用語 | 意味 |
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追加の予約管理サービス |
Kiwi.comが提供するサポートサービス(特に、第三者サービスの予約変更の処理、および追加の第三者サービスの注文リクエストの処理)。 |
契約 |
予約の完了またはKiwi.comの各種サービスの注文後にKiwi.comとお客様の間で締結され、本一般規約と利用条件によって形成される契約。 |
代替の運送サービス |
予約内容のとおりにお客様が目的地に到達できる代替の運送サービス、またはその組み合わせ。 |
サポートによる払戻しサービス |
Kiwi.comが提供する払戻し処理のサービスで、旅程に含まれるすべての運送サービスのキャンセルとキャリアに対する払戻しの請求をサポートするサービス。 |
予約管理サービス |
情報の受け取り、処理、お客様への提供、およびキャリアが提供する代替の運送サービスの受け入れや拒否を行う、Kiwi.comのサポートサービス。詳細は第5.1条を参照。 |
予約 |
第2.3条で説明されている予約プロセスによって完了された個々の注文。 |
予約料金 |
キャリアの予約料金、キャリア以外の付帯サービス、およびKiwi.comのサービス料金を含む、予約に支払う料金。 |
予約プロセス |
第2.3条で説明されている手順から成るプロセス。この手順を完了することで、予約は完了したものとみなされます。 |
キャンセルサービス |
運送サービスのキャンセルをKiwi.comが代行するサービス。詳細は第8.2.5条を参照。 |
運送サービス |
個人の移動手段。 |
キャリアの付帯サービス |
運送サービスに関連する付帯サービス(手荷物や座席など)。 |
キャリアの予約料金 |
キャリアとの間で予約が完了した際にキャリアに対して支払われる、運送サービスおよびキャリアの付帯サービス。 |
キャリアの予約 |
お客様のご予約に従いキャリアに対して行われる注文。 |
キャリア |
業者して行動する第三者の個人輸送サービスの提供者。 |
運送契約 |
お客様のご予約に従い、お客様名義でキャリアとの間に締結される契約。 |
お客様 |
お客様ご本人。 |
運航停止・スケジュール変更 |
キャリア、空港、または当局によって引き起こされる運送サービスのキャンセル、遅延、スケジュール変更、またはその他の事象で、旅程に含まれる1つまたは複数の運送サービスへの搭乗を妨げる可能性のあるもの、あるいは最後の運送サービスの到着に24時間以上の遅延をもたらすもの。 |
旅程 |
異なるキャリアが提供する運送サービスを組み合わせた実質上の旅程。 |
Kiwi.com/当社 |
Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republicに登録事務所を置き(会社ID番号:29352886、税務番号:CZ29352886)、プラハの地方裁判所が管理する商業登記所に登録(ファイル番号:C 387231、税務番号:CZ29352886)されているKiwi.com s.r.o. または 以下の基準を満たす場合、Kiwi.com Inc.(登記住所:1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, United States)。
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Kiwi.omアカウント |
アクセスが制限されているKiwi.comのプラットフォームの追加的機能(現在および過去の予約を管理するためのツールや、今後予約を行う際に必要となるデータの保存機能など)。お客様のKiwi.comアカウントは、ご自身のメールアドレスと紐づきます。 |
Kiwi.comクレジット |
予約およびその他Kiwi.comのサービスの全額または一部の支払いにお客様本人のみが使用できる価値が付与された、譲渡・換金不可能なクレジット。お持ちのKiwi.comクレジットは、Kiwi.comアカウントで確認できます。 |
Kiwi.com保証 |
第10条で詳しく定義している運航停止・スケジュール変更が生じた場合の追加的な保証をお客様に提供するものとして、Kiwi.comが提供するKiwi.comの付加サービス。 |
Kiwi.comのプラットフォーム |
Kiwi.comが運営するウェブサイト www.kiwi.com、およびiOSとAndroidのモバイルアプリ。 |
Kiwi.comのサービス料金 |
第6.1.3条で詳しく説明しているKiwi.comのサービスを1つ以上利用した場合の料金。 |
Kiwi.comのサービス |
Kiwi.comが提供するサービス。特に、価格ロック、初めの予約、予約の管理、追加の予約管理サービス、キャンセルおよび予約変更サービス、Kiwi.com保証、乗り継ぎ保証、カスタマーサポート、および払戻し処理サービス。 |
受託手荷物不可の旅程 |
受託手荷物の持ち込みが制限される特殊な旅程(乗り継ぎ時間が短い場合など)。 |
キャリア以外の付帯サービスの提供者 |
取引業者として機能するキャリア以外の第三者サービス提供者。 |
キャリア以外の付帯サービス |
運送サービスやキャリアの付帯サービス以外の第三者サービス。 |
その他の旅行者 |
お客様の予約に含まれる、またはお客様が代理でKiwi.comのサービスや第三者のサービスを注文するその他の個人。 |
処理手数料 |
追加の予約管理サービスの提供に対する料金(お客様がサービスの利用を確定し、お支払いを行う前に金額を通知)。 |
予約変更サービス |
お客様に代わって元のキャリアの予約をキャンセルし、新しくキャリアの予約を行うことで、Kiwi.comが運送サービスの予約変更を代行するサービス。 |
払戻し処理手数料 |
払戻し処理サービスの提供に対する手数料。 |
払戻し処理サービス |
お客様のキャンセルと、キャリアから受け取った払戻しの処理を行うKiwi.comの付加サービス。 |
第三者のサービス提供者 |
キャリアおよびキャリア以外の付帯サービス提供者。 |
第三者サービスの予約 |
個々の第三者のサービス提供者に対して行う、第三者サービスの注文。 |
第三者サービス |
運送サービス、キャリアの付帯サービス、キャリア以外の付帯サービス。 |
バーチャル・インターライニングの旅程 |
互いに連携していないキャリアの運送サービスを組み合わせることが可能な旅程。 |