Kelionės įspėjimas Izraelyje
Dėl besivystančios saugumo situacijos Izraelyje raginame klientus būti atsargiems prieš užsakant keliones arba vykstant į paveiktus rajonus ir laikytis oficialių vyriausybės nurodymų.
Skrydžių atšaukimai ir vėlavimai
Daugelis oro linijų dėl saugumo rūpesčių priversti atšaukti skrydžius iš ir į Izraelį. Skrydžiai, kurie vis dar vykdomi, gali patirti vėlavimus ar tvarkaraščio pokyčius. Siekdami jus informuoti, mes atidžiai stebime skrydžių operacijas ir nedelsdami pranešame apie bet kokius jūsų kelionės planus veikiančius sutrikimus kartu su jūsų galimybėmis.
Tikrinkite oro linijų ir oro uostų svetaines
Jeigu keliaujate artimiausiu metu, rekomenduojame patikrinti šiuos išteklius:
- Tel Avivo oro uostas (TLV) svetainė
- Tel Avivo oro uostas 'X' (Twitter) puslapis
- Arba aplankykite savo oro linijų svetainę
Šie šaltiniai suteiks jums realaus laiko atnaujinimus apie skrydžių būsenas, tvarkaraščius ir bet kokius pokyčius, kuriuos turite žinoti.
Jeigu turite artėjantį skrydį ir negalite rasti atsakymų į savo klausimus šiuose ištekliuose, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Būkite informuoti
Norėdami priimti informuotus sprendimus dėl savo kelionės, rekomenduojame šiuos žingsnius:
- Internetinis stebėjimas — Reguliariai tikrinkite patikimus naujienų šaltinius ir oficialius vyriausybės atnaujinimus apie padėtį Izraelyje. Informacijos turėjimas yra gyvybiškai svarbus jūsų saugumui.
- Vyriausybės patarimai — Konsultuokitės su savo šalies vyriausybės kelionių patarimais dėl kelionės į Izraelį. Jie teikia vertingų įžvalgų ir rekomendacijų, kurios gali padėti jums efektyviau planuoti savo kelionę.
Atšaukite savo kelionę ir prašykite grąžinti pinigus
Suprantame, kad galite norėti pakeisti ar atšaukti savo kelionę. Mūsų klientų aptarnavimo komanda sunkiai dirba, kad kuo greičiau padėtų visiems, kuriuos paveikė ši situacija, tačiau dėl padidėjusio pagalbos poreikio gali tekti ilgiau laukti atsakymo nei įprastai.
Norėdami išvengti laukimo, galite greitai atlikti pageidaujamus pakeitimus atidarius savo kelionę ir pasirinkus vieną iš šių variantų:
- Atšaukite savo kelionę ir prašykite grąžinti pinigus — Galite prašyti savanoriško atšaukimo pagal savo bilieto tipą iki 48 valandų prieš kelionę. Kitu atveju, galite pasirinkti asistuotą grąžinimą skrydžiams, numatytoms iki lapkričio pabaigos. Šiuo atveju, galime padėti prašydami grąžinti pinigus iš oro linijų jūsų vardu. Negalime garantuoti jūsų grąžinimo sumos, nes ji priklauso nuo oro linijų politikos, tačiau norime jus užtikrinti, kad perduosime bet kokį grąžinimą, kurį gausime iš oro linijų, visą, kuo greičiau. Už tai, kad jums padėtume, mes nenuskaitysime jokių mokesčių ar aptarnavimo mokestį.
Pakeiskite savo kelionę — Skrydžio pakeitimų sąlygos priklauso nuo jūsų bilieto tipo. Detalią informaciją galite rasti mūsų pagalbos skyriuje.
Did this article help you?