Kiwi.comのレビュー
よく飛行機を利用する旅行者の声
旅行は、不安を抱えることなく楽しめるものであるべきです。しかし、現代の旅行者の多くが、「本当にこの選択肢が一番お得なのか？」、「遅延や欠航があったら、誰が対応してくれるのか？」、「必要な情報がすべて揃っているか？」という疑問を抱えています。
Kiwi.comの目的は、お客様の視点からスマートかつストレスフリーな旅をお届けするブランドとして、まさにその不安を解消することです。価格の低さだけで競争するのではなく、お得な旅行を安心してお楽しみいただける選択肢をご案内するとともに、インテリジェントなデザイン、シームレスな体験、そして真摯なカスタマーケアを通じて旅行の複雑な部分を簡素化し、快適な旅を叶えるよう努めています。
他では見つからない独自のルートを低価格でご案内し、Kiwi.comアプリひとつで必要な情報をすべてお届け。さらに、Kiwi.com Guaranteeでは、旅行の計画に変更があった場合も充実のサポートを提供します。
何百万人もの旅行者の方に、ご予約から到着まで当社のサービスをご利用いただいております。しかし、当社の言葉よりも、Kiwi.comを利用されたお客様の実体験に基づいたお声を、ぜひご参考にしてください。
スマートな旅行を実現
お客様一人ひとりに合った格安フライトのご案内
私たちの旅は、「お得なフライトを簡単に見つけられるように」というシンプルな発想から始まりました。標準的なルートのみを表示するのではなく、画期的な検索技術を駆使して数十億ものフライトの組み合わせをスキャンし、他のプラットフォームでは見つけられないオファーやお得なルートを探し出します。より多くの選択肢とベストな価格をご案内するため、業界に先駆けて自己乗り継ぎの旅程の提案を始めました。
自己乗り継ぎでお得に
自己乗り継ぎを利用したルートの作成は、当社で最も人気のある機能のひとつです。通常は提携していない航空会社のフライト間で乗り継ぎを行う、独自の旅程を作成するスマートなソリューションです。例えば、国際線には大手航空会社を利用し、最終区間には格安航空会社を利用するといった組み合わせにより低価格のルートをご案内し、航空券の費用を大幅に節約していただけます。他では見つけられないお得な料金でお客様の理想の旅を実現するという、旅行に対する新たな発想から生まれたサービスです。
複数都市周遊なら、Nomadにお任せ
複数の目的地を巡る旅の計画をサポートするために誕生した革新的なツール「Nomad」。気になる目的地を最もお得に周れる順序を見つけるのは、手間と時間がかかる作業。ご自身で探す代わりに、ぜひNomadにお任せください。ご希望の都市と滞在期間を入力していただくだけで、時間とお金を節約できる効率的なルートを計算してご案内します。
予約後のサポートも充実
快適でスムーズな旅をお届け
旅行は、予約から管理まですべて簡単に行えるのが理想的。Kiwi.comアプリは、出発から最後まで快適かつスムーズに旅行ができるよう、旅の心強い味方としてデザインされました。旅行の各段階において、わかりやすく正確な情報を確認していただけます。
簡単な予約プロセス
当社のプラットフォームはわかりやすさを重視して設計されています。予約のプロセスはシンプルで、支払う料金の内容を正確に把握していただけるよう、重要な情報を事前にお伝えしています。座席の選択や機内持込手荷物などのサービスの追加も簡単にでき、ご家族やグループでの旅行もスムーズにご予約いただけます。
Kiwi.com Guarantee
Guaranteeを追加すると、スマート搭乗パスとリアルタイムの最新情報がKiwi.comアプリに届きます。搭乗券をいつでもモバイル端末で表示できるため、遅延、ゲートの変更、チェックインのスケジュールなど、フライトの情報をリアルタイムで把握していただけます。
プライスアラート
まだチケットの購入をご検討中の場合は、気になるルートのプライスアラートを設定されることをおすすめします。当社の方でチケットの価格の変動を確認し、最安でお得にご予約いただけるよう、価格が下がったタイミングでお知らせします。
さまざまなお支払い方法に対応
さまざまなお支払い方法に対応しているため、ご希望の方法をお選びください。クレジットカードやデビットカードのほか、Apple PayやPayPal、あるいは銀行振込をご利用いただけます。以前の旅行で使用されなかったKiwi.comクレジットもお使いいただけます。
