이러한 쿠키는 당사 웹사이트의 여러 기본 기능 및 당사가 원하는 대로 서비스를 제공하는 데 필요합니다. 이러한 쿠키 없이는 웹사이트가 작동하지 않으므로 사용을 중지할 수 없습니다. 구매한 항공편에 따라, 특정 제휴사는 고객님이 제휴사의 웹사이트에 접속할 때 자체 필수 쿠키를 설치할 수도 있습니다.

사용자와 웹사이트의 상호작용을 수집하고 분석하기 위해 이 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 고객을 더 잘 파악하고 웹사이트를 개선해 사용자 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 기능 쿠키 없이는 트래픽 측정이 불가할 뿐 아니라, 사용자가 어떻게 웹사이트의 다양한 요소와 상호작용하는지도 파악할 수 없으며, 고객의 요구에 더 부합할 것이라고 기대되는 새로운 기능을 테스트하기도 어렵습니다. 또한 이 정보는 고객 지원에 접수된 요청과 불만 사항을 해결하는 데에도 활용됩니다. 고객이 제기한 문제가 발생하기 전에 어떤 과정이 있었는지 파악하는 데 도움이 되기 때문입니다.

당사는 고객에게 관련이 있는 프로모션 정보만 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 목표에 따라 당사는 수집한 고객의 개인정보를 파트너사에 보내고, 파트너사는 가장 좋은 혜택과 프로모션 코드, 고객에게 관련 있는 항공편을 맞춤 선정해 제공하고 있습니다. 고객님께서 당사에 마케팅 및 광고 목적으로 개인정보를 처리하는 것을 승낙하시면 다음 내용에 동의하시게 됩니다.

• 마케팅 프로필. 당사는 고객님의 기기, 네트워크와 관련된 데이터를 비롯하여 Kiwi.com 플랫폼 및 Kiwi.com 서비스와 고객님의 전반적인 상호작용에 관한 다양한 정보를 수집하여 당사의 마케팅 데이터베이스의 프로필 내에 저장합니다. 그런 다음 당사는 이 정보를 사용하여 고객님과 가장 관련 있는 메시지와 광고를 표시합니다. 또한 당사는 수집한 데이터에 대한 여러 분석을 수행하고 각 고객에게 다양한 라벨을 지정하여 고객을 분류할 수 있으며, 이는 더 정확하고 관련성 높은 방식으로 서비스를 마케팅하는 데 도움이 됩니다.
• 광고 네트워크. 당사는 내부 마케팅 데이터베이스 외에도, Google Ads와 같은 다양한 제3자 광고 네트워크를 사용합니다. 이러한 네트워크를 통해 당사는 인터넷의 다양한 곳에서 고객님과 관련 있는 광고를 보여드릴 수 있습니다. 이는 고객님께 암호화된 식별자를 할당한 후 고객님의 기기에 해당 식별자를 저장함으로써 이뤄집니다. 저희 파트너사의 광고 네트워크를 통해 광고가 제공되는 제3자 웹사이트를 방문하시면, 해당 네트워크가 이 식별자를 인식하여 고객님께 저희 기준에 따라 고객님께 프로모션을 보여드리게 됩니다.
• 제3자 플랫폼에서의 타겟팅. 당사는 고객에게 프로모션을 제공하기 위해 Meta for Business, Google Ads와 같은 제3자 플랫폼도 사용합니다. 고객이 당사 웹사이트를 방문하고 당사를 통해 예약하면, 당사는 해당 플랫폼에 있는 사용자의 프로필과 당사의 기록을 연결시킬 수 있도록 암호화된 식별자(예: 암호화된 이메일 주소)를 각 플랫폼 제공업체에 공유합니다. 이렇게 하면 당사는 각 제공업체의 광고 서비스를 활용하여 맞춤화된 프로모션 정보를 해당 플랫폼에서 고객에게 직접 표시할 수 있습니다. 예를 들어, Kiwi.com에서 검색한 후 구매하지 않으신 항공권의 가격이 하락하면 당사는 제3자 웹사이트에서 이 특정 항공편에 대한 정보를 고객에게 표시할 수도 있습니다. 해당하는 플랫폼으로는 Meta Platforms Ireland Ltd의 Facebook(Meta for Business), Google Ireland Limited의 Google Search(Google Ads), TikTok Technology Limited의 TikTok이 있습니다. 이 중에서 고객의 프로필이 없는 플랫폼은 고객에 대한 정보를 수신하지 못합니다.
• 유사 타겟 기능. 당사가 사용하는 일부 광고 서비스, 즉 Meta for Business와 Google Ads는 또한 이른바 ’유사 타겟’ 기능을 제공합니다. 이 기능을 통해 당사는 기존 사용자와의 유사성에 기반하여 당사의 서비스에 관심이 있을 수 있는 다른 사용자를 찾을 수 있습니다. 그런 다음 그러한 사용자를 타겟팅하여 당사의 프로모션 정보를 제공할 수 있습니다. 이는 고객님께서 당사에 동의를 제공하신 경우, 해당 서비스가 고객님의 프로필을 분석한 후 공통된 속성이 있는 다른 사용자 프로필을 당사에 찾아준다는 것을 의미합니다. 이러한 기능을 사용할 때 당사는 어떤 개인정보 또는 프로필에든 직접 액세스할 수 없습니다. 이는 백그라운드에서 서비스 제공업체에 의해 수행되며 당사는 단지 더 많은 잠재고객에게 광고를 타겟팅할 옵션을 얻을 뿐입니다.