dei biglietti, utilizzeremo nome e cognome dell’Utente per generare una carta di pagamento virtuale a utilizzo singolo, che impiegheremo per concludere le transazioni finanziarie con il fornitore del trasporto.
Se l’Utente richiede servizi aggiuntivi di Assistenza speciale o un rimborso per motivi di salute, tratteremo i suoi Dati personali riguardanti la salute. In caso di servizi di assistenza speciale, li condivideremo con il vettore scelto dall’Utente. Durante il processo di acquisto, verrà richiesto all’Utente di prestare il consenso esplicito al trattamento dei suoi Dati personali. Può sempre revocare il suo consenso utilizzando questo modulo: www.kiwi.com/privacy/rights. Tuttavia, si ricorda che se l’Utente revoca il consenso al trattamento dei suoi Dati personali per finalità riguardanti i servizi aggiuntivi di Assistenza speciale, non potremo fornirgli alcun tipo di assistenza per questo servizio.
L’Utente potrebbe anche scegliere di acquistare un altro servizio, per esempio l'assicurazione o l'alloggio, che noi o i nostri partner offriamo sul nostro sito web o tramite la nostra app. Eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente richiesti per sottoscrivere un contratto con lui, per fornirgli i servizi richiesti e (se il servizio è fornito dal nostro partner) per permettergli di stipulare un contratto con il fornitore del servizio e per adempiere ai nostri obblighi della relazione contrattuale tra l’Utente e il fornitore esterno di servizi.
Dati identificativi
Dettagli di contatto
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Informazioni sul passaporto o sulla carta d'identità
Copia del passaporto o della carta d'identità
Dettagli di pagamento
Documenti necessari richiesti per il servizio di mediazione
Art. 6.1(b) ‒ Necessità per la stipula e l'esecuzione di un contratto (Termini e condizioni).
Prevenzione delle frodi Quando l’Utente prenota un biglietto o richiede un altro servizio attraverso il nostro sito web o la nostra app, durante il pagamento utilizziamo un servizio esterno che ci aiuta a prevenire comportamenti fraudolenti. Si tratta di una procedura molto diffusa che viene adottata ogni volta che l’Utente ordina qualcosa online. Per far questo, trasferiremo temporaneamente i suoi Dati personali a un fornitore di servizi antifrode. Tuttavia, l’Utente non deve preoccuparsi: l'intera transazione è del tutto sicura, visto che utilizziamo uno dei migliori e più rinomati strumenti antifrode. Tali fornitori terzi di servizi (al momento utilizziamo i prodotti delle aziende di Forter, Inc. e Riskfield Ltd.) utilizzano i Dati personali che raccolgono per costruire un database di comportamenti online fraudolenti. Quindi, confrontano tale database con il comportamento degli utenti finali dei loro clienti e, quando rilevano comportamenti simili, possono avvertire i clienti così che questi possano, a loro volta, rifiutare i pagamenti effettuati dai truffatori.
Inoltre, per prevenire tentativi di addebiti fraudolenti, se l’Utente segnala acquisti fraudolenti tramite la sua banca, possiamo controllare i suoi social media per verificare se ha legami con la persona che ha acquistato il biglietto, per assicurarci che non si tratti del tentativo di ottenere l'importo del biglietto in modo fraudolento. Eseguiremo esclusivamente il trattamento delle informazioni riguardanti il rapporto con la persona che ha acquistato il biglietto e se l’Utente ha pubblicato informazioni che riguardano il viaggio (per es. foto dall'aeroporto il giorno della partenza).
Dati identificativi
Dettagli di contatto
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Dettagli di pagamento
Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi
Informazioni su dispositivi e reti
Informazioni pubbliche relative alla Prenotazione dell’Utente
Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com e del settore di e-commerce in generale (prevenzione delle frodi).
