Kiwi.com은 왜 특별한가요?
Kiwi.com은 다른 검색 엔진이나 운송회사를 통해선 찾지 못하는 저렴한 여정을 찾고 예약하실 수 있도록 도와드립니다. 저희 Kiwi 코드는 이용 가능한 모든 노선과 노선 조합을 체크하고 가장 저렴한 여정을 찾아내서 모두가 여행을 더욱 편리하고 손쉽게 즐기도록 해요.
일반 편도 또는 왕복 여정뿐만 아니라 저희만의 특별한 여행비 절약 해킹팁도 제공한답니다. 운송회사 연결편보다 저렴한 각기 다른 항공편을 조합하거나 직항편보다 저렴하기 때문에 최종 목적지가 아닌 환승지에서 내리는 방법을 선택하려고 하시나요? 저희와 함께라면 언제나 이런 모든 옵션을 확인하실 수 있죠.
어떻게 이용하나요?
저희 검색 옵션을 사용하시면 내게 꼭 맞는 여정을 찾거나 가격 알리미와 같은 해킹을 통해 핫딜을 이용하실 수 있죠.
저희와 함께 여행을 예약하시면 저희가 고객님을 대신하여 운송회사와 예약을 진행하고 예약 시 수반되는 수하물과 좌석, 기타 서비스를 취급해 드린답니다.
⚠️ 예약 완료 후 부가 서비스를 변경하거나 요청하시는 경우, 서비스 수수료가 부과될 수 있어요. 이는 예약 시 고객님이 선택하시는 서비스 옵션에 따라 달라집니다.
하지만 여기서 끝나는 게 아니에요. 저희 예약에는 다양한 서비스와 옵션이 포함되며, 다수의 운송회사를 통해 간편히 여행하실 수 있도록 추가 지원 서비스도 제공해 드려요. 덕분에 전반적인 여행 과정을 파악하고 생각지도 못한 일이 발생하면 보호도 받으실 수 있답니다. 각 운송회사는 자체적인 규정을 갖추고 있어요. 그래서 고객님께서 여정을 변경하거나 취소해야 할 때를 위해 통합된 옵션을 갖추고 있죠. 그리고 Kiwi.com 보장과 같은 특별한 서비스로 운송회사로 인해 여정에 문제가 발생했을 때 도움을 받으실 수 있답니다.
💡 저희 보장 서비스는 고객님께서 여정 중에 이용하시는 운송회사가 협조를 하지 않는 경우와 환승 시 자가 환승을 하시는 경우에 특히 편리합니다. 그러한 여정을 예약하시는 경우, 이용하시는 연결편에 영향을 끼치는 여정 중단으로 인한 손해를 운송회사는 보장해 드리지 않습니다. 하지만 Kiwi.com 보장을 이용하시면 고객님께서 최종 목적지까지 여행하실 수 있도록 또는 여정 비용 전액을 환불 받을 수 있도록 도와드립니다.
또한 고객님께서 모든 항공편에 대해 온라인 체크인을 대행해 드리므로 각 항공사마다 일일이 직접 체크인을 하지 않으셔도 된답니다.
운송회사와 직접 내 예약을 관리할 수 있나요?
대부분의 경우, 고객님께서는 고객님의 예약을 운송회사의 웹사이트에서 확인할 수 있지만 몇 가지 예외 상황이 있습니다.
대개 고객님의 이름과 운송회사 예약번호(PNR)만 있으면 고객님의 예약을 확인할 수 있어요. 하지만 일부 운송회사는 더 많은 예약 정보를 요구하고 저희가 가상 이메일 주소로 고객님의 여정을 예약하기 때문에, 고객님께서 로그인할 수 없는 경우도 있어요. 상세 정보는 이 글에서 확인하실 수 있습니다.
고객님께서는 예약의 여정 또는 연락처 상세 정보처럼 중요한 정보를 운송회사를 통해 직접 변경해선 안 된답니다. 차질이 생긴 경우 저희가 고객님께 도움을 제공하지 못하기 때문이에요.
이 도움말이 도움이 되었나요?