여행자 보험
여정 예약 시 여행자 보험을 추가할 수 있으며, 예약 후에도 내 계정의 내 여정 섹션에서 추가하실 수 있습니다(미국 외 국적 고객만 해당). 보험에 가입하시면 확약 이메일을 보내드립니다.
고객님의 국적에 따라 다른 종류의 보험을 제공해 드려요.
미국 국적:
- Travelex Insurance Services 제공 여행 보험
- Travel Protection Plan(AXA Assistance USA, Inc.)
미국 외 기타 국적:
- Axa Assistance 제공 여행 보험
보험은 무엇을 보장하나요?
예약 페이지의 여행자 보험 섹션에서 정확한 보장 범위를 확인할 수 있으며, 나중에 예약에 로그인하여 보실 수도 있습니다.
2020년 1월 24일 이후 가입하신 보험은 정책에 따라 코로나19로 인한 여행 중단 및 취소에 따른 피해를 보장하지 않습니다. 하지만 다른 혜택을 제공할 수 있으므로 자세한 내용은 가입하신 보험 플랜을 확인하시기 바랍니다. 2020년 2월 20일~2021년 2월 12일 기간에 Travelex 보험을 추가하신 고객님은 자세한 보험 약관을 여기에서 확인하세요.
보험은 예상치 못한 사건으로 인한 취소만을 보장합니다. 가입하신 보험의 정확한 보장 범위는 보험 플랜을 확인하세요.
보상 청구나 지원 요청은 어떻게 하나요?
보상을 청구하려면 보험회사에 직접 연락하셔야 해요. 다음에서 보험회사 연락처 정보를 확인하실 수 있답니다.
- 보험 확약 이메일
- 전자 티켓
- 내 계정
보험 취소나 변경은 어떻게 하나요?
예약에 로그인하신 후 스크롤을 내려 부가 서비스로 이동하여 보험을 클릭하세요.
특정 일자 전까지 보험을 취소하실 수 있으며, 그 후에는 보험 환불이 불가능합니다.
- Travelex (미국 국적 고객): 보험 구입 후 15일 이내, 아직 여행이 시작되지 않은 경우에 한해 취소가 가능합니다. 다수 여행객의 보험을 취소하는 경우, 한 번에 전원의 보험을 취소하셔야 합니다.
- AXA Assistance USA, Inc. (미국 국적 고객): 보험 구입 후 10일 이내, 아직 여행이 시작되지 않은 경우 취소가 가능합니다. 주(州) 별로 취소 요건이 상이하니, 자세한 내용은 보험 서류를 확인하세요. 다수 여행객의 보험을 취소하는 경우, 한 번에 전원의 보험을 취소하셔야 합니다.
- AXA (미국 외 국가 국민): 여행 시작 48시간 전이라면 언제든 원하는 여행객을 골라 취소할 수 있습니다.
AXA Assistance 가입 시, 미국 외 국가 국민은 Travel Basic에서 Travel Plus로 또는 그 반대로 보장 범위를 변경하실 수 있습니다.
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