Assistenza clienti L’assistenza clienti rappresenta una parte sostanziale della nostra offerta di servizi. Registreremo tutte le nostre comunicazioni attraverso ogni canale, tra cui e-mail, chat e telefono, per poter fornire all’Utente il servizio che ha richiesto. Parte del nostro servizio clienti consiste nel fornire assistenza ai nostri clienti rispetto a potenziali questioni legali con i vettori (in caso di voli persi o situazioni simili). Per questo, abbiamo stretto una partnership con un fornitore di servizi esterno. Ogni volta che l’Utente ha un problema legale, trasmetteremo a questo fornitore il suo indirizzo e-mail e verrà contattato con un'offerta per aiutarlo a gestire i suoi reclami. Utilizziamo anche servizi di intelligenza artificiale di terze parti per aiutare i nostri agenti nella risoluzione delle pratiche dell’Utente. Ad esempio, quando l’Utente ci contatta, possiamo utilizzare questi strumenti per riassumere la comunicazione precedente tra lui e altri agenti al fine di avere una panoramica rapida della storia del caso. Puoi trovare maggiori informazioni sulla condivisione dei Dati personali dell’Utente con i responsabili esterni del trattamento dati qui. Dati identificativi
Dettagli di contatto
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Informazioni sul passaporto o sulla carta d'identità
Copia del passaporto o della carta d'identità
Informazioni sulle richieste e sulle comunicazioni dell’Utente con noi
Art. 6.1(b) ‒ Necessità per la stipula e l'esecuzione di un contratto (Termini e condizioni).
Condivisione di informazioni con i motori di metaricerca Se l’Utente accede alla nostra pagina di prenotazione attraverso un motore di ricerca di terzi (chiamato "motore di metaricerca"), avvertiremo l'operatore di tale motore quando ha completato con successo la prenotazione del biglietto, che ha trovato sul loro sito. Informazioni di contatto
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse per le metaricerche (operazioni di business).
Istituzione e conduzione di azioni legali e difesa dalle stesse Conserviamo e trattiamo i Dati personali dell’Utente per istituire e condurre azioni legali o per difenderci dalle stesse. Quando l’Utente prenota un biglietto o qualsiasi altro servizio, conserveremo tutti i dati pertinenti per almeno 4 anni a partire dalla creazione dell'ordine corrispondente, per potenziali azioni legali che l’Utente o noi potremmo intraprendere, soprattutto nel caso di procedure penali o di altro tipo, e per tracciare o eseguire reclami che l’Utente ci ha affidato. Allo stesso modo, se l’Utente ci invia una richiesta di protezione dei dati personali, conserveremo tutte le informazioni che ci trasmetterà e quelle riguardanti la nostra gestione della richiesta per questa finalità. Dati identificativi
Dettagli di contatto
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Informazioni sul passaporto o sulla carta d'identità
Dettagli di pagamento
Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi
Informazioni su dispositivi e reti
Informazioni pubbliche relative alla Prenotazione dell’Utente
Informazioni sulle richieste e sulle comunicazioni dell’Utente con noi
Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (protezione dei nostri diritti legali).
Conformità agli obblighi di legge Siamo tenuti a trattare alcuni Dati personali che riguardano l’Utente per soddisfare alcuni requisiti di legge. Dal momento che si tratta di un requisito di legge, non abbiamo l'obbligo di chiedere il suo consenso. Per questo, tratteremo i suoi dati di identificazione e di contatto e le informazioni relative alle sue prenotazioni. I principali obblighi di legge che ci impongono tali requisiti riguardano la Legge n. 89/2012 Coll., il Codice Civile, la Legge n. 634/1992 Coll. sulla tutela dei consumatori, la Legge n. 235/2004 Coll. sull'imposta sul valore aggiunto e la Legge n. 563/1991 Coll. sulla contabilità. Se ci invii una richiesta di protezione dei dati per esercitare uno dei tuoi diritti, ti chiederemo alcuni dati personali che tratteremo per adempiere alle disposizioni delle leggi applicabili. Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Informazioni sulle richieste e sulle comunicazioni dell’Utente con noi
Art. 6.1(c) ‒ Necessità per la conformità con le obbligazioni legali a cui Kiwi.com è soggetta.

