미국 출발 또는 도착 예약의 환불 옵션은 무엇인가요?

항공사가 여정 전체 또는 일부를 취소 또는 크게 변경하면, 차질 여정 서비스 이용 여부에 따라 환불 옵션이 달라집니다. 

차질 여정 서비스를 이용하지 않는 고객님께는 원래 결제 수단 또는 Kiwi.com 크레딧으로 환불만 제공해 드릴 수 있어요. 서비스 수수료를 제외하고 전액을 환불받으실 수 있으며 이 비용은 환불되지 않습니다.

환불을 요청하시면 저희가 항공사에 고객님이 환불 대상이 맞는지 확인해야 할 수도 있어요. 항공사의 확인이 필요한 경우 확인을 받은 후 7일 이내에 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 그렇지 않으면 고객님의 요청을 받은 후 7일 이내에 환불해 드릴게요. 환불금에서 서비스 수수료는 제외되며, 이 수수료는 환불되지 않습니다.

내 계정에 로그인하고, 내 여행 페이지에서 취소 및 환불을 클릭하면 환불 상황을 확인하실 수 있어요. 

차질 여정 서비스를 이용 중인 경우 원래 결제 수단으로 환불을 요청하거나 Kiwi.com 크레딧으로 즉시 환불을 받을 수 있으며, 차질 여정 보호 Premium은 대체 항공편을 선택할 수 있습니다.