お友達との旅行
一緒に旅行するお友達の情報も登録できるため、常に全員が最新の情報を把握できます。
24時間対応サポート
時と場所を問わず、年中無休であらゆる言語対応のAIチャットサポートを即時に受けることができます。さらに対応が必要な場合は、アプリより簡単にカスタマーサービスへご連絡いただけます。ご予約に関するサポートを提供し、ご出発から帰りのフライトまで旅行が計画どおり順調に進むよう、当社のチームが24時間体制で対応しています。
実体験に基づくストーリー
当社を利用して旅行されたお客様の声をご紹介
当社は、世界を旅する何百万人もの旅行者に寄り添ってきたことを誇りに思い、お客様のフィードバックを、日々改善に取り組むための原動力としています。以下に、Kiwi.comを実際に利用されたお客様のレビューをご紹介します。
Kiwi.comを使い始めてしばらく経ちますが、これまでに何度か旅行（とランニング！）に行き、最近ではカッパドキアに行きました。互いに提携していない航空会社のフライトも組み合わせた旅程を作成してくれるので、ルートの選択肢や柔軟性が増え、賢く旅行をすることができます。ノマドや旅行好きの人をはじめとし、あまり手間をかけずに旅行を楽しみたい人におすすめです。とても手軽に安く楽しめる旅程を提示してくれるため、旅行の計画もはるかに簡単になりました。
Kerllen R.
イギリスに住むブラジル出身の女性。マラソンや旅行のために、Kiwi.comを利用して世界中を飛び回っています。
タイへのフライトを500ユーロ安く予約できました。旅行先として人気の高いタイは私がずっと憧れていた場所でしたが、ハンガリーからのフライトはいつも値段が非常に高く、直行便もありません。フライトを探してみると、中国東方航空で上海経由のバンコク便が見つかりましたが、公式サイトの価格はあまりにも高額でした。そこでKiwi.comをチェックしてみたら、同じフライトの価格がはるかに安かったんです！航空会社に直接予約するのではなく、Kiwi.comを利用しただけで、1人あたり250ユーロ以上節約できました。次回長距離フライトを予約する際には、ぜひKiwi.comをチェックしてみてください！
Szilvia & Alpár
旅行ブログを運営し、最近Kiwi.comでフライトを予約したハンガリーのカップル。
フライトの検索には、いつもKiwi.comを使っています。旅行の計画に利用するお気に入りのサイトの1つです。他のサイトでは見つからないフライトの組み合わせでお得なルートを提示してくれるのが、何といっても魅力的ですね。特に、通常は提携していない航空会社のフライト間で自己乗り継ぎを行うルートは、料金も安くなることが多いです。アプリもとても便利で、予約の管理やチェックインをするほか、旅行に必要な書類をすべてまとめて保管できるので、旅行の直前にも手間やストレスを軽減できます。気に入っているポイントの1つは、ランダムな旅行の計画も簡単にできることです。ふと旅行がしたいと思ったときに「どこでも」の検索機能を使って、考えもしなかった素晴らしい場所に出会えたこともあります。まだKiwi.comを使ったことがなければ、ぜひフィルターを活用してみてください。予算の設定や、柔軟な日程での検索ができます。私のように、気まぐれで旅行することの多い人にはとてもおすすめです。
Patricia S.
Kiwi.comを利用し、世界各地の人気の目的地へ頻繁に旅するポーランドの旅行者
当社のコミットメント
Kiwi.com Guarantee
「航空会社がフライトを欠航にしたらどうなるのか」、「もし乗り継ぎ便を逃してしまったら？」など、予期せぬ事態の発生は旅行における最大の不安のひとつ。まさにそんな時に心強い味方が、Kiwi.com Guaranteeです。どのような事態が生じても、当社がサポートをお約束しますのでご安心ください。
トラベル保険
フライトが欠航になった場合や、大幅な遅延により乗り継ぎに影響があった場合にも安心。すぐに再予約をしていただけるよう、直ちにKiwi.comクレジットで払戻しをいたします。
自動チェックイン
複数の航空会社にそれぞれチェックインする手間を省略。旅程に含まれるすべてのフライトのチェックインを当社が行い、搭乗券を直接アプリにお送りします。
次の旅行を計画する準備は万端ですか？
Kiwi.comアプリをダウンロードして、もっとスマートに旅行をエンジョイ。