Compagni di viaggio

Se un individuo ordina un servizio tramite Kiwi.com per conto dell’Utente (per esempio, se qualcuno prenota un biglietto aereo a suo nome), eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente, anche se non è un cliente diretto. Eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente per le finalità specificate di seguito:

NOME DESCRIZIONE CATEGORIE DI DATI PERSONALI BASI LEGALI
Ordine e fornitura dei servizi Se qualcuno ordina i nostri servizi per conto dell’Utente, eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente come richiesto per la fornitura di tali servizi. Dati identificativi
Dettagli di contatto
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Informazioni sul passaporto o sulla carta d'identità
Copia del passaporto o della carta d'identità
Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (fornitura dei servizi).
Account utente ‒ Viaggiatore salvato Quando qualcuno ordina un servizio per conto dell’Utente e dispone di un Account Kiwi.com, permetteremo a tale individuo di archiviare i Dati personali dell’Utente per semplificare il processo di prenotazione di altri servizi in futuro. Se l’Utente ci fornisce il suo indirizzo e-mail, gli invieremo informazioni su tale trattamento dei suoi dati e, qualora decida di non concedere il suo consenso, può decidere di eliminare i suoi dati. Dati identificativi
Dettagli di contatto
Informazioni sul passaporto o sulla carta d'identità
Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse del Titolare dei dati (semplificazione delle prenotazioni future).
Istituzione e conduzione di azioni legali e difesa dalle stesse Al fine di poterci difendere contro azioni legali intraprese dall’Utente in connessione con la fornitura dei nostri servizi, conserveremo i suoi Dati personali per almeno 4 anni dalla creazione della Prenotazione corrispondente. Dati identificativi
Dettagli di contatto
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Informazioni sul passaporto o sulla carta d'identità
Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (protezione dei nostri diritti legali).
Fornire le funzionalità del sito web e dell'app Se qualcuno interagisce con il sito web o l'app per ordinare servizi per l’Utente, elaboreremo i Dati personali dell’Utente in modo da poter personalizzare il nostro sito web o app per questa persona per rendere la sua interazione con noi più facile ed efficiente. Ad esempio, possiamo personalizzare il processo di prenotazione quando sappiamo che l’Utente viaggia in gruppo. Dati identificativi
Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente
Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (fornitura delle funzionalità del prodotto).

Con chi condividiamo i tuoi Dati personali e perché?

Condivisione dei dati con altri Titolari del trattamento

In alcuni casi, condivideremo i tuoi Dati personali con terze parti per le finalità di queste ultime. Per esempio, invieremo i tuoi dati ai vettori con cui stipuli dei contratti di trasporto attraverso il nostro servizio di intermediazione, la cui identità ti verrà comunicata prima di concludere l'accordo con noi o, alle stesse condizioni, con il fornitore di altri servizi. In alcuni casi, condividiamo i tuoi Dati personali anche con i marketplace degli operatori di biglietti, come i Sistemi di distribuzione globale.

Questo significa che i tuoi Dati personali possono essere divulgati a vettori selezionati o a fornitori di altri servizi che hanno sede in Paesi terzi. Puoi trovare maggiori informazioni sul trasferimento dei tuoi Dati personali a Paesi terzi qui.

Ogni vettore o fornitore di altri servizi selezionato tratterà i tuoi Dati personali nel rispetto della propria Informativa sulla privacy (pubblicata sui rispettivi siti web). La divulgazione dei tuoi Dati personali a tutti i fornitori di servizi verrà effettuata nel rispetto della legislazione e dei regolamenti in vigore sui Dati Personali.

Se ci fornisci il tuo consenso attraverso le impostazioni per i cookie, condivideremo alcuni dei tuoi dati con i nostri partner per finalità di marketing.

