AirHelp와의 협력
고객님이 이용하실 항공편이 지연, 취소 또는 초과 예약된 경우, 항공사로부터 보상을 받으실 수 있습니다. 하지만 보상을 받는 일이 힘들 수도 있는데, 이게 바로 저희가 AirHelp와 협력하는 이유랍니다.
AirHelp가 뭔가요?
AirHelp는 탑승객 권리 지원 분야의 세계적 선도 기업입니다. 1,600만명의 탑승객이 그들의 권리에 관해 이해하고 보상을 청구할 수 있도록 도움을 주었고, 고객님께서도 도움을 받으실 수 있답니다.
AirHelp가 이 분야의 전문가이기 때문에 고객님들께 추천해 드리고 있으니 청구 절차를 가능한 한 간단하고 스트레스받는 일 없이 진행해 보시기 바랍니다. 항공사에서 지급을 거절하면 AirHelp의 전문가들이 복잡한 청구 절차를 처리하고 항공사에 지급을 요구합니다.
어떤 보상을 받을 수 있나요?
적용 가능한 규정에 따라 다르며, 보상의 종류는 다음과 같습니다.
- 항공편 보상: 항공편 지연, 취소, 초과 예약 발생 시 최대 €600 보상.
어떻게 협력하나요?
고객님의 항공편에 차질이 생긴 것을 저희가 알고 있고 고객님이 보상을 받을 수 있는 경우라면, 고객님의 여정이 끝난 후 저희가 고객님께서 AirHelp에 연락하실 수 있도록 도와드립니다.
저희를 통해 예약 시 AirHelp Plus를 추가하셨다면, AirHelp에서 추가 비용 없이 도와드립니다. AirHelp Plus를 추가하지 않았다면, AirHelp 이용 수수료가 청구하여 받은 보상금에서 자동 공제됩니다.
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