Scopri di più

CATEGORIA DI DESTINATARI ESEMPI
Vettori
Per poter prenotare i biglietti che l’Utente seleziona, abbiamo bisogno di inviare i suoi Dati personali ai vettori selezionati.
Il vettore, il cui biglietto l’Utente ha deciso di acquistare. Quando l’Utente prenota un biglietto, sarà sempre visibile chi è il vettore con il quale viaggerà.
Global Distribution System
A volte, quando cerchiamo i voli, utilizziamo il Global Distribution System (GDS). I fornitori di GDS sono sempre i Titolari del trattamento dei dati. Gli obblighi in merito alla protezione dei dati da parte dei fornitori del GDS sono specificatamente indicati nella Normativa UE n. 80/2009 nel Codice di condotta per i sistemi di prenotazione computerizzati.
Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) Travelport, LP (Galileo)
Sabre Global Technologies Limited (Sabre)
Farelogix, Inc. (Farelogix)
Altri fornitori di servizi
Quando l’Utente ordina un altro servizio, invieremo i suoi Dati personali ai terzi che forniscono il servizio in questione.
Il fornitore del servizio ordinato. Quando l’Utente ordina il servizio, sarà sempre visibile chi è il relativo fornitore.
Acquirenti e responsabili dei pagamenti
L'esecuzione di un ordine di pagamento su un sito web di un venditore è solo il primo passaggio in una lunga catena di operazioni tecniche che devono essere completate prima che la richiesta di pagamento raggiunga il conto bancario dell’Utente e venga confermata al venditore. Le informazioni relative ai pagamenti vengono elaborate da diversi responsabili dei pagamenti e banche acquirenti. Tutte queste entità sono Responsabili del trattamento, perché hanno il completo controllo dei dati.
PayU S.A.
ZOOZ Ltd.
Wirecard - Wirecard Bank AG
Worldpay (UK) Limited
Be2Bill - DALENYS PAYMENTS SAS
Credorax Ltd
Braintree (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.)
Piattaforme di social media e fornitori di gestione dell'identità
Al fine di inviare all’Utente messaggi in relazione ai nostri servizi o per registrare l’Account Kiwi.com dell’Utente tramite una piattaforma di terzi, abbiamo bisogno di inviare i suoi Dati personali al fornitore della piattaforma selezionata dell’Utente.
Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook)
Google Ireland Limited (Account Google)
Fornitori di assistenza legale
Potremmo utilizzare i servizi di altri soggetti al fine di proteggere i nostri diritti e in caso di azioni legali.
Studi legali, recupero crediti.

Condivisione dei Dati personali con i Responsabili del trattamento

Esistono molte attività che non possiamo completare da soli. Per questo ci avvaliamo del contributo di partner esterni. I partner non potrebbero gestire molte di queste situazioni senza i tuoi Dati personali. Per questo li condividiamo con loro. Tuttavia, continuiamo a essere i Titolari dei tuoi Dati personali mentre i nostri partner operano in qualità di Responsabili del trattamento.

Questo significa che, nonostante siano in possesso dei tuoi dati, possono trattarli esclusivamente per le nostre finalità, mentre noi continueremo a essere i Titolari del trattamento. In nessun caso possono utilizzare i Dati personali per i propri scopi o secondo modalità non conformi al nostro accordo.

Inoltre, ci avvaliamo esclusivamente di partner che possono darci sufficienti garanzie di rispetto dei requisiti legali, perché i tuoi dati possano sempre essere al sicuro.

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CATEGORIA DI DESTINATARI ESEMPI
Fornitori delle infrastrutture di base
Come per quasi tutte le aziende online, il modo migliore per svolgere il nostro lavoro è quello di esternalizzare le infrastrutture di base (server) ai fornitori migliori, più grandi e più sicuri al mondo.
Amazon Web Services Inc.
OVH.CZ s.r.o.
Hetzner Online GmbH.
DigitalOcean, LLC.
Akamai Technologies, Inc.
Google Ireland Limited (GCP)
Strumenti per l'assistenza clienti
Allo scopo di comunicare con i nostri clienti qualora questi ci abbiano contattato per richiedere servizi di assistenza, utilizziamo uno strumento chiamato Purecloud, che ci permette di comunicare per telefono, messaggi o e-mail da un'unica piattaforma.
Amazon Web Services Inc. (Amazon Connect)
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. (Purecloud)
Fornitori di assistenza clienti
Esternalizziamo alcuni dei compiti relativi al servizio clienti ad agenzie terze che dispongono di siti per l'assistenza clienti in cui i loro dipendenti lavorano come agenti.
Concentrix International Europe B.V.
WNS Global Services UK Limited
IGT Technologies Inc.
Aviacontact LCC
Advanced Travel Technologies, Ltd.
Cognitive Junction Inc. DBA AirLegit
InstaGo Sagl
Soluzione di pagamento
Per accettare, crittografare ed elaborare in modo sicuro le informazioni relative ai pagamenti dell’Utente, utilizziamo un portale di pagamento di terzi, il quale offre i più elevati standard di sicurezza del settore (PCI DSS).
ZOOZ Ltd.
Strumenti comunicativi
Per fornire i nostri servizi, dobbiamo poter inviare messaggi ai nostri clienti. Per farlo in modo automatico e senza intoppi, dobbiamo utilizzare i servizi dei fornitori di tecnologie esterni.
Twilio Inc.
Nexmo Inc.
Customer and Message Systems, Inc.(Sparkpost)
The Rocket Science Group LLC (Mandrill, MailChimp)
Mailgun Technologies, Inc.
SendGrid, Inc.
Strumenti di prevenzione delle frodi
Per evitare transazioni fraudolente, controlliamo tutti i pagamenti con un "fornitore antifrode", vale a dire un fornitore di tecnologie terzo che rileva i tentativi di pagamento fraudolenti.
Forter, Inc.
Partner per le prenotazioni e l'emissione di biglietti
A volte richiediamo assistenza per l'acquisto dei biglietti. Nella maggior parte dei casi, utilizziamo i servizi di varie reti di distribuzione di terze parti. A volte utilizziamo anche i servizi di mediatori di terze parti che ci aiutano ad acquistare i biglietti da queste reti di distribuzione in modo indiretto. Tutto ciò viene fatto per trovare le tariffe migliori possibili. In alcuni casi, potremmo acquistare i biglietti da un'agenzia di viaggi online di terze parti.
Diverse agenzie di viaggi online, con cui abbiamo concluso un accordo sulla fornitura di servizi per le prenotazioni e/o l'emissione di biglietti.
Fornitori di servizi incaricati del controllo
Quando dobbiamo rappresentare l’Utente davanti ai vettori per la tutela dei suoi diritti e dei suoi reclami, potremmo utilizzare servizi terzi.
Studi legali, recupero crediti.
Servizi per CRM e analisi di marketing
Allo scopo di gestire il database dei nostri utenti e clienti, per scopi di marketing e per analisi di marketing, utilizziamo soluzioni software di terzi. Tali soluzioni ci permettono di assegnare all’Utente attributi specifici sulla base delle sue Prenotazioni passate e il suo comportamento online, così che possiamo utilizzarli per creare pubblicità online e funzionalità personalizzate del sito web o dell’app.
Bloomreach B.V.
Facebook Ireland Ltd.
Marin Software Ltd.
Servizi di pubblicità online
Tali servizi ci permettono di mostrarti annunci pubblicitari personalizzati su Internet.
Meta Platforms Ireland Ltd (Meta for Business)
Google Ireland Limited (Google Ads)
Criteo SA
CityAds Media, LLC.
Strumenti di analisi
Utilizziamo software di analisi dei dati e di registrazione di fornitori terzi che ci permettono di avere una visione più ampia della nostra base clienti e di rendere i nostri servizi il più conveniente possibile per i nostri clienti.
Google Ireland Limited (Google Analytics 360)
Datadog Inc.
Loggly, Inc. (SolarWinds Worldwide, LLC)
Smartsupp.com, s.r.o.(Smartlook)
FullStory, Inc.
Ingegneri software
A volte condividiamo Dati personali con i nostri ingegneri software esterni che ci aiutano con la nostra tecnologia.
Attualmente collaboriamo con molti ingegneri software. Per rispettare il loro diritto alla privacy, non condividiamo i loro Dati personali.
Strumenti di contabilità
Siamo tenuti a emettere fatture e a registrare tutti i documenti (ad es. fatture) come previsto dalla legge ceca; per soddisfare questo requisito ci avvaliamo di sistemi di contabilità forniti da terzi.
Fakturoid s. r. o.
Fornitori di soluzioni per la sicurezza delle informazioni
Condividiamo i Dati personali con i fornitori di servizi di terze parti delle nostre soluzioni di sicurezza dell'informazione, come il fornitore del nostro firewall per applicazioni web, Cloudflare. Questi fornitori analizzano principalmente il comportamento online dell’Utente durante l'interazione con noi e i metadati del suo dispositivo e della sua rete.
Cloudflare, Inc.
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Utilizziamo fornitori di IA di terze parti in alcune delle nostre operazioni e i testi inviati a questi fornitori potrebbero includere i Dati personali dell’Utente. Ad esempio, potremmo chiedere agli strumenti di IA di riassumere le informazioni sulle richieste dell’Utente e sulle sue comunicazioni con noi per un migliore orientamento e quindi una risoluzione più rapida quando l’Utente ci contatta. Cerchiamo sempre di rimuovere i dati più sensibili dai testi prima di inviarli.
Microsoft Limited

Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati personali?

In generale, gestiamo i tuoi Dati personali fino a quando non ne abbiamo più bisogno per nessuna delle finalità definite in questa Informativa sulla privacy. Di solito elaboriamo i tuoi Dati personali per la durata del periodo di limitazione obbligatorio, generalmente pari a 3 anni, più un ulteriore anno per la fornitura ritardata di notifiche e per eventuali altre azioni.

Al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali, elaboriamo i tuoi Dati personali per il periodo richiesto dalla legge applicabile, come i 10 anni per l'archiviazione delle fatture.

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Come accedere e controllare i tuoi Dati personali?

Vogliamo che tu possa avere sempre la possibilità di controllare i tuoi Dati personali. A tal fine, puoi esercitare alcuni diritti che ti consentono di farlo. In alcune circostanze puoi:

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  2. chiederci di cancellare i tuoi Dati personali,
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Puoi esercitare i tuoi diritti inviandoci una e-mail con la tua richiesta utilizzando questo modulo: kiwi.com/privacy/rights.

Ti ricordiamo che, per poter garantire la sicurezza dei tuoi Dati personali, potremo soddisfare solo le richieste inviate dall'indirizzo e-mail utilizzato durante una prenotazione o la richiesta di un servizio. Se qualcuno ha prenotato per te, ti richiederemo informazioni aggiuntive (codice della prenotazione, ecc.) per assicurarci che sia tu il vero proprietario dei Dati personali in questione.

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Accesso ai tuoi Dati personali

Hai diritto a chiederci in qualsiasi momento se trattiamo i tuoi Dati personali e di ottenere le seguenti informazioni:

  1. le finalità per le quali trattiamo i tuoi Dati personali;
  2. le categorie di tuoi Dati personali che elaboriamo;
  3. la lista dei terzi con cui condividiamo i tuoi Dati personali, in particolare quando tali terzi hanno sede in paesi terzi;
  4. il lasso di tempo per la quale intendiamo trattare i tuoi Dati personali o almeno come stabiliamo il periodo di conservazione;
  5. i tuoi diritti di interessato ai sensi del GDPR;
  6. il tuo diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo;
  7. i casi in cui abbiamo ricevuto i tuoi dati ma non direttamente da te;
  8. se del caso, qualsiasi informazione circa il processo decisionale automatico a cui potresti essere soggetto;
  9. quando i dati vengono trasferiti a un paese terzo e quali salvaguardie si applicano ai sensi del GDPR.

Inoltre, su tua richiesta, ti forniremo una copia completa di tutti i Dati personali sul tuo conto che stiamo elaborando. La prima copia è gratuita. Tuttavia, qualsiasi ulteriore copia potrebbe comportare l'applicazione di una commissione per coprire i relativi costi amministrativi.

Inoltre, puoi richiedere che i tuoi dati vengano forniti in un formato comunemente utilizzato per rispettare il requisito di portabilità dei dati.

Cancellazione dei tuoi Dati personali

Hai anche il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati (più precisamente, che vengano resi anonimi in modo irreversibile) se si verifica una delle seguenti condizioni:

  1. non abbiamo più bisogno dei tuoi Dati personali per le finalità definite nella seguente Informativa sulla privacy;
  2. ti sei opposto con successo al trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 21 del GDPR e non vi è alcun altro motivo per cui abbiamo bisogno dei tuoi Dati personali;
  3. abbiamo trattato i tuoi Dati personali in modo illecito; oppure
  4. vi è un obbligo legale che ci impone di eliminare i tuoi Dati personali.

Tuttavia, non hai diritto a richiedere l'eliminazione dei tuoi Dati personali nel caso in cui il relativo trattamento sia necessario per:

  1. esercitare il diritto di libertà di espressione e informazione;
  2. rispettare la conformità a un obbligo legale per il quale siamo costretti a conservare i tuoi Dati personali; oppure
  3. abbiamo bisogno dei tuoi Dati personali per proporre, condurre o difendere un'azione legale.

Correzione dei tuoi Dati personali

Se ritieni che i tuoi Dati personali oggetto del nostro trattamento non siano accurati, puoi segnalarcelo e noi faremo del nostro meglio per correggerli.

Ti preghiamo di notare che non possiamo correggere i dati all'interno dei nostri database connessi al tuo biglietto. Anche se fossimo in grado di farlo, tali dati rimarrebbero invariati per i vettori o i fornitori di altri servizi e non esisterebbe quindi più una corretta corrispondenza. Se desideri modificare i dettagli presenti sul tuo biglietto, puoi sempre farlo attraverso la sezione Gestisci prenotazione su Kiwi.com.

Limitazione del trattamento dei tuoi Dati personali

In determinate condizioni, limiteremo il trattamento dei tuoi Dati personali. Ciò significa che ci assicureremo che i dati sul tuo conto non vengano elaborati per qualsiasi altra finalità che non riguardi l'archiviazione o il trasferimento degli stessi in un archivio sicuro. Puoi avvalerti del diritto di richiedere tale limitazione se:

  1. dubiti dell'accuratezza dei tuoi Dati personali (continueremo a elaborarli una volta che il problema sarà risolto);
  2. abbiamo trattato i tuoi Dati personali in modo illecito ma, piuttosto che richiederne la cancellazione, desideri solo che il trattamento venga limitato;
  3. l'unica finalità rimanente per giustificare il trattamento dei tuoi dati è la proposta, la conduzione o la difesa di un'azione legale; oppure
  4. ti sei opposto al trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 21, paragrafo 1 del GDPR e stiamo valutando se la tua richiesta sia fondata.

Opposizione al trattamento dei tuoi Dati personali

Puoi opporti a una qualsiasi delle finalità per le quali trattiamo i tuoi Dati personali con la motivazione legale dell'interesse legittimo. Quando ti opponi al trattamento dei dati per una delle finalità di marketing, cesseremo immediatamente di utilizzare i tuoi Dati personali a tali fini.

Se obbietti contro qualsiasi altra finalità in base a un interesse legittimo, cesseremo di trattare i tuoi Dati personali a tale fine, a meno che possiamo provare che le nostre motivazioni legittime per il trattamento sovrastino i tuoi interessi, diritti e libertà individuali.

Portabilità dei tuoi Dati personali

Infine, hai il diritto di ottenere che i tuoi Dati personali vengano trattati (su base consensuale o per necessità al fine di concludere o eseguire un contratto) in un formato comunemente utilizzato e in modo che tali dati siano leggibili da una macchina; hai inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento di tua scelta